Sa gayon, tulad ng, alam mo, kung minsan ay nagdaragdag kami ng hindi kinakailangang mga salita kapag nagsasalita kami. Sa kaswal na pag-uusap, maaaring hindi ito mapanganib. Hangga't nakarating ka sa iyong punto, ano ang problema ng paggamit ng kaunting tagapuno dito at doon?
Narito ang kuskusin: Kung nagsusumikap mong maalis ang mga salita ng tagapuno sa trabaho upang tunog ng mas propesyonal, ngunit pagkatapos ay itapon ang pag-iingat sa hangin gamit ang iyong wika sa maligayang oras, magkakaroon ka ng isang mahirap na oras na patuloy na pinapanatili ang mga ito sa iyong komunikasyon.
Kung nais mong ihinto ang pagsasabi ng "um, " at "gusto" para sa mabuti, kailangan mong maging lahat. Sa kabutihang palad, mayroong isang app para sa iyon - at ginamit ko ang aking sarili bilang isang guinea pig upang makita kung ito ay talagang nagtrabaho.
Bilang isang career at coach ng pamumuno, gumawa ako ng isang buhay na nakikipag-usap sa aking mga kliyente. At, bilang karagdagan doon, ako din ay isang Toastmaster, kaya sinanay akong makinig sa mga tagapuno kapag nagsasalita ako. Sa pagitan ng dalawa, tiwala ako sa karanasan na ito na karaniwang pinapanatili ko nang kaunti ang aking mga tagapuno ng mga salita. Nag-download ako ng libreng Um Counter app upang masubukan ang aking sarili.
Una, naitala ko ang isang video sa YouTube ng aking sarili na kapanayamin para sa mga tip at trick sa LinkedIn. Kapag narinig ko ang unang um, naisip ko na ito ay maaaring isa sa ilan. Pagkatapos narinig ko ang ika-20, pagkatapos ng ika-30. Ang app binibilang 41 ums, tatlong gusto, at dalawang "ya alam!" Ako ay nagulat at natanto na kailangan kong makakuha sa ilalim ng pag-uugali na ito. Nakinig ako sa ilang iba pang mga pag-record ng aking sarili sa aking mapagkakatiwalaang Um Counter app sa kamay at napansin ang isang napaka tiyak na pattern sa kapag ako ay natitisod sa pagsasalita at ipasok ang mga hindi kinakailangang salita.
Narito ang tatlong bagay na natutunan ko (at kung paano ako nagtatrabaho sa pagputol ng aking mga tagapuno ng mga salita).
1. Ang pagiging Nahuli ng Bantay ay Nagdulot ng Ilang Uh
Kapag tinanong ako ng mga katanungan sa mga panayam o mga podcast na hindi ko inaasahan, pinahinahon ko at pinalalaki at paminsan-minsan ay pinipigilan ang aking mga sagot. Natatakot akong sabihin ang maling bagay, kaya tumitig ako sa ums, uhs, at sos. Kahit na sa pag-play back ng ilang mga sesyon ng coaching, napansin ko na kung ang kliyente ay may sinabi at hindi ako sigurado kung ano ang hihilingin bilang isang pag-follow-up, ang aking mga on-the-spot na katanungan ay naglalaman ng isang tonelada ng mga tagapuno. Hindi ako tunog na nakakumbinsi o tiwala sa mga sitwasyong ito.
Ang Ayusin: Gumawa ng Oras na Mag-isip Bago Tumugon
Laging may mga sitwasyon kung saan ka nahuli, at kailangan mong tumugon sa isang bagay na mabilis. Kaya ano ang mali sa pagkuha ng isang sandali ng katahimikan habang bumubuo ka ng isang mahusay na naisip na sagot? Wala. Kumuha ng isang segundo (o dalawa, o tatlo) upang isulat ang iyong mga sagot at mga katanungan sa iyong sariling isip bago paalamin ang mga ito sa iyong mga labi, at mapapansin mo ang mas kaunting mga tagapuno na dumaan.
Sa isang pakikipanayam sa telepono o iba pang oras kung nag-aalala ka tungkol sa patay na hangin, subukan ang isang klasikong kuwadra at isipin ang pamamaraan tulad ng pag-uulit ng tanong pabalik sa tao, o sinasabi, "Iyon ay isang mahusay na katanungan." Ang isa pang pagpipilian: Maging ganap na tapat at sabihin, "Nais kong isipin sandali."
