Karamihan sa atin, sa oras na kami ay nagtatrabaho sa mundo ng ilang taon, ay itinuro kung paano haharapin ang iba't ibang mga pagkakaiba-iba at mga pagkatao na nakatagpo namin sa paligid ng opisina. Hinihikayat kaming igalang ang bawat uri, makipag-usap sa kanila hangga't nais nilang makipag-ugnayan, at igagalang ang kanilang natatanging mga kontribusyon sa aming kapaligiran sa trabaho.
Ngunit isipin ang tungkol sa karamihan sa mga payo sa karera na iyong narinig: Binibigyang diin ba nito ang pasensya at malambot na pagsasalita, o hinihikayat ka ba na kumuha ng mga panganib at "ilabas ang iyong sarili doon"? Mas madalas kaysa sa hindi, sinabi sa amin ang susi sa tagumpay ay ang pagiging matibay at matapang - na madaling dumarating sa mga likas na palabas na empleyado. Ang mahiyain o walang takot, sa kabilang banda - na kung saan ay halos 40% ng mga Amerikano na may sapat na gulang - ay maaaring may tatak bilang isang walang pag-aalinlangan o walang pag-iinspekto, o simpleng hindi napapansin.
Ang bagay ay, ang mga nahihiyang empleyado ay may pantay na magagandang ideya, tulad ng matalino at mabait, at dedikado bilang kanilang mga katapat na chatty. Mas komportable lang silang lumilipad sa ilalim ng radar. Ngunit habang ang mga hindi napapansin na mga miyembro ng koponan ay may posibilidad na mapansin ang higit pa, ang mga mahiyain na empleyado ay may isang hindi nakakalakas na kapangyarihan upang matulungan ang mga koponan na magtagumpay.
Kung nahanap mo ang iyong sarili na namamahala sa isang empleyado na nasa mahiyain, nais mong makahanap ng mga paraan upang mailabas ang kanyang personal na lakas. Oo, ang mga empleyado na may isang nahihiyang disposisyon ay maaaring hindi komportable sa ilang mga sitwasyong panlipunan, ngunit ipinakita nila ang kanilang lakas sa ibang mga paraan. Halimbawa, ang pananaliksik ay nagpapakita ng tahimik na mga empleyado ay may posibilidad na maging mas mapanimdim, na nagpapabuti sa malikhaing pag-iisip at paggawa ng desisyon. Ang kanilang kamalayan sa sarili sa mga sitwasyong panlipunan ay nangangahulugang nakikinig sila ng mabuti at mga masters sa pagbasa ng mga ekspresyon ng facial, na ginagawang perpektong akma para sa mga tao o panlipunang serbisyo na nakatuon sa serbisyo.
Kaya kung ang iyong koponan ay nangangailangan ng isang mahusay na dosis ng mapagpakumbaba, sinusukat na kakayahan, oras na upang simulan ang pagbibigay pansin sa mga taong hindi humihiling dito. Narito ang limang paraan sa iyo, bilang isang tagapamahala, ay maaaring makatulong sa mahiyain na mga manggagawa na matanto ang kanilang potensyal at mag-ambag ng magagandang bagay sa koponan.
1. Mamuhunan ng Oras sa isang Relasyon
Ang mga nahihiyang empleyado ay malamang na hindi ang unang magbigay ng feedback sa boluntaryo o magsalita ng kanilang isipan, kaya subukang magse-set up ng regular na one-on-one na mga pulong sa kanila, na magbibigay-daan sa iyo upang makabuo ng mas malapit na mga relasyon. Ang pribadong kapaligiran ay magtataguyod ng isang kapaligiran ng kaligtasan at tiwala, na maaaring magtakda ng iyong empleyado nang madali at tulungan siyang magbukas.
Sa iyong mga pag-uusap, hikayatin ang iyong mga empleyado na mailarawan kung ano ang pinaniniwalaan nila na ang kanilang mga kalakasan, anong uri ng trabaho na gusto nilang gawin, at mga lugar na nais nilang mapabuti.
