Madalas akong lumipad, at kapag nagawa ko, palagi akong nagmamasid at natututo kung gaano karaming trabaho ang kinakailangan hindi lamang upang magpatakbo ng isang flight, ngunit magpatakbo ng isang eroplano. Sa katunayan, ang aking alternatibong karera sa pangarap ay maaaring nasa paglipad.
Sa isang kamakailan-lamang na paglipad mula sa New York patungong Dubai sa Emirates A380, binigyan ako ng inspirasyon tungkol sa paglipad muli - hindi dahil ako ay nasa pinakamalaking eroplano sa mundo, ngunit dahil pinamamahalaan ng mga tripulante ang napakalaking eroplano kaya walang putol na gumawa ito ng mahabang paglipad masaya. Habang sa Dubai, naging interesado ako tungkol sa kung ano ang nais na magtrabaho sa pinakamahusay na eroplano sa mundo, pati na rin kung paano mapapanatili ng isang kumpanya ang tulad ng isang kalidad na karanasan sa paglipad habang patuloy na lumalaki ang tatak nito (ang airline ay may isang plano ng pagpapalawak ng fleet ng higit sa 200 sasakyang panghimpapawid at nakatakda upang doble ang mga numero ng mga tauhan nito sa susunod na dekada).
Kamakailan lang ay nagkaroon ako ng pagkakataon na makamit si Catherine Baird, Senior Vice President ng Cabin Crew sa Emirates, at natutunan ang higit pa tungkol dito. Bilang isang 25-taong beterano ng industriya ng paglipad at pinuno ng isang koponan na sumasaklaw sa higit sa 17, 000 mga miyembro ng cabin crew, si Catherine ay may pagtingin sa isang tagaloob sa pagsisimula - at pagsulong - isang karera sa paglipad.
Paano nagsimula ang iyong karera sa Emirates?
Sinimulan ko ang aking karera sa edukasyon at, tulad ng ginagawa ng karamihan sa mga Australiano, gumugol ako ng oras at backpacked sa buong mundo. Ang pakikipagsapalaran na ito ay nagbigay sa akin ng isang pandaigdigang pananaw at pagkakataon na makaranas ng iba't ibang kultura, upang matugunan ang mga kagiliw-giliw na mga tao, at matuto nang marami tungkol sa aking sarili at sa iba.
Nagtatrabaho ako sa maraming mga papel at kumpanya, kabilang ang paglipad sa mundo bilang isang miyembro ng cabin crew na nakabase sa London. Lumipat ako pabalik sa Australia upang sumali sa start-up team para sa Ansett International. Ito ay isang mahalagang oportunidad para sa akin, dahil marami akong natutunan tungkol sa mga operasyon sa eroplano, produkto, at customer, empleyado, at pakikipag-ugnayan sa tatak. Karamihan sa mga kamakailan lamang, nakabase ako sa Alemanya na nagtatrabaho sa Star Alliance. Lumipat ako sa Bahrain sa Gitnang Silangan upang makipagtulungan sa Gulf Air bago sumali sa Emirates sa Dubai noong 2005.
Ang pagkuha ng mga pagkakataon upang ilipat sa ibang pagkakataon sa mga tungkulin at mga kumpanya ay nagbigay sa akin ng karanasan at lawak upang suportahan ako sa aking kasalukuyang posisyon dito sa Emirates, kung saan pinangangasiwaan ko ang pag-aaral at pag-unlad ng aming mga cabin crew.
Ang mga Emirates ay pinangalanang Best Airline ng World para sa 2013. Ano ang ilang mga aspeto ng kultura ng kumpanya sa Emirates na ginagawang natatangi?
