Ang salitang bot ay maaaring magpapaalala sa iyo ng C-3P0 mula sa Star Wars, ngunit mas malamang na iniisip mo ang isang madaling gamitin na utos sa iyong Slack channel, o pinadadali ng Siri ang iyong buhay (o nabigo sa iyo dahil ginagawa niya ' talagang mayroon ang lahat ng mga sagot).
Tulad ng mabilis na umuusbong ang teknolohiya, ang mga advanced na bots-kumpleto sa mga tinig at kumplikadong mga "pag-iisip" na kakayahan - ay nagsasama sa bawat aspeto ng iyong buhay. Kaya't binigyan ito na ang mga matalinong tool na ito ay makakaapekto sa iyong trabaho, (kung hindi pa).
Narito ang ilang mga paraan na tutulong ang mga bot na gawin mo nang mas mahusay ang iyong trabaho.
Kailanman Nais ng isang Katulong? Mayroong isang Bot para sa Iyon
Ano ang ginagawa ng mga bot? Ang isang mas mahusay na tanong ay: Ano ang hindi nila ginagawa? Virtual digital katulong (VDIs), isa sa mga pinaka-karaniwang uri ng mga bot, ay automating araw-araw na pang-administratibo na gawain - isipin ang Alexa ng Amazon, ngunit para sa trabaho. Ginagawa ng mga robot na ito ang lahat mula sa pamamahala ng iyong kalendaryo hanggang sa pakikipag-usap sa iyong mga customer.
Ang katulong ni X.ai na si Amy, halimbawa, ay gumagamit ng artipisyal na katalinuhan upang mag-iskedyul ng mga pagpupulong para sa iyo. Ang artipisyal na software ng intelektwal ay nagpapadala ng mga email sa iyong mga kasamahan at kliyente, lumaktaw sa pabalik-balik na kinakailangan upang mahanap ang perpektong oras ng pulong.
Ang marketing research firm na si Tractica ay nagmumungkahi na sa pamamagitan ng 2021, 843 milyong mga propesyonal ang gumagamit ng virtual digital na katulong tulad ni Amy upang maging mas produktibo sa trabaho. Habang lumalaki ang pag-andar ng mga bot, ang mga tool na ito ay magagawang i-automate ang mas kumplikadong mga gawain sa buong industriya.
Nagaganap na ito sa serbisyo ng customer, kasama ang mga chatbots na naka-pop up sa karamihan sa mga website ng negosyo. Ang ilang mga kumpanya kahit na ipares ang mga bot na ito na may live na suporta sa customer upang lumikha ng mga "bot-assisted agents" o "cyborgs." Iminumungkahi ng mga robot ang pinakamahusay na kurso ng aksyon para sa mga suporta sa suporta sa customer, paggawa ng mas mahusay, epektibo, at abot-kayang para sa mga kumpanya.
Sa ngayon, ang mga artipisyal na intelligence bots at cyborgs ay nagkakaroon ng hindi kapani-paniwalang epekto sa mga pangkat ng serbisyo sa customer. Dalawang kumpanya sa kalawakan, ang LivePerson at DigitalGenius, parehong nag-uulat ng hindi bababa sa 30 porsyento na mga nakuha sa produktibo sa serbisyo ng customer na tinulungan ng bot.
Itigil ang Freaking Out, Mga Botong Hindi Pupunta sa Pagnanakaw ng Iyong Trabaho
Ibinigay ang buzz tungkol sa automation at ang epekto nito sa kawalan ng trabaho, maraming takot at hindi pagkakaunawaan tungkol sa mga bots sa lugar ng trabaho. Ang ilang mga tao ay nag-iisip na gayunpaman kapaki-pakinabang na artipisyal na katalinuhan ay para sa pagiging produktibo, ang mga bagong teknolohiya ay hindi maiiwasang gagawing lipas ang kanilang mga trabaho.
Si David Autor, isang propesor sa ekonomiya sa MIT, ay nagtalo na kahit na ang mga bots na ito ay maaaring humantong sa "polariseyalisasyon sa lugar ng trabaho" na pinapaliit ang mga trabaho sa gitnang-klase, mayroon din silang potensyal na makagawa ng isang positibong epekto sa ekonomiya. Kaya, bago ka tumalon sa isang negatibong konklusyon, isaalang-alang ang mga paraan na makakatulong ang mga bot mo na mapalago ang iyong karera.
Ipinaliwanag ni Autor sa isang talumpati sa TED na kapag pinagtibay ng mga bangko ang teknolohiya ng ATM, hayaan nitong buksan ang mga institusyong pinansyal ng mas maraming mga sanga sa mas mababang gastos. Samantala, ang mga teller ay nagsagawa ng mas kumplikadong mga tungkulin, pagbuo ng mga relasyon sa mga customer, pagbebenta ng mga produktong pinansyal, at paglutas ng problema para sa mga regular na customer.
"Habang nagpapabuti ang aming mga tool, pinalalaki ng teknolohiya ang aming pag-agaw at pinatataas ang kahalagahan ng aming kadalubhasaan, aming paghuhusga, at aming pagkamalikhain, " buod ni Autor. papel.
Pagyakap sa Bot
Walang isang paraan upang umangkop sa katotohanan ng mga bot. Ngunit sa pamamagitan ng pag-aaral tungkol sa bagong teknolohiyang ito - at kung paano mapalaki ang iyong epekto sa mga bots - itinakda mo ang iyong sarili para sa isang magandang kinabukasan.
Si Andrew Hutchinson, na sumaklaw sa mga bot at pagiging produktibo para sa Social Media Ngayon, ay naniniwala na mas alam mo ang tungkol sa automation, mas mabuti.
"Kung titingnan mo ang mga uso, magkakaroon ng malinaw na halaga sa pag-aaral kung paano mag-code at kung paano maunawaan ang mga bagong proseso ng nag-uugnay-kung magagawa mong ipakita na maaari kang lumikha ng mga system na makakatulong na makatipid ng pera ng mga negosyo habang lumalaki ang pag-aampon ng bot. mailalagay ka nang maayos upang maging pinuno sa bukid at pagbutihin nang naaayon ang iyong mga prospect. "
Kapag ang mga bots ay pumasok sa iyong lugar ng trabaho, tumalon kaagad. Kahit na nagtatrabaho ka para sa isang kumpanya na hindi gumagamit ng mga ito ngayon, ang mga logro ay nasa hinaharap (at maaari mong palaging isama ang mga ito sa iyong sariling daloy ng trabaho ngayon!). Ang higit na kakayahang umangkop sa mga umuusbong na teknolohiya na ito, mas malamang na makikinabang ka sa kanilang pagsasama sa iyong daloy ng trabaho.
Kung hindi ka masigasig sa mga robot, isipin mo ang unang beses na nagpadala ka ng email sa trabaho o gumamit ng isang Google Hangout sa isang malayong pagpupulong. Tulad ng iba pang mga teknolohiya na nauna, ang mga bot ay malamang na isa pang tool na ginagawang maayos ang iyong araw.
