Maraming taon na ang nakalilipas, pinuri ako ng isa sa aking mga tagapamahala sa isang taunang pagsusuri sa pamamagitan ng pagpansin na mayroon akong kakayahang sabihin sa mga kliyente o kasamahan na "hindi" nang hindi talagang pinaparamdam sa aking sinasabi. Isinasaalang-alang ko ang mataas na papuri - na binibigyan ng kung gaano kahirap na kahit na ipahiwatig na hindi ka maaaring sumang-ayon sa isang tao sa isang propesyonal na setting (at kung gaano kahirap ang nagtrabaho ko sa kasanayan sa mga nakaraang taon).
Bahagi ng kung ano ang napakahirap sa pagkakaroon ng isang hindi pagkakasundo ay ang potensyal para sa hindi pagkakaunawaan at, sa pinakamasamang kaso, na napagtanto bilang isang masamang loob. Walang sinuman ang gustong makarinig ng isang opinyon o pamamaraan na binaril ng ibang tao, kaya't tuwing nakikisali ka sa isang hindi pagkakasundo sa opisina, tinatapakan mo ang mapanganib na tubig.
Sa kabutihang palad, sa loob ng maraming taon, nalaman ko na ang hindi pagsang-ayon sa isang tao sa opisina ay hindi kailangang hindi sumasang-ayon - at hindi mo kailangang maging kaakibat sa opisina. Narito kung paano boses ang iyong opinyon sa propesyonal, nang walang pagtapak sa mga daliri sa paa ng sinuman sa proseso.
Huwag: Maging isang Jerk
Marahil ito ay malinaw na tunog, ngunit kapag sa mga pag-uugali ng isang hindi pagkakasundo, nakakagulat na madaling makalimutan ang aming mga kaugalian at hayaan ang aming mga panig na mapagkumpitensya. Pagkatapos ng lahat, mayroon kang isang opinyon at nais mo itong marinig, di ba? Habang ito ay maaaring totoo, kung paano mo maiisip ang opinyon na maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pagitan ng mga friendly na diskurso at ikaw ay may tatak sa tanggapan ng opisina.
Kumuha ng isa sa aking mga kasamahan mula sa aking maikling at magulong stint sa isang magazine maraming mga taon na ang nakakaraan (tatawagin namin siyang Tom). Si Tom ay napakatalino, at alam ito ng lahat. Pumunta siya sa industriya ng mga edad, at halos palaging alam niya kung paano dapat gawin.
Ang problema ay, alam niya ito. At kapag ang ibang tao ay may boses ng isang bagong ideya o magbahagi ng isang mungkahi, madalas na tumugon si Tom sa pamamagitan ng pag-blurting ng mga bagay tulad ng, "Hindi, ikaw ay mali, " o "Hindi iyon gagana, " at ang aking paboritong, "Sigurado ka ba tanga? "Seryoso. Hindi cool, Tom.
Maaari kang maging pinakamatalinong tao sa silid, ngunit ang paglilipat ng iyong pananaw sa lalamunan ng bawat isa ay siguradong mananalo ka sa iyong mga kaaway, hindi upang mailakip ang iyong opinyon na walang silbi. Narito ang isang trick na madalas kong subukan: Isipin ang isang taong hinahangaan mong sabihin nang eksakto kung ano ang sasabihin mo sa iyo, at suriin kung ano ang maramdaman mo. Maliban kung ang iyong idolo ay si Gordon Gekko, hinuhulaan ko ang iyong panloob na filter ay magpapaalala sa iyo na ipalabas ito.
Huwag: Sugarcoat ang Sitwasyon
Iyon ay sinabi, hindi mo nais na pumunta sa iba pang matinding, alinman. Sa katunayan, ang isa sa mga pinakamalaking pagkakamali na maaari nating gawin kapag hindi sumasang-ayon sa isang tao ay ang pag-asukal sa puna. Habang ang pakikiramay ay isang kinakailangan, ang pagsisikap na ilibing ang tuso ng hindi pagkakaunawaan sa ilalim ng isang tumpok ng mga kaibigang saccharin ay hindi makakatulong sa iyong dahilan. Sa katunayan, maaari itong magpalala pa.
