Kung nanginginig ka lang sa pagbasa ng pamagat ng artikulong ito, nangangahulugan ito na naroon ka. Maaga ding pinindot ang send button. Sumagot ka na sa lahat kung dapat sumagot ka lang. Sinadya mong mag-email kay Susan, ang iyong ina, tungkol sa kung ano ang isang masungit na boss mo, ngunit nag-email ka kay Susan, ang iyong boss, sa halip. Mga Oops.
Para sa kung gaano kadali ang negosyong email na ito, kamangha-mangha kung paano sakuna ang maaari nating komplikado ang ating buhay sa loob lamang ng ilang segundo. Ngunit tulad ng kagustuhan ni coach Marie Forleo na sabihin, "Lahat ay hindi mawari." Kaya't kung sakaling nasaktan mo ang iyong tagapamahala, tumugon sa buong kumpanya na may isang corny joke na inilaan para sa iyong cubicle mate, o nagpadala ng kumpidensyal na impormasyon sa isang tao na dapat talagang hindi nakikita ito, narito ang apat na mga tip upang matulungan kang malaman ang iyong paraan.
1. Itakda ang intensyon na Pangasiwaan ito
Sinagot mo ang lahat sa isang email sa buong kumpanya tungkol sa paparating na mga pagbawas sa badyet at tinawag ang koponan sa pananalapi ng isang grupo ng mga walang kakayahan na a-hole, kung sinadya mong tumugon lamang sa iyong kasamahan na si Emily. Nangyari iyon. At sa kabila ng kung ano ang nais mong kabaligtaran ay totoo, hindi mo ito magawang mangyari.
Bago ka gumawa ng anupaman, ipangako sa iyong sarili na pupuntahan mo ito at hindi lamang magpanggap na marahil ang buong kumpanya ay masyadong abala sa pagkain ng tanghalian upang buksan ang email. Nakita nila ito, binasa nila ito, at iniisip nila na higit ka pa sa isang masamang hangarin kung hindi mo gagawin ang tamang bagay (tulad ng paghingi ng tawad).
2. Alerto ang mga Kinakailangan na Tao
Inaasahan na hindi ito ang nangyari, ngunit kung ang iyong email ay nabigo ay isang off-the-chart chart 14 sa laki ng isa hanggang 10-tulad ng hindi mo sinasadyang nagpadala ng isang email na puno ng kumpidensyal na impormasyon sa maling Chris, na nangyayari upang magtrabaho sa CNBC- kakailanganin mong tawagan ang mga ligal at PR departamento ng ASAP.
Huwag gumawa ng anuman sa iyong sarili ayon sa sinabi mo sa lahat ng kinakailangang mga partido. Magsimula sa iyong boss, at pagkatapos ay hayaan siyang manguna sa pagbawi at matukoy kung sino pa ang dapat na nasa loop.
3. Kunin Ito Tapos na
Kung hindi mo na kailangang makisali sa PR o ligal, ngunit nakakasakit ka pa rin sa isang kasamahan o makipag-ugnay, ngayon na ang oras upang hilahin ang Band-Aid at humingi ng paumanhin para dito.
Kung ito ay isang pagkakasala na limitado sa isang tao, agad na gumawa ng isang email o tumalon sa telepono na nagbibigay ng ilang konteksto kung bakit mo sinabi ang sinabi mo at humihingi ng paumanhin para dito. Ang mas maraming tao at malinaw na maaari mong maging tungkol sa sinabi mo - halimbawa, marahil mayroong isang totoong isyu sa pagitan ng dalawa sa iyo na kailangang malutas, o marahil ang iyong bagong panganak ay natulog ng isang siyam na minuto kagabi at nakakaramdam ka ng labis na pihong - ang mas maraming mga tao ay handang magpatawad at sumulong.
Kung ito ay isang pagkakasala na napunta sa buong kumpanya, dapat ang iyong unang tawag ay HR. Bigyan sila ng parehong konteksto, pagkatapos hayaan silang tulungan kang malaman ang pinakamahusay na paraan upang mapanghawakan ito mula sa isang pananaw ng kumpanya - iyon ang dahilan kung bakit naroon sila! Dagdag pa, kung nagpadala ka ng isang bagay na hindi naaangkop sa buong kumpanya, hindi ka rin magiging masaya sa iyo. Ang mas maaari mong hilingin para sa kanilang tulong sa paggawa ng isang solusyon, mas mahusay ang iyong reputasyon ay mabubuhay ito.
4. Hayaan itong Pumunta
Kung nabigo ka ng email sa harap ng isang tao o libo-libo, ang mga tao sa kabilang dulo ay titingnan ka upang itakda ang tono para sa kung paano sumulong. Kung ibabahagi mo ito sa iyong mga kaibigan sa tanghalian sa loob ng anim na buwan nang diretso, pinapanatili mo ang pag-uusap - na nangangahulugang gagawin din nila. Kung tinutukoy mo ang pagkakamali at bumalik sa negosyo, ang mga tao ay makikipag-ugnay sa iyo.
At, tulad ng sinabi ko dati: Kahit na nagtatrabaho tayo, tao pa rin tayo! Nagkakamali kami. Ang mga bagay ay nagiging kakaiba. Hangga't tumatanggap ka ng responsibilidad at tunay na humihingi ng tawad sa iyong pagkakamali, ang lahat ay magiging sa susunod na kakaibang bagay nang hindi sa anumang oras.
