Hindi ako sigurado kung ano ang tungkol sa pakikipag-usap sa higit sa isang tao sa telepono, ngunit ang mga tawag sa kumperensya ay maaaring maging mabilis na mabilis. Ang mga tao ay naghihintay at naghihintay para sa iba na magsalita (o nag-uusap sila sa bawat isa), at madalas na hindi maliwanag kung saan ang susunod na pag-uusap. Masakit ang mga pananahimik, at lahat ng nasa pangkat ay nagsisimula magtaka kung sila ay nasa isang masamang unang petsa.
Bilang isang manunulat sa isang koponan sa pagmemerkado sa isang kumpanya ng telepono, palagi akong nasa mga ganitong uri ng mga tawag, at natutunan ko ang ilang mga trick para sa kung paano gagawing maayos ang mga ito. Kung ang pag-iisip ng pagkakaroon ng isang tawag na may higit sa dalawang tao ay nakakapagpalit sa iyong upuan, magbasa, at ulitin pagkatapos ko: Ang mga tawag sa kumperensya ay hindi kailangang maging awkward.
Sundan ang Pinuno
Sigurado, ang punto ng tawag sa kumperensya ay upang magkaroon ng isang kumperensya, ngunit ang mga bagay ay tatakbo tulad ng isang mahusay na greased tanker kung pumili ka ng isang pinuno bago magsimula ang pulong. Hindi ito nangangahulugang ang iba ay hindi maaaring timbangin, ngunit ang isang pinuno ay maaaring magdirekta sa pag-uusap o tumalon kung saan kinakailangan (ibig sabihin, kung mayroong isang awkward na katahimikan matapos ang isang taong benta ay nagdadala ng mga puntos ng presyo).
Kung ikaw ay hinirang na pinuno, sumama ka ng isang listahan ng mga katanungan na kailangang sagutin. Ang punto ba ng tawag upang malaman ang karagdagang impormasyon bago gumawa ng pagbili? Ito ba ay upang pag-uri-uriin ang mga term ng isang pakikipagtulungan? Dapat ka ring lumikha ng isang maikling agenda, pagpuna ng mga puntos kung saan dapat pangunahan ng iba sa koponan ang pag-uusap, at ipamahagi ito bago ang tawag upang malaman ng lahat kung ano ang aasahan. Ang higit pang mga inaasahan ay nangangahulugang hindi gaanong katatawanan.
Kunin ang Tamang System (At Alamin Kung Paano Ito Gumagamit)
Ang maraming kakatwa sa mga tawag na ito ay maaaring magmula sa mga teknikal na glitches ("Paumanhin sa lahat - sinusubukan pa ring maitaguyod ang bagay na ito!" "Hindi alam ni Amy kung paano tatawagin? May makakatulong ba sa iba?" "Nariyan pa ba si Charlie o bumaba siya? ")
Kaya, mahalaga na magkaroon ng isang sistema ng pagtatrabaho sa telepono na maaaring suportahan ang mga tawag sa kumperensya at - mas mahalaga - upang subukan ito bago ang pagpupulong upang sigurado ka na gumagana ito. At hindi mo na kailangang magtrabaho sa isang kumpanya ng Fortune 500 upang magkaroon ng isang advanced at madaling gamitin na solusyon sa tech para sa iyong koponan-kahit na ang mga maliliit na negosyo at startup ay maaaring makahanap ng murang VoIP at virtual na mga sistema ng PBX na sumusuporta sa kumperensya.
Isaalang-alang ang Video
Sa tuwing may komperensiya ako sa telepono, nais kong makita ang mga mukha ng ibang tao. Hindi dahil gusto kong suriin ang mga ito (OK, marahil ay gumawa ako ng kaunting) - ngunit dahil sa pakiramdam ng higit pa sa isang pulong sa isang tao. Sa halip na hulaan kung ngumiti man o hindi, makikita mo ito. Sa halip na magtaka kung may nagambala o kung iniisip lang niya, mababasa mo ang kanyang mukha. Ako ay kamakailan lamang sa isang kumperensya ng telepono kasama ang isang tao na parang tulad niya ay nasa bahay sa kanyang damit na panloob, napapaligiran ng isang bundok ng Cheez Doodles. Siya ba? Hindi ko alam-nais kong magkaroon ng video.
Mayroong mga tons ng mga solusyon sa video doon na malawakang ginagamit, kabilang ang mga hangout ng Google, Skype, at Join.me. Sa pag-aakalang ang iyong mga dadalo sa pagpupulong ay wala sa bahay sa kanilang damit na panloob, maaari itong gumawa ng mga bagay na hindi gaanong awkward.
Gamitin ang Iyong Big Kid Voice
Hindi ako sigurado kung bakit, ngunit ang mga tao ay madalas na kumukupas sa background sa mga ganitong uri ng mga tawag, natatakot na lumabas doon at magsalita ng kanilang isip. Ngunit huwag matakot na magsalita - inanyayahan ka sa mga tawag sa kumperensya dahil pinahahalagahan ang iyong opinyon! Sa katunayan, gamitin ang iyong malaking tinig ng bata, nagsasalita nang malakas at may kumpiyansa upang marinig ka ng lahat.
Mas mabuti pa, siguraduhin na ang lahat ng tumawag ay lumahok din. Kung ang isang tao ay hindi pa nagsabi ng kahit ano, hilingin sa kanya na timbangin. Tiyakin nitong lahat ay makakakuha ng isang tinig na narinig (at talagang binibigyang pansin ang pagpupulong).
Kung sasabihin mong Ito ay Ganap, Nakakatawa
Ako ay isang matatag na naniniwala na ang mga sitwasyon ay awkward lamang dahil hinahayaan natin sila. Tiyak, kung minsan ay hindi komportable ang mga pananahimik, ngunit hindi nila kailangang magalit sa amin. Pumunta sa bawat tawag sa kumperensya na may bukas na kaisipan, at mangako sa isang hindi awkward na karanasan! Kung ayaw mong hayaan ang tawag na veer sa mahirap na teritoryo, kung gayon hindi ito, garantisado.
May dahilan kung bakit umiiral ang mga tawag sa kumperensya - ang mga ito ay isang produktibong paraan ng pagsasama-sama kahit na ang isang miyembro ay nakatira sa Wisconsin at isa pang nakatira sa Los Angeles. Huwag lamang isipin ang mga tawag sa kumperensya bilang isang kinakailangang kasamaan, isaalang-alang ang mga ito ng isang masayang paraan upang makakuha ng mga malayo sa mga kasamahan sa isang virtual na silid nang magkasama. Kung nag-zap ka ng kawalang-galang, ang mga tawag sa kumperensya ay maaaring maging masaya!