2. Pagsisikap na Nakakatawang Nagdala ng Ums
Aaminin ko: Medyo clown ako sa klase. Gustung-gusto ko ang mga pag-crack ng mga biro at paggamit ng pagpapatawa sa aking trabaho upang mas maibabalik ang aking mga mensahe. Ngunit hindi ako komedyante, at kung nais kong dalhin ang nakakatawa - maliban kung ito ay paunang pinlano na isang liner - kasama ang mga biro ko ng maraming mga ums at sos. Ang mga mensahe na sinusubukan kong ibalik sa pamamagitan ng pagpapatawa ganap na nahulog flat (cue sad trombone).
Ang Pag-ayos: Subukang Sabihin ito nang tuwid
Kung nakakatawa kung minsan nakakaramdam ng awkward o sapilitang sa iyo, sabihin mo lang ang iniisip mo nang hindi sinusubukan mong balutin ito sa katatawanan. Mayroong higit na lakas sa pagsasabi ng iyong mga saloobin nang matapat at may kumpiyansa, sa halip na subukang maghanap ng isang paraan upang maihatid ang mga ito ng isang punchline. Kapag nakaramdam ka ng katiyakan tungkol sa iyong sinasabi, mapapansin mo na ang iyong mga salitang tagapuno ay makabuluhang bawasan. Hindi mo rin mababahala na darating ito sa gastos ng pagkawala ng ilang mga pagtawa.
3. Winging Ito ay Nagreresulta sa Ilang Sos
Bilang isang Toastmaster, ipinagmamalaki ko ang aking sarili sa pagiging magsalita sa mga paksa sa mabilisang. Kailangan mo ng isang tao upang mapalabas ang iyong kaganapan sa huling minuto o ipakilala ang iyong pangunahing tono? Ako ang gal mo. Ipagpalagay ko na nagpapahinga ako sa mga ito ng mga laurels, at hindi sinasadya. Sa pakikinig sa aking sarili na nagsasalita sa mga pag-record, natanto ko na sa isang pagsisikap na maging kusang, sinakripisyo ko ang aking katayuan sa dalubhasa sa bawat um, kaya, at alam mo na lumabas mula sa aking bibig (at mayroong maraming mga ito).
Ang Pag-ayos: Wastong Maghanda sa Order upang Tunog Tulad ng isang Dalubhasa
Ang pagiging handa ay ganap na susi, kung naka-book ka para sa isang huling minuto na pakikipanayam sa trabaho, hiniling na magsalita sa isang silid na kumikita-silid lamang, o nag-aalok ng iyong dalawang sentimo sa isang channel sa YouTube. Tulad ng kasiya-siya at nakakatuwa hangga't maaari itong pakpak nito, ang pag-alam sa iyong paksa sa loob at labas ay susuportahan ka sa pagsasalita dito nang may kumpiyansa at paniniwala, na pinapayagan ang mga tagapuno ng salita na mahulog sa gilid ng daan.
At sa mga oras na talagang hindi ka handa (tulad ng mga huling kahilingan na punan upang punan sa kaganapan), kunin ang mga sandaling tumatakbo bago ka tumayo at magsalita upang isulat ang iyong mga saloobin para sa isang pagpapakilala, tatlong mga punto ng pakikipag-usap, at isang bagay para sa isang konklusyon - kahit na ang mayroon ka ay isang napkin ng sabong. Maaari itong magsilbing angkla para sa iyong hindi tamang pagsasalita, na nagpapahintulot sa iyo na panatilihing maayos at lohikal ang iyong pahayag. Nakasandal sa istraktura na ito, mas madarama mo ang higit na kumpiyansa na nakatayo upang magsalita - kahit na paunawa!
Kung nais mong tumunog ang mas nakakumbinsi kapag nagsasalita ka, talagang inirerekumenda ko ang pag-download ng Um Counter app. Sasabihin nito sa iyo (matapat) kung ano ang hindi gagawin ng iyong mga kasamahan - eksakto kung gaano karaming mga ums at uhs ang sinasabi mo, alam?
