Skip to main content

Paano malalampasan ang isang kahinaan at makakuha ng tiwala sa iyong mga kasanayan

How to Show Empathy in Business (Hunyo 2025)

How to Show Empathy in Business (Hunyo 2025)
Anonim

Doon ako, sa isang maagang Sabado ng umaga, sa harap ng isang grupo ng mga abala, nakabitin, mga kalalakihang nasa edad na, na ipinakilala ang mga bagong produkto ng aking kumpanya sa isang koponan sa pagbebenta ng pangunahing tagapagtatag.

Matapos ang mga pagtatanghal, ang pangkat ng mga kalalakihan ay bumoto sa pinakamahusay at pinakapangit na nagsasalita ng araw. At hulaan kung sino ang napili ng pinakamasama?

Ako.

Napahiya ako at kinamumuhian, ngunit sa totoo lang, ito ay isang mabuting desisyon - kakila - kilabot ako.

Kaya, agad akong nag-hat ng isang plano upang makahanap ng isang bagong trabaho na hindi na kakailanganin sa akin na magsalita muli sa harap ng isang pangkat ng mga tao. Paano ko malalampasan ito?

Ngunit, nakakuha din ako ng isang kahaliling ruta ng pagtakas: Kung nakuha ko lang ang tiwala na magsalita sa harap ng mga tao, hindi ko na ulit makikita ang aking sarili sa nakasisindak na sitwasyon sa unang lugar.

Natutuwa akong mag-ulat na nanaig ang katunggali sa akin, at pinili ko ang huling kurso. At kung ikaw ay nasa parehong bangka - marahil mayroon kang isang katulad na karanasan sa sakuna, o marahil hindi ka lang nakakaramdam ng "sapat na sapat" sa iyong pang-araw-araw na tungkulin - alam mo rin, maaari kang mapalakas ang iyong tiwala sa iyong mga kakayahan at harapin ang iyong kahinaan head-on. Narito kung paano.

1. Bumuo ng Pakikipag-ugnayan at Magtiwala sa Iba

Kapag nagtatayo ka ng matibay, nagtitiwala sa mga ugnayan sa iyong mga katrabaho (at maging ang mga kliyente na nagtatrabaho sa iyo), makakakuha ka ng isang hukbo ng mga tagasuporta-kaya kahit na hindi mo lubos na naniniwala sa iyong sarili, ang iyong koponan ay.

Pagkatapos ng aking karamdaman sa karera, nilapitan ko ang aking koponan upang ipaalam sa kanila kung paano ko inilaan upang mapabuti para sa mga presentasyon sa hinaharap. At bigla, nagkaroon ako ng isang grupo ng mga tagahanga ng mga tagahanga na patuloy na naghihikayat sa akin, nagbigay sa akin ng matapat na puna, at nagbahagi ng kanilang sariling mga pagsubok at slip-up sa akin. (Kapag sinabi ng isang taong pinagkakatiwalaan mo, "Uy, nagkaroon ako ng isang mahabang yugto ng pagkabigo - ngunit napigilan ko ito, at maaari mo rin" - ito ay isang napakalakas na tagasunod ng tiwala.)

Lumapit din ako sa aking customer at nangako na hindi na ako magiging pinakapangit na tagapagsalita. Hinikayat at sinuportahan niya ako, at nagtiwala siya na susundin ko ang aking pangako.

Ang pagkakaroon ng isang koponan (at kliyente) na nais mong magtagumpay ay nagbibigay lakas. At sa kanilang pagganyak at boto ng tiwala, mahihikayat kang itulak pasulong.

2. Magkaroon ng Malinaw na Mga Pakay at isang Plano upang Makita Sila

Habang ang pagtingin sa iba para sa paghihikayat ay mahusay, isang bagay na madalas nating ma-trap sa ating sarili kapag sinusubukan upang mapagtagumpayan ang isang kahinaan ay hinahanap nila ang pag-apruba. Sa kabaligtaran, kapag nagtakda ka ng iyong sariling mga layunin para sa tagumpay, mayroon kang isang bagay upang kunin ang iyong sarili. Maaari kang maging mas nababahala sa pag-abot ng iyong sariling mga layunin kaysa sa pagtugon sa pag-apruba ng iba.

Kaya, sa sandaling itinakda mo ang iyong isip sa isang bagay, maglagay ng isang plano sa lugar upang matugunan ito. Siyempre, ang aking hangarin, ay matutong magsalita at ipakita ang aking sarili nang mas mabisa. Upang makarating sa puntong iyon, nagpunta ako sa isang lokal na unibersidad at nag-sign up para sa dalawang termino ng mga kurso sa komunikasyon. At hindi lang ako nakaupo sa likuran at kumuha ng mga tala; Humingi ako ng puna sa lahat ng bagay mula sa aking mga pagtatanghal na binabalangkas hanggang sa paraang binibigkas ko ang mga tiyak na salita.