Ang mga emirates ay tunay na kosmopolitan. Mayroon kaming higit sa 160 nasyonalidad sa buong kumpanya. Ipinagdiriwang namin ang aming pagkakaiba-iba sa kultura sa pamamagitan ng pagiging mausisa upang malaman, upang maunawaan ang mga tao mula sa iba't ibang mga background, at ibahagi ang kayamanan ng aming sariling mga indibidwal na kultura. Nakita natin ang ating sarili bilang tulay sa pagitan ng mga tao at lugar, sa pagitan ng mga kultura at ideya. Kapag naglalakbay ka sa amin, nararamdaman na ito ay ang buong mundo na magkakasamang magkasama sa isang lugar at inaanyayahan kang maging bahagi nito - isang kagila-gilalas na bagong mundo na puno ng mga posibilidad!
At bilang isang empleyado ng Emirates, makikipagtulungan ka sa mga tao mula sa buong mundo, upang hindi ka lamang lumago ng propesyonal sa iyong tungkulin, ngunit lumalaki ka bilang isang tao.
Ano ang ilan sa mga pinakamalaking mga aralin sa karera na natutunan mo sa iyong oras sa Emirates?
Nang sumali ako sa Emirates noong 2005, mayroon kaming halos 6, 000 katao sa aming cabin crew. Ngayon, malapit na kaming umabot sa 17, 500. Ang aming paglago bilang isang eroplano at isang negosyo ay hindi pangkaraniwang bagay, at ang aming kakayahang hindi lamang makamit ang kahilingan sa pagsasanay ngunit upang mahusay na pamahalaan ang paglago na ito ay dahil sa kahanga-hangang espiritu at tenacity ng ating mga tao.
Kaya, para sa akin, ang pinakadakilang aralin na tinanggal ko sa mga nakaraang taon ay ang pagtingin sa kabila ng mga pagganap na tungkulin o pamagat ng mga tao sa negosyo, upang hindi mahahanap ang mga nakatagong talento at tunay na potensyal, at hayaan silang lumiwanag.
Mabilis na pinalawak ng Emirates ang koponan ng cabin crew at kawani. Ano ang gumagawa ng isang resume na nakatayo para sa iyo? Ano ang mga kasanayan at katangian na hinahanap mo sa isang miyembro ng kawani ng Emirates?
Sa Emirates, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang karanasan sa ilaw sa halip na sa simpleng serbisyo ng ilaw. Kung titingnan mo ang aming hindi kapani-paniwalang network ng ruta-paglipad ng solong paghinto mula sa Dubai hanggang sa higit sa 130 mga lungsod sa buong mundo - ang aming mga customer ay maaaring nasa pangangalaga namin sa hangin nang minsan ng 16 oras o mas mahaba. Kaya, naghahanap kami ng mga taong tunay at tunay na nagmamalasakit sa mga tao. Ang aming pundasyon ay ang kayamanan at init ng kulturang Arabe at ginagabayan tayo ng espiritu ni "Ahlan Wa Sahlan, " na nangangahulugang "isang napaka-mainit na pagbati."
Ngunit sa kabila nito, ang aming mga miyembro ng cabin crew ay nagmula sa higit sa 137 nasyonalidad at lahat ay may kamangha-manghang mga kwento at magkakaibang mga background - mayroon kaming mga nars, doktor, abogado, guro, artista, musikero, propesyonal sa pagkamagiliw, at mga miyembro ng ex-crew mula sa iba pang mga paliparan, hanggang sa ilang pangalan!
Ano ang payo mo para sa mga propesyonal na nais na magtrabaho para sa Emirates o katulad na nangungunang mga eroplano?
Hanapin ang iyong pagnanasa, at maging totoo sa iyong sarili. Huwag matakot na gumalaw sa mga industriya - upang maghanap ng mga pag-ilid ng pag-ilid (hindi lamang mga promosyon) sa iyong kumpanya upang makakuha ng malawak at upang makabuo ng mga network. Maghanap ng mga taong maaari mong malaman mula sa - at tandaan na maaari silang maging sa anumang antas o anumang papel. Ang pag-aaral ay hindi tumitigil! At ang pinakahuling salita ng payo ay ang magpakumbaba. Binubuksan nito ang mga posibilidad.