Ilang taon na ang nakalilipas, mayroon akong isang kasamahan na nagsisikap na sabihin sa akin na hindi siya sumasang-ayon sa aking diskarte sa paghawak ng isang sensitibong sitwasyon sa kliyente. Ito ay isang mahalagang kliyente, marami ang nakataya, at kailangan naming mabilis na malutas ang isyu. Ngunit, dahil natatakot siya na hindi sumasang-ayon sa akin, siya ay huminto at nagbabadya at ibinuhos sa lahat ng uri ng papuri para sa mga proyektong naisagawa ko sa nakaraan o mga kasanayan na ganap na hindi nauugnay sa gawain na nasa kamay.
Nang sa wakas ay nakuha ko siyang paalisin, ito ay nagkaroon siya ng ilang mga talagang magagandang ideya, at kami ay nagtungo sa kanyang direksyon sa halip na akin. Ngunit, habang ang bagay na ito ay pinangangasiwaan ang pinakamahusay na paraan na posible, ang dami ng pagkabigo at oras na nasayang sa kanyang kawalan ng kakayahan na magsalita ng kanyang isip magpakailanman ay nai-tag sa kanya bilang hindi nakagawian (at, maglakas-loob sabihin ko, isang maliit na walang putol).
Habang natural lamang na subukan na balansehin ang kritisismo na may papuri, mayroong pagkakaiba sa pagitan ng pagiging mahabagin at ilagay ito sa masyadong makapal. Humiga patungo sa walang pakikiramay, at iwanan ang patong ng asukal sa lalaki sa donut shop.
Gawin: Maghanap ng isang Balanse
Tulad ng maraming bagay sa aming propesyonal - at personal - buhay, ang paghahanap ng tamang balanse ay susi, at hindi naiiba kapag nagkakaroon ka ng hindi pagkakasundo.
Naranasan ko ito nang una kapag ang isang (napaka bihasang) manager ay isang beses na naghatid ng balita sa akin na ang unang draft ng isang press release na naisulat ko ay karaniwang lahat ay mali. Habang madali niyang kinuha ang diskarte ni Tom at simpleng sinabi sa akin na siya ay ganap na hindi sumasang-ayon sa aking diskarte, sa halip ay nakahanap siya ng mga paraan upang mapagsabihan ako ng aking pag-iisip. Nakakita siya ng mga paraan upang purihin ang aking trabaho at pinalambot ang kanyang pagpuna sa paraang maririnig ko pa rin ang puna at itama ang pagkakamali, nang walang pakiramdam na ito ay isang personal na pag-atake. Ibinasa niya ang kanyang puna sa mga di-persona, hindi akusadong paraan tulad ng, "Gusto ko ang ginawa mo rito, at gagana ito nang maayos para sa isang anunsyo tungkol sa isang bagong produkto. Para sa ganitong uri ng balita, makakatulong kung saklaw namin ang A, B, at C. ”
Sa pamamagitan ng paghahanap ng ilang karapat-dapat sa kung ano ang malinaw kong nagtrabaho nang husto upang maitayo, agad niya akong binaril, at sa halip, handa akong makinig at agad na lumipat sa mode ng pag-aaral. Natapos ang misyon.
Kahit na hindi ko ginagarantiyahan na lagi mong masisiyahan ang hindi pagsang-ayon sa isang tao sa opisina, kung susundin mo ang mga patnubay na ito, masisiguro mong hindi ka lalabas tulad ng isang masigla (o walang putol) kapag nagawa mo. At iyon ang inaakala kong karamihan sa atin ay sasang-ayon ay isang magandang bagay.