Ito ay isang mapagpakumbaba at makapangyarihang karanasan - ngunit ang bunga ng pagtatapos ay sulit. Ano pa, nalaman ko na sa isang layunin, maayos na mga hakbang, at aksyon na nakatutok sa sarili, mas may kapangyarihan ako at potensyal kaysa sa naisip ko.

3. Tumutok sa Maliit na Palo

Iyon ang sinabi, habang nagtatrabaho ka patungo sa iyong pangwakas na layunin, tandaan: Hindi mo kailangang manalo ng gintong medalya sa araw # 1.

Pagkatapos ng lahat, bumalik ako sa grupo ng mga benta sa susunod na linggo at pinatumba sila sa kanilang mga paa gamit ang isang pinatay na pagsasalita? Napakagandang pag-iisip! Ngunit hindi, hindi.

Sa aking mga klase sa komunikasyon, pinasimulan kami ng propesor na gumawa ng mga hakbang sa bata at makakuha ng maliit na panalo. Kaya, nagsimula kami sa pamamagitan ng pagsulat ng isang mahusay na balangkas. Pagkatapos, nagbigay kami ng isang maikling talumpati sa balangkas na iyon. Susunod ay isang mas mahabang pagsasalita, pagkatapos ay mas kumplikado at kahit na mas matagal na mga talumpati. Pagkatapos, naitala namin ang aming mga talumpati para sa feedback. At sa huli, sinubukan namin ang eksemporaryong pagsasalita (paano iyon para sa nerve-wracking?).

Maliit na hakbang sa maliit na hakbang, nakakuha ako ng karanasan, mga bagong kasanayan, at tiwala. Ang bawat maliit na panalo ay nagbigay sa akin ng isang pagkakataon upang ipagdiwang - na nakatulong sa pagtulak sa akin pa.

At maaari mong gawin ang pareho. Habang nagtatrabaho ka patungo sa iyong mga hangarin, subaybayan ang iyong pag-unlad sa isang journal o kalendaryo - at ipinagdiriwang ang bawat isa sa bawat tagumpay, gaano man kaliit.

4. Paggamit ng Iyong Lakas

Habang nagtatrabaho ka sa pagbuo ng iyong mga kasanayan nang direkta (tulad ng pagkuha ng ilang mga klase, tulad ng sa aking sitwasyon), palibutan ang iyong sarili ng mga oportunidad na magamit ang iyong iba pang mga lakas. Ito ay magpapalakas ng iyong pakiramdam ng nagawa - na higit na mapalakas ang iyong kumpiyansa.

Halimbawa, hindi ako magaling na tagapagsalita, ngunit alam kong mahusay ako sa pagbuo ng ugnayan, pagsunod, at pagbuo ng mga diskarte sa pamamahala ng account, at makakatulong ako sa mga tao na maunawaan nang mabilis at madali. Nang nakatuon ako sa mga likas na talento na ito, nakatulong ito sa akin na mabuo ang aking tiwala sa bawat lugar ng aking gawain - kabilang ang pagsasalita sa publiko.

Kadalasan, nakatuon lamang kami sa mga kahinaan ("Nakatatakot ako sa pagsasalita sa publiko, kaya hindi ko karapat-dapat ang trabahong ito!"), Na nagpapawalang-saysay sa anumang pagkakatulad ng ating kumpiyansa at maaaring makaapekto sa aming pagganap sa ibang mga lugar. Kaya, kahit na ang iyong mga lakas ay hindi kailanman mabubura nang lubusan ang iyong mga kahinaan, magiging mabuting paalala ito na ikaw ay may kakayahan - at sa mga kasanayang iyon, malalampasan mo ang anumang mga pagkukulang.

Ang takeaway? Kahit na nahaharap ka sa isang "kahinaan, " huwag matakot na palakihin ang iyong sarili, subukan ang mga bagong bagay, at kumuha ng higit pang mga panganib. Ang mas maraming mga bagay na sinusubukan mo, mas maraming mga pagpipilian at mga pagkakataon na mayroon ka - na kung saan medyo inilalagay ang mundo sa iyong mga daliri.

Karamihan sa lahat, maniwala sa iyong kakayahang magtagumpay. Kapag mayroon kang kumpiyansa na iyon, ilalunsad mo ang pagtaas ng iyong trabaho nang walang pangalawang pag-iisip. Pagtatanghal ng sorpresa? Dalhin mo na!