Ang pagdagsa ng mga smartphone ay kamangha-manghang para sa lugar ng trabaho: na may kakayahang mag-email, mag-surf sa Internet, at teksto 24/7, maaari nating gawin ang aming mga trabaho nang literal anumang oras, kahit saan. Ngunit ang pagiging nakatali sa isang touchscreen ay maaari ring gumana laban sa amin - sa isang banda, walang katapusan na maaabot namin, at sa kabilang banda, madali itong huwag pansinin ang mga nasa ating totoong buhay.
Kaya, paano ka mananatiling konektado at propesyonal sa parehong oras? Narito ang mga modernong kaugalian para sa mga pinaka-karaniwang sitwasyon sa smartphone.
1. OK ba na iwasan ang aking smartphone sa panahon ng isang pagpupulong?
Depende yan. Kung ginagamit mo ito upang hilahin ang impormasyon na nauugnay sa talakayan, panatilihin ito - ipaliwanag lamang ang iyong ginagawa. Kung ito ay isang panloob na pagpupulong at inaasahan mong isang mahalagang tawag mula sa isang kliyente, panatilihing mag-vibrate ang iyong telepono at siguraduhin na lumayo mula sa pagpupulong kapag pinili mo ang tawag. Ngunit, kung dumadalo ka sa isang pulong sa isang kliyente - o isang panloob na pagpupulong kung saan hindi mo inaasahan ang isang tawag - ilagay ang iyong telepono at suriin lamang ito matapos ang pulong.
2.
Ang iyong wika ng katawan ay nagsasalita nang malakas tulad ng iyong boses sa mga nasa paligid mo. Kung ang iyong pokus ay nasa anumang iba pa kaysa sa taong nakikipag-usap, nagpo-project ka ng isang hindi propesyonal at ginulo na imahe. Kahit na hindi nagri-ring ang iyong telepono, tumitingin at tahimik na nag-tap sa isang mensahe ay sinasabi pa rin kung paano ang ranggo ng kasalukuyang pulong sa iyong listahan ng mga priyoridad.
3. Maaari ko bang gamitin ang aking telepono upang kumuha ng mga tala nang hindi nakakasakit?
Oo, ngunit maging malinaw tungkol sa layunin ng iyong mga aksyon bago ka magsimula. Maaari mong sabihin, "Kumuha ako ng ilang mga tala habang pinag-uusapan namin upang matiyak na makukuha ko ang iyong pangunahing mga punto." Manatiling nakikibahagi sa pagpupulong (walang sumilip sa tekstong iyon na pumasok lamang, gayunpaman maingat na sa palagay mo na ikaw ay) at siguraduhing tumingin at paminsan-minsan ang pakikipag-ugnay sa mata upang malaman ng lahat na talagang nandoon ka sa kanila.
4. Paano ko sasabihin sa aking manager na mailayo ang telepono at mag-tune?
Walang madaling paraan upang habulin ang iyong boss para sa masamang kaugalian, ngunit maaari mong gawin ang iyong punto sa isang banayad na paraan kung ikaw ay nasa isang pag-uusap. Iminumungkahi ang rescheduling kung ang iyong tagapamahala ay inilibing sa isang smartphone sa pamamagitan ng pagtatanong, "Mukhang ka busy ka, dapat nating ipagpaliban ang aming pagpupulong?" Maaari mo ring magtrabaho sa paligid ng isyung ito sa pamamagitan ng pagpapanatiling mabilis at mabilis at madaling panahon. Ngunit, kung ang iyong boss ay nag-text sa isang pulong ng kliyente, maaaring kailanganin mong (maingat) na ituro na ang iyong kliyente ay hindi nasisiyahan sa pagkagambala.
5. Paano ako mahinahon na tumawag habang kumakain kasama ang isang kliyente?
Paumanhin, hindi ito magagawa. Kahit na ang telepono ay nakatakda upang manginig. Isipin ito: ang isang papasok na tawag kaya mahalaga na sulit na maihatid ang mensahe na ang iyong kliyente ay hindi ang nangunguna sa iyong prayoridad? Kung naghihintay ka ng isang kagyat na tawag (halimbawa, mula sa ospital, dahil ang isang miyembro ng pamilya ay may sakit) o impormasyon na maaaring kapaki-pakinabang para sa iyong pulong, siyempre ang mga pagbubukod sa panuntunan-ngunit dapat mong ihanda ang iyong kumpanya sa hapunan tungkol sa posibilidad ng mga pagkagambala na ito bago. At ang anumang iba pang mga kadahilanan ay hindi maaaring maging makatwiran.
6. Paano ko mahawakan ang isang tawag sa telepono mula sa isang inopportune na lugar (ibig sabihin, paliparan, tanghalian, pagmamaneho)?
May voicemail doon para sa isang kadahilanan. Walang mali sa pagtawag ng isang tao pabalik sa loob ng lima o 10 minuto, kapag libre ka sa pagkagambala at mas mahusay na marinig at marinig. Kung alam mong napakahalaga ang tawag, sagutin ang telepono at hilingin na tumawag muli sa loob ng ilang minuto kapag nakarating ka sa isang mas mainam na lugar upang makipag-usap. Anuman ang iyong ginagawa, huwag tumiwalag sa sigaw ng mga pribadong bagay sa negosyo sa isang pampublikong lugar.
7. Iniwan lang ako ng boss ko ng isang voicemail. Hanggang kailan ko na kailangang bumalik sa kanya?
Depende sa nilalaman at paksa ng paksa, mayroon kang isang araw ng pagtatrabaho - ngunit mas maaga itong gawin, kung kagyat ang tawag.
8. Paano ko mahahawak ang mga text at email pagkatapos ng oras?
Ang isang email na ipinadala pagkatapos ng oras ay maaaring sagutin sa susunod na araw ng pagtatrabaho, maliban kung hindi tinalakay sa (o inaasahan ng) iyong boss. Ang isang teksto ay naiiba - ang mismong likas na katangian ng komunikasyon ay nagpapahiwatig ng kaagad - kaya dapat kang tumugon sa lalong madaling panahon. At kung ikaw ang nagpapadala ng mensahe, dapat mong palaging maging malinaw tungkol sa iyong mga inaasahan para sa oras ng pagtugon.
9. Kailan katanggap-tanggap ang pag-text na nauugnay sa trabaho?
Kung sinimulan ng isang kliyente ang isang pag-uusap sa teksto sa iyo, perpektong masarap na tumugon. Ngunit kahit sa mundo ng tech-savvy ngayon, huwag ipagpalagay na ang lahat ay sobrang pamilyar sa pag-text. Kung gumawa ka ng teksto sa trabaho, panatilihin itong propesyonal. Iwasan ang mga emoticon o madulas na mga pagdadaglat tulad ng OMG, LOL, at BTW.
10.
Kapag nag-aalinlangan, sundin ang simpleng patakaran ng thumb na ito: ang mga taong nakikipagkita sa iyo nang harapan. Tumutok sa kanila sa sinumang nag-text, nag-email, o nag-dial.
