Alam ko, alam ko, ang iyong manager ay maaaring maging pinakamasama . Ganap mong magawa ang iyong trabaho nang perpekto, kung bibigyan ka lang niya ng mga sagot na hiniling mo sa iyong hiniling sa kanila. Well, kunin mo ito sa akin, bilang parehong isang consultant na dating dose-dosenang mga tagapamahala at bilang isang tagapamahala ng maraming mga koponan ngayon, kung hindi ka mabilis na nakakakuha ng mga sagot, malamang na ikaw ay bahagyang masisisi.
Pakinggan mo ako. Ang iyong tagapamahala ay hindi lubos na naka-hook dito. Gayunpaman, mayroong isang bagay na maaari mong gawin upang makakuha ng isang mas mabilis na tugon (na hindi kasangkot sa pagpapadala ng "pagsunod lamang sa mga" email). At ito ay kasing simple ng mga tatlong titik na ito: C + A + O-konteksto, kahalili, at kinalabasan. Ang lahat ng tatlo ay kinakailangan upang gumawa ng anumang desisyon, kaya ang lahat ng mga ito ay magkasama sa isang email ay gumagana tulad ng mahika.
Gumagamit tayo ng isang halimbawa: Nais mong paikliin ang proseso ng onboarding ng kliyente, at kailangan mong aprubahan ng iyong boss na gumastos ng pera sa isang tool ng pag-iiskedyul ng third-party upang makatotohanang mangyari iyon. Ang catch - karaniwang sinasabi ng iyong boss na hindi sa mga kahilingan ng malaking badyet.
Sa sitwasyong ito, maaari kang magpadala ng isa sa dalawang emails:
1: "Maaari ba tayong makakuha ng karagdagang badyet upang makakuha ng mga tool sa third-party?"
o
2: Ang masamang batang lalaki na nakabalangkas sa ibaba:
Konteksto
Bago ang anumang bagay, kailangan mong magbigay ng konteksto. Maaaring maliwanag sa iyo na ang isyung ito ay mahalaga o kagyat, ngunit ang iyong tagapamahala ay malamang na gumugol ng mas kaunting oras kaysa sa iyo sa partikular na lugar na ito. Sa pamamagitan ng pagsisimula sa malaking larawan, ang tiyak na tanong o hamon, at ang epekto sa kumpanya, ilalagay mo siya sa tamang mindset upang makisali at isaalang-alang ang iyong kahilingan. Siguraduhing ipinaliwanag mo kung bakit siya dapat alagaan:
Ngayon na malinaw na inilalarawan mo ang sitwasyon, ang mga tainga ng iyong tagapamahala ay dapat na masigla. "Isang paraan upang matulungan akong maabot ang aking mga layunin at magmukhang mabuti sa harap ng aking boss? Sabihin mo pa sa akin … "sasabihin niya.
Mga alternatibo
Mag-ingat ngayon, dahil narito kung saan ang maraming mga propesyonal na may balak na biyahe. Ang paglalagay lamang ng problema ay hindi sapat - kailangan mo ring ilatag ang mga solusyon, masyadong. At hindi lamang isang solusyon, ngunit iilan. Ipinakita ng pananaliksik na napakaraming mga pagpipilian ang maaaring maparalisa ang tagagawa ng desisyon, ngunit ang pagkakaroon lamang ng isang pagpipilian ay naglalagay sa peligro ng pagmumungkahi ng isang solusyon na hindi gusto ng iyong boss o mahirap na bigyang-katwiran. Sa pamamagitan ng dalawa hanggang apat na pagpipilian, maihahambing at magkakaiba ang iyong tagapamahala - at madalas na darating sa parehong solusyon na iyong ginawa.
Kaya, bumalik sa aming email:
Ngayon, ang isang tagapamahala na nag-aalala tungkol sa badyet ay mas mahusay na maunawaan kung bakit ka nagmumungkahi ng isang bayad na pagpipilian - pagdating sa mga mapagkukunan at oras (bilang karagdagan sa badyet), ang paggastos ng pera ay biglang nagkakaroon ng kahulugan.
Kinalabasan
Narito ang malapit: Sabihin sa kanya kung ano ang makukuha niya para sa bawat isa sa mga pagpipiliang ito. Huwag matakot na gamitin ang puwang na ito upang maibigay ang iyong rekomendasyon at ipakita ang proseso ng iyong pag-iisip at paghatol.
Kung ako ang iyong boss, sasabihin ko na agad iyon dahil pinadali mo ang desisyon.
Ihambing ang email exchange na ito sa isa mula sa simula na diretso lang ang humingi ng pera. Ang bersyon ng C + A + O ay tiyak na mas matagal upang isulat, ngunit ang huli ay nangangailangan ng maraming mga pabalik-balik na mga email, na kung saan-bumalik sa iyong orihinal na problema - ipinapabagal lamang ang iyong kakayahang sumulong.
Maaari kong (halos) pangako na kapag naibigay mo ang iyong manager ng sapat na impormasyon, pinaikling mo ang proseso at mas malapit ka upang makakuha ng oo. O, kahit papaano, isang tunay na "iisipin ko ito."
