Ilang taon na ang nakalilipas, nagkaroon ako ng isang katrabaho - tatawagin namin siyang Jane - na inatasan na magtrabaho sa tanggapan ng aming SVP sa isang high-profile event.
Ang proyekto (at ang mga tauhan, para sa bagay na iyon) ay medyo magaspang, at si Jane ay madalas na dumating sa natitira sa amin sa pagtatapos ng isang nakababahalang araw upang maipakita ang kanyang mga kasamang galit na mga email, hindi makatwiran na mga kahilingan, at sa pangkalahatan ay mahirap na mga tao.
Isang araw, nakatanggap siya ng isang partikular na nakakainis na email mula sa kanang kamay ng SVP (aka, isang tao na talagang ayaw mong gulo). Hindi ko naaalala ang mga detalye ng mensahe, ngunit natapos ito sa isang bagay sa epekto ng:
Si Jane, seething, ay hindi maaaring gawin hanggang sa kanyang 5 PM na session ng venting, at ipinasa niya ang email sa natitirang bahagi ng aming koponan, kasama ang magiliw na tala na ito:
Marahil ay alam mo na ang hindi kasiya-siyang masayang pagtatapos sa kuwentong ito: Sa kanyang pagkagalit, tinamaan ni Jane ang "tugon" sa halip na "pasulong, " at sa halip na maiparating ang aming nakikiramay na tainga, ang kanyang mensahe ay dumiretso sa tatanggap.
Oo. Hindi ang kanyang pinakamahusay na sandali.
Kung mayroong isang lining na pilak, bagaman, ang kanyang epic na lugar ng trabaho ay nabigo bilang isang mahusay na aralin para sa natitira sa amin. Narito kung ano ang ginawa ni Jane - at kung ano ang magagawa mo sa hindi kapani-paniwalang kaganapan na naharap mo sa isang katulad na bagay.
Humingi ng Pasensya - Kaagad
Unang hilig ni Jane? Upang tumigil. O tumawag sa banta ng bomba. O sa pekeng pagkalason ng pagkain at gumugol ng natitirang linggo ng pag-cowering sa kanyang apartment. Napahiya siya, natakot, at nagtataka kung paano niya ito gagawin sa buong linggo na dodging ang natitirang koponan sa mga pasilyo.
Ang pamamaraang ito, tulad ng marahil ay alam mo na, ay wala kang magagandang para sa iyo. Sa katunayan, may isang paraan lamang upang mahukay ang iyong sarili sa ganitong uri ng butas, at iyon ang pag-aari at humingi ng tawad. Hindi na kailangang magpatuloy, ngunit dapat mong kilalanin ang iyong pagkakamali, magpakita ng taimtim na pagsisisi sa iyong mga aksyon, at (kung naaangkop) ibahagi ang mga hakbang na gagawin mo upang matiyak na hindi na ito mangyayari muli.
Matapos ang pag-panick, iyak, at paghila sa sarili, ginawa ni Jane ang hindi komportable ngunit hindi maiiwasang: Kinuha niya ang telepono at humingi ng tawad. Ipinaliwanag niya na ang kanyang tugon ay isang emosyonal na pagbuga sa isang sandali ng pagkabigo, at habang ito ay inilaan para sa kanyang koponan, ito ay isang ganap na hindi katanggap-tanggap - at hindi propesyonal. Inihayag niya kung paano siya nagsisisi at humiling ng pagkakataon na sumulong sa positibong paraan.
Iyon talaga ang napunta sa ibang koponan. Bagaman, hindi iyon nangangahulugang hindi niya kailangang …
Pag-aari ng mga kahihinatnan
Marahil marahil ay nabanggit ko ito nang mas maaga, ngunit hindi pinaputok si Jane. Gayunman, siya ay kumuha ng isang opisyal na pagsulat mula sa HR.
