Ang ilang mga set ng kasanayan ay mas madaling i-screen para sa iba. Ang isang halimbawa ng pagsulat ay i-highlight ang mga kasanayan sa komunikasyon; ang mga matitigas na katanungan ay susubok sa kakayahan ng isang kandidato na mag-isip sa kanyang mga paa; at pagtatanong sa aplikante na talakayin ang mga nakaraang tungkulin ay magbibigay ng impormasyon tungkol sa kanyang karanasan.
Ngunit paano mo masusubukan ang "malambot na mga kasanayan, " tulad ng pagtutulungan ng magkakasama at empatiya, sa panayam?
Walang magic formula, ngunit mahalagang kailangan mong maghanap ng dalawang bagay: kamalayan sa sarili (dahil gusto mo ng isang kandidato na maaaring gumawa ng koneksyon sa pagitan ng kanyang mga aksyon at propesyonal na kinalabasan) at mga instincts (dahil nais mo ang isang tao na intuitively na kumuha ng may simpatiya, nakatuon sa koponan, at maasahin sa diskarte).
Sa puntong iyon, basahin ang para sa dalawang mga katanungan na maaari mong hilingin sa mga pakikipanayam sa hinaharap na makakatulong sa iyong pag-agaw ng mga perpektong tao upang idagdag sa iyong koponan.
1. "Maaari mo bang sabihin sa akin ang tungkol sa isang oras kung kailan ka nagtrabaho bilang bahagi ng isang pangkat?"
Upang magsimula sa, pulang bandila ang isang kandidato na nagsasabi ng isang kwento tungkol sa kung paano walang saysay ang pangkat hanggang sa sumakay siya sa isang puting kabayo at nai-save ang araw. Una, ang taong ito ay hindi pa nagawa ang prep prep sa pakikipanayam na kinakailangan upang malaman na hindi ka dapat magsalita ng hindi maganda sa iba. Pangalawa, hindi ito isang magandang senyales kung ang kuwento na nasa isipan ay isa kung saan siya ay personal na nagtagumpay at nabigo ang koponan. Ang sagot na "Mas matalino ako kaysa sa iba" ay nagpapahiwatig ng parehong mababang kamalayan sa sarili at hindi magandang propensidad para sa pagtutulungan ng magkakasama.
Ngunit paano kung ang kandidato ay katangi-tangi dahil ang koponan ay flailing at nai-save niya ang araw? Ang isang kandidato na nagtatrabaho nang maayos sa iba ay magkakaiba ang magkuwento. Isasama niya ang mga merito ng iba pang mga diskarte at i-frame ito nang higit pa bilang isang kwento na nagpapakita ng inisyatiba, pamumuno, at malikhaing pag-iisip; sa halip na isa tungkol sa pagiging pinakamatalinong tao sa koponan. Sa oras na ito, gumagana ang sagot na "Mayroon akong solusyon".
Siyempre, ang pinakamahusay na sagot ay isa tungkol sa isang oras na ang isang koponan ay matagumpay na nagtatrabaho nang magkasama. Tatalakayin ng kandidato ang mga kontribusyon ng ibang miyembro pati na rin ang kanyang sarili at isama kung ano ang itinuro sa kanya tungkol sa paggawa ng maayos sa iba. Alam mo na ang kandidatong ito ay magdadala ng malakas na mga kasanayan sa pagtutulungan ng koponan sa talahanayan (at ang una niyang likas na hilig ay upang talakayin ang paggawa sa iba nang positibo).
2. "Maaari mo bang sabihin sa akin ang tungkol sa isang oras na kailangan mong humingi ng tulong?"
Ito ang isa sa aking mga all-time na paboritong katanungan sa pakikipanayam. Bakit? Dahil alam ng matalinong mga kandidato na ang bawat sagot ay dapat gawin silang magmukhang pinakamahusay na pagpipilian. Kaya, ang pagtingin kung paano lumapit ang isang aplikante sa tanong na ito kung ipakikilala niya (at tingnan) ang kanyang sarili bilang isang pag-aari, kahit na pag-uusapan ang isang pagkabigo.
Ang sagot ng pulang bandila ay, "Hindi ko talaga maalala ang huling oras na humingi ako ng tulong." Iniisip ng taong ito ang tanging paraan upang gumawa ng isang magandang impression ay ang maging perpekto. Hindi lamang siya nagkukulang ng kamalayan sa sarili, ngunit maaari siyang maging isang mapanganib na upa, sapagkat kapag nagkamali siya (at kung sino ang wala?) Maaaring hindi siya komportable na sabihin sa sinuman.
Ang pangalawang rate ng sagot ay ang isa na kasama ang isang "pekeng" halimbawa (katulad ng mga sagot sa cop-out sa "kung ano ang iyong pinakamalaking kahinaan?"). Ang isang halimbawa nito ay isang bagay sa mga linya ng: "Akala ko ay may pinakamahusay na solusyon sa isang problema, at pagkatapos ay nasaktan ko ang isang balakid at naabot ang isang tao, at pagkatapos ay napagtanto kong mayroon akong pinakamahusay na sagot sa lahat." Ang kandidato na ito ay nakakakuha ng mga puntos sa pag-abot sa ibang tao kapag nangangailangan siya ng isang tunog ng tunog, pati na rin ang pagkakaroon ng kakayahang gumawa ng isang hakbang at muling pag-reaksyon kapag hindi gumagana ang mga bagay, ngunit hindi pa rin siya komportable na umamin sa paggawa ng isang tunay na pagkakamali .
Ang pinakamahusay na sagot ay isa kung saan kinikilala ng kandidato ang isang pagkakamali na kanyang nagawa at kung paano niya natutunan mula sa ibang tao. Bakit? Dahil nangangailangan ng mga karanasan sa pag-aaral sa mga naunang tungkulin upang mailapat ang mga aralin na natutunan sa isang posisyon sa hinaharap. Bukod dito, ang isang sagot na tulad nito ay nagbibigay ng isang kandidato ng pagkakataon na magsalita nang taimtim tungkol sa mentorship at paglago - na mahusay para sa kanya upang ibahagi at para marinig mo. Ang isang mainam na sagot ay maaaring tunog tulad ng:
Naaalala ko ang isang oras sa aking unang trabaho nang tumawag ang isang nasiraan ng loob na customer, at anuman ang sinabi ko ay hindi ko maaaring maging mas mabuti ang kanyang pakiramdam. Kahit na hindi niya hiniling na makipag-usap sa isang tagapamahala, tinanong ko ang aking superbisor na makipag-usap sa kanya at makinig habang mabilis niyang tinutugunan ang kanyang mga alalahanin. Mayroong ilang mga pangunahing parirala na ginamit niya upang masira ang sitwasyon na hindi ko pa naririnig noon. Binibigyan ko ng pansin ang sinabi niya kaya handa ako sa susunod na kailangan kong hawakan ang isang sitwasyon tulad ng para sa aking sarili.
Oh, at dapat itong umalis nang hindi sinasabi na ito ay isang pakikipanayam. Kaya't ang isang kandidato na inamin na gumawa ng anumang bagay na walang katiyakan, iligal, o nangangahulugang awtomatikong nabigo ang tanong na ito, anuman ang ipinakita niya ang pambihirang katapatan at kamalayan sa sarili kapag isinalin ang kwento.
Ang screening para sa mga malambot na kasanayan ay kasinghalaga ng pagsubok sa mga kakayahan sa teknikal. Gamitin ang mga katanungan sa itaas upang matiyak na ang iyong bagong upa ay may emosyonal na kakayahan upang hawakan ang trabaho.
