Kung ikaw ay isang maliit na kumpanya, ang pag-navigate sa ins at labas ng PR ay hindi laging madali. Kaya't sa linggong ito, nagdala ako ng isang pro-Courtney Dolan, pinuno ng PR sa W Magazine. Si Dolan ay may higit sa 10 taong karanasan sa PR na kumakatawan sa mga pangunahing tatak sa pananalapi, media, at fashion, kabilang ang Financial Times at Thomson Reuters, ngunit nakakuha din siya ng mahusay na payo sa mga dos ng PR at hindi para sa mas maliit na mga tatak na naghahanap upang sabihin ang kanilang kuwento.
Narito ang sasabihin niya tungkol sa pagpoposisyon, pitching, at pagtaguyod ng iyong tatak:
Anong mga uso ang nakikita mo sa puwang ng PR?
Pinamamahalaan ng social media ang puwang ng PR at ginawa ang tradisyunal na paglabas ng pindutin ng isang bagay ng nakaraan. Ang mahusay na bagay ay hindi lamang ang social media ay libre, ngunit pinapayagan nito ang mga tatak na ipakilala ang kanilang sarili, makipag-ugnay sa mga customer nang pare-pareho, at itulak ang katapatan at benta ng tatak. Halimbawa, ang panlipunang pamimili, ay isang halimbawa ng kung paano ang mga pagsisikap ng PR ay direktang makakaapekto sa ilalim ng linya ng isang kumpanya. Sa mga social shopping sites, higit sa lahat pinamunuan ka ng pangkalahatang opinyon ng komunidad ng isang tatak o produkto. Kaya kung ang isang tatak ay nakaposisyon mismo sa isang nakakaengganyo, kawili-wili, at positibong paraan (basahin: mahusay na PR!), Malamang na tataas ang benta ng tatak.
Ang tradisyonal na PR ay palaging may reputasyon ng pagiging husay, ngunit ngayon sa social media, maaari mong subaybayan ang iyong mga resulta at ang PR ay maaaring maging dami din.
Anong mga uri ng PR sa palagay mo ang pinaka-epektibo para sa mas maliliit na tatak?
Ang mas maliit na mga tatak ay hindi madalas na magkaroon ng isang itinatag na pampublikong profile, kaya kritikal na magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy sa kumpanya at pagpoposisyon ito sa isang natatanging paraan. Ang pinaka-epektibo - at mahusay na paraan ng paggawa nito ay isang kombinasyon ng tradisyonal na media at social media outreach. Walang mas mahusay na paraan upang tukuyin at iposisyon ang isang batang kumpanya kaysa sa pag-secure ng isang kuwento sa isang pangunahing publikasyon - na tradisyonal na PR.
Pagkatapos, kapag ang kuwento ay tumatakbo, pantay na mahalaga na magsagawa ng isang estratehikong diskarte sa social media bilang isang paraan upang maabot ang isang mas malawak na madla, makisali sa mga customer at mga potensyal na customer, sa pagmamaneho ng katapatan ng tatak, at, sa huli, sa pagmamaneho ng mga benta.
Paano mo isinasama ang social media sa iyong mga kampanya sa PR?
Mayroong isang bahagi ng social media sa karamihan sa aming mga tagabaril na nakaharap sa consumer. Gayunpaman, bihirang gamitin ko ang aming mga platform para sa pagsulong ng W sa tradisyunal na kahulugan. Halimbawa, sa halip na mag-post ng isang mabuting artikulo na isinulat tungkol sa W, nakatuon ako sa pagbibigay sa aming mga tagasunod ng isang nais nila at isang bagay na maaari nilang makisali at gamitin - tulad ng eksklusibong nilalaman ng W, o isang pagkakataon upang mapanalunan ang pinakamainit na handbag ng panahon.
Anong payo ang maibibigay mo sa mga batang tatak na nagsasabi sa kanilang mga mamamahayag sa unang pagkakataon?
Bumuo ng isang tunay na matatag na kwento ng tatak na nagpapaliwanag kung paano nangyari ang tatak, kung ano ito, at kung paano ito naiiba ang sarili mula sa lahat ng iba pa doon. Gayundin, maging malikhain at personal sa iyong diskarte. Anyayahan ang mga mamamahayag na makipag-ugnay sa produkto o serbisyo. Ang isang nakasulat na pitch ay hindi palaging naaangkop kung ang iyong pag-pitching ay isang bagay na digital, mobile, o batay sa tech.
Ano ang iyong pinakamahusay na tip para sa mga pitching mamamahayag?
Sumulat ng mga malubhang email na humahantong sa iyong inaalok - maging eksklusibong pakikipanayam sa CEO ng kumpanya, o eksklusibong nilalaman, o anupaman. Huwag magtiwala na babasahin ng isang reporter ang buong email.