Ngayon, maaari na siyang lumaban, maaaring magtalo na ang isang maliit na pagsabog ng email ay hindi dapat maglaan ng opisyal na aksyon sa pagdidisiplina, maaaring ipaliwanag kung gaano kakila - kilabot ang iba pang koponan. Ngunit hindi siya. Alam niyang nagkamali siya, at tinanggap niya sa propesyonal ang mga kahihinatnan ng kanyang mga aksyon.
Depende sa pagsabog, ang pagtanggap ng mga kahihinatnan ay maaaring mangahulugan ng iba't ibang mga bagay: Siguro kailangan mong gumawa ng isang oras na biyahe para sa isang hindi komportable na pagpupulong upang makinis ang mga bagay sa isang kliyente. Siguro kailangan mong magtrabaho ng 20 oras ng obertaym upang muling likhain ang file na tinanggal mo sa ibinahaging drive ng kumpanya. Anumang kailangan mong gawin, gawin ito, at nang walang nagrereklamo. Ipapakita nito sa lahat sa paligid mo na sineseryoso mo ang iyong pagkakamali - at lantaran, marahil isang maliit na presyo ang babayaran para mapanatili ang iyong trabaho.
Ang isang mas banayad na bunga ng iyong mga aksyon ay ang mga mata ay magiging sa iyo para sa isang habang. Na nangangahulugang kailangan mong mag-hunker at gawin ang iyong pinakamahusay na trabaho. Dumating ng maaga. Magpagabi. Pumunta sa itaas at higit pa. Maging positibo. Gawin ang bawat cliché na narinig mo tungkol sa nagniningning sa opisina ng iyong personal na mantra. Mura ang pag-uusap, at talagang kailangan mong ipakita sa lahat sa paligid mo na handa ka nang ilipat ang iyong pagbagsak sa isang positibong paraan para mapaniwala ka nila.
Oh, at gumawa ng mga dramatikong hakbang upang matiyak na anuman ang iyong ginawa ay hindi na mangyayari muli. Para kay Jane, nangangahulugan ito na ilagay ang bawat solong email na ipinadala niya sa pamamagitan ng "nais ko bang makita ito ng aking boss?" (Ang isang mabuting tuntunin upang mabuhay sa pangkalahatan …)
Alamin na Hindi Ka Nag-iisa
Ang hindi magandang balita, tulad ng alam mo, ay nakagawa ka ng isang tunay na kakila-kilabot na pagkakamali. Ang magandang balita? Tiyak na hindi ka lamang ang may. Nariyan ang aking kaibigan na Gchatted "Ano ang iniisip ni Angela?" Sa kanyang bestie sa trabaho - na kasalukuyang nagbabahagi ng kanyang screen sa isang pulong kay Angela. Nariyan ang aking katrabaho na hindi sinasadyang nagpadala ng isang email tungkol sa mga paggalaw ng kanyang bituka sa kanyang boss. Narito ang taong ito, na lasing na kumanta tungkol sa pinaka-NSFW kanta sa labas doon sa karaoke sa harap ng kanyang CEO. (Sa pamamagitan ng paraan, wala sa mga taong iyon ay pinaputok, kung pinapagaan mo ito.)
Oo, maaari at dapat na maging sa aming mga A-laro at gawin ang lahat sa aming kakayahan upang maging mga propesyonal na tagaluwas, mga kahanga-hangang empleyado, at sa pangkalahatan ay mabubuting tao. Ngunit sa kasamaang palad, kami ay tao, at gagawa kami ng mga blunders sa trabaho. At ang pinakamagandang bagay na maaari nating gawin ay mabawi mula sa kanila ng mabait at matuto mula sa kanila na sumulong.
Siyempre, may mga insidente na hindi gaanong "blunders" dahil ang mga ito ay "pangunahing, sunog na pagkakasala" - kung saan, narito ang ilang mga tip para sa pagsipa sa pagsisimula ng iyong paghahanap sa trabaho at pagpapaliwanag kung bakit ka pinaputok sa mga prospective na employer. Nakakasakit, oo, ngunit maniwala ka man o hindi, makukuha mo rin ito.
