Bilang isang taong nag-aalala tungkol sa hindi sinasadyang pagkakasala sa mga tao, malamang na mag-overboard ako sa email - lalo na kapag nagbibigay ng puna.
Gumagamit ako ng labis na mga puntos ng pagtataka, ipinagpalagay ko ang napakahusay na pintas sa form ng tanong ("Sa palagay ko ang ulat na ito ay maaaring gumamit ng ilang mga visual?"), At palaging tanungin kung mas gugustuhin nilang makipagkita lamang sa tao upang talakayin pa.
Minsan mag-rere-back muli ako ng mga mensahe na ipinadala ko at cringe - ang mga tandang ekspresyon na napakasaya sa pagsulat ko ng aking tugon ngayon ay mukhang hindi ako malusog na nahuhumaling sa mga visual sa mga presentasyon.
Habang alam kong kailangan kong i-dial ang mga gawi na ito kung minsan, nabasa ko kamakailan ang isang bagay na nagpapangiti sa akin. Lumiliko na ang lahat ng aking mainit-init-at-pagkupas ay talagang nagbibigay sa akin ng isang leg-up.
Ayon sa isang kamakailang artikulo sa Quiet Revolution na may pamagat na, "7 Mga Paraan na Gumamit ng Walang Katuwang na Komunikasyon, " ito ay ilan lamang sa mga pamamaraan ng mga taong mas nakakaimpluwensyang at matagumpay sa email. Karaniwan, sabi niya, ang mga taong nakikilala bilang mas mapagpakumbaba, kung hindi man kilala bilang "walang kapangyarihan na komunikasyon, " ay may posibilidad na pukawin ang tiwala at bumuo ng mas matibay na relasyon.
At ang kabaligtaran ay totoo, din - kapag binibigkas mo ang mga katanungan bilang mga order, gumamit lamang ng mga panahon, at makipag-usap sa sobrang awtoridad sa iyong mga email, mas malamang na makakuha ka ng isang mahusay na tugon (o isang tugon sa lahat). Sabi ng tagapagtatag ng QR at may-akda ng artikulo, si Susan Cain:
Ito ay nakakakuha ng pananaw na ito: Kapag iniisip ng mga tao na sinusubukan mong impluwensyahan sila, inilalagay nila ang kanilang bantay. Ngunit kapag naramdaman nilang sinusubukan mong tulungan sila, maihatid ang iyong paraan sa tamang sagot, o maging matapat tungkol sa iyong sariling mga pagkadilim, binubuksan ka nila. Naririnig nila ang dapat mong sabihin.
Ano ang ibig sabihin nito? Iyon ay hindi gaanong pormal, hindi gaanong tiwala, at mas emosyonal sa iyong mga email ay hindi ganoong masamang bagay - sa katunayan, sabi ni Cain na binabanggit ang may-akda na pananaliksik ni Adam Grant, "ang mga walang kapangyarihan na komunikasyon ay nagdadala ng 68% na higit pang kita."
Malinaw, ang paminta sa bawat email na iyong ipinadala gamit ang emojis, lahat ng mga takip, at mga marka ng tanong upang maayos na maipahayag ang iyong mga damdamin ay marahil ay mapapansin mong hindi propesyonal, hindi sigurado, at kahit na hindi naaangkop sa ilang mga sitwasyon. Ngunit sa ibang mga oras, maaari itong gawin ang lahat ng pagkakaiba.
Siguro nangangahulugan ito na humingi ng pag-apruba ng isang tao bago itapon ang isa pang takdang aralin: Ginagawa ba ito para sa iyo? Masaya na talakayin kung paano hatiin ang trabaho sa pagitan namin! sa halip na kailangan ko ang iyong mga tala sa Biyernes.
O kaya, maglaan ng sandali upang maging maayos ang iyong mga kahilingan - halimbawa, na nagsasabi Maaari kang bumalik sa akin ng mga saloobin? sa halip Mangyaring payuhan.
O, kahit na pag-sign off ang iyong mga email sa "Salamat!" O "Magkaroon ng isang mahusay na katapusan ng linggo!" Kaysa sa mas pormal na "Pinakamahusay."
Tulad ng hindi mo pag-usapan ang iyong mga kasamahan sa isang napaka-buttoned-up, pormal na paraan, hindi mo nais na makita bilang malamig sa email. Sapagkat kung nais mong tumugon ang mga tao, kailangan mong bigyan sila ng isang magandang dahilan upang - at ang isang taong palakaibigan at kung minsan ay mahina ay sa huli ay mas malamang na kumita kaysa sa isang tao na hindi bukas.
Nais malaman kung ano pa ang talagang umihi sa iyong mga katrabaho? Inipon namin ang lahat ng mga tip sa etika sa email na kailangan mo upang matiyak na ang lahat ay talagang nagbabasa (at tumugon) sa iyong mga mensahe.