Isaisip: Ang hindi makatuwiran, hindi kritikal na komunikasyon ay susi kapag sinusubukan na kumonekta sa mahiyain na mga empleyado. Kaya, halimbawa, kung nagbabahagi ang iyong empleyado na ang trabaho ng grupo ng cross-kumpanya ay nagbibigay sa kanya ng pagkabalisa, mapatunayan ang kanyang karanasan sa pamamagitan ng pagtugon sa isang tulad ng, "Ganap kong nauunawaan kung ano ang nararamdaman mo. Ang pagsasalita sa iyong isip sa harap ng mga taong hindi mo ginagawa araw-araw ay hindi madali. "
2. Unawain Kung Bakit Sila Nahihiya
Bilang bahagi ng iyong isa, magsikap din na maunawaan kung bakit ang iyong mahiyain na mga empleyado ay nabahala sa ilang mga sitwasyong panlipunan. Halimbawa, ang isang mas mataas na pa-intimidate sa kanila dahil hindi sila sigurado kung paano mag-spark ang pag-uusap sa isang tao sa tulad na matayog na posisyon? O naramdaman ba nila ang sarili na magsalita tungkol sa pagsasalita sa harap ng malalaking grupo dahil sa takot sa pagpuna?
Sa pamamagitan ng pare-pareho na komunikasyon, hindi mo lamang mahihikayat ang iyong mga empleyado na maginhawa sa paligid mo (na makakatulong sa kanila na magbukas nang higit pa), ngunit makakakita ka ng mga paraan na matutulungan mo silang malampasan ang kanilang kakulangan sa ginhawa sa mga sitwasyong panlipunan - tulad ng pagsasanay sa kanila sa mga kasanayan sa pagsasalita sa publiko o pagtulong sa kanila na magsanay ng networking sa mga mababang key na coffees sa iba pang mga kasamahan.
3. Maglaro sa kanilang mga Lakas
Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga sitwasyong panlipunan ay maaaring mag-trigger ng pagkabalisa sa utak ng mahiyain na mga tao, may kapansanan sa mga lugar na nauugnay sa paglutas ng problema, wika, at memorya - lalo na bilang tugon sa hindi pamilyar na impormasyon o mga tao.
Upang ma-maximize ang mga kakayahan ng malikhaing pag-iisip ng iyong mga empleyado, tiyakin na ang mga mahihiyang empleyado ay maaaring maghanda, magsanay, at magplano. Nangangahulugan ito na ang mga pagpupulong ay dapat magkaroon ng malinaw na mga agenda na may mga responsibilidad na itinakda para sa bawat miyembro ng koponan, at kung ang mga kawani na iyon ay tatanungin na mamuno ng isang malaking pagpupulong o gumawa ng isang pagtatanghal, mag-alok na ipahiram ang iyong oras upang matulungan silang magsanay bago ang huling "palabas."
4. Mag-opt para sa Komunikasyon na A-synchronize
Ang mga nahihiyang empleyado ay mas pinipili ang email, IM, pag-text, at iba pang mga anyo ng komunikasyon na nagpapahintulot sa kanila na gumana nang tahimik at maiwasan ang panlipunang presyon na gusto nila kung kailangan nilang gumawa ng isang kusang, personal na tugon. Ang iyong tanggapan marahil ay mayroon nang mga tool na ito, kaya gamitin ang mga ito! Pagkakataon ay makakakuha ka ng mas mahusay na naisip na tugon kaysa sa gagawin mo kung lalapit ka sa kanila nang hindi inaasahan at tinanong sila ng isang punto-blangko ng tanong, nang hindi binigyan sila ng isang pagkakataon na maghanda ng isang sagot.
5. Sa Pagtatapos ng Araw, Igalang ang kanilang mga Boundaries
Ang mga taong may malambot na pagsasalita ay may posibilidad na magkaroon ng mas malakas, mas istrikto Kadalasan hindi sila komportable na ipakita sa harap ng malalaking grupo o gumawa ng matigas na tawag sa telepono upang ibahagi ang masamang balita sa isang kliyente o boss.
Ngunit kahit na nais mong hikayatin silang lumabas sa kanilang kaginhawaan zone, hindi mo nais na itulak ang mga ito nang higit pa kaysa sa handa na sila. Malalaman mo na nakatawid ka sa isang linya kung ang tao ay lumihis mula sa kanyang karaniwang emosyonal na saligan - alinman sa pagsisikap na higit na maghiwalay o magalit, magalit, at baka umiiyak pa. Kapag nangyari ito, mas mahusay na bumalik sa isang hakbang at iginagalang ang nais ng isang tao kaysa sa panganib na mawala ang isang solidong empleyado.
Sundin ang mga hakbang na ito, at pupunta ka sa paglikha ng isang kapwa kapaki-pakinabang na relasyon sa mga empleyado na madalas na hindi mapapansin - ngunit maaari talagang maging iyong pinakamalaking pag-aari.
