Patnubay ng isang manager upang itaas at hilingin ang promosyon - ang muse

Ang panahon ng pagsusuri ay maaaring maging mabigat kahit anong panig ng talahanayan na nakaupo ka.

Kung ikaw ay isang manager, marami kang trabaho upang gawin ang paghahanda ng feedback sa pagganap sa itaas ng iyong regular na workload. At marahil ay dapat mong ihatid ang feedback nang harapan. Sigurado, hindi madaling pagdinig ang nakagagawa ng pagpuna, ngunit ang paghahatid nito ay hindi isang bagay na inaabangan din ng mga tao.

At ang isa sa mga nakakalito na sitwasyon upang mag-navigate ay isang kahilingan para sa isang taasan o promosyon. Lalo na kung hindi mo ito inaasahan. Ngunit huminga nang malalim at tandaan na ito ay isang pagkakataon upang maipakita sa iyong mga empleyado kung gaano mo pinahahalagahan ang mga ito o tulungan silang lumaki sa isang tao na karapat-dapat sa kanilang gusto.

Nauna sa Oras

Mabilis na tala: Sa isang mainam na mundo, binabasa mo ang artikulong ito ilang linggo bago magsimula ang pormal na proseso (at ang mga badyet ay na-finalize). Ngunit hindi kami nakatira sa isang mainam na mundo at kung iyon ang kaso, maaari kang lumaktaw sa "sa sandaling ito."

Suriin ang Mga Patakaran at Pamamaraan ng Kumpanya

Bago ka gumawa ng anupaman, tiyaking pamilyar ka sa anumang mga patakaran at pamamaraan ng kumpanya sa paligid ng mga pagsusuri, kabayaran, at promosyon. Ang pag-alam ng mga pangunahing kaalaman ay hindi lamang masiguro na bibigyan mo ang iyong mga empleyado ng isang produktibong pagsusuri, ngunit mas madali itong mapanghawakan ang anumang mga kahilingan na darating. Kung hindi ka sigurado kung umiiral ang impormasyong ito o kung saan ito nakatira, maabot at tanungin.

Suriin ang Iyong mga empleyado at Koponan

"Walang manedyer ang dapat na sumali sa anumang pagsusuri na ito, hindi lamang para sa mga layunin, " sabi ni Karen Dillon, dating editor ng Harvard Business Review at may-akda ng The HBR Guide sa Office Politics .

Sa panig ng kabayaran, tingnan ang anumang panloob na data na mayroon ka sa mga pay band at tingnan kung saan mahulog ang iyong mga direktang ulat. Mayroon bang mga outlier? Mayroon bang mga bagong pagdaragdag sa koponan ng skewed ang pamamahagi? Lahat ng bagay na isinasaalang-alang, ito ba ay isang makatarungang lugar para sa empleyado na ito?

Sa panig ng promosyon, isipin kung paano ginagawa ng iyong empleyado sa bawat lugar ng responsibilidad para sa kanilang sariling tungkulin at kung ang kanilang pagganap ay napakalayo sa saklaw na nais nilang matugunan ang mga kinakailangan para sa isang mas nakatatandang papel, kung mayroong magagamit. Gawin ang iyong paunang rekomendasyon batay sa pagsusuri na ito.

Ang pag-asa ay na nakakuha ka na ng pag-secure ng pagtaas at promo para sa mga karapat-dapat at karapat-dapat sa oras na maglakad ka sa silid para sa iyong mga pagpupulong. Makakatulong ka sa pag-preempt ng mga problema sa pamamagitan ng paggawa ng maayos at maingat na gawain sa gawaing ito. Ngunit magkaroon ng kamalayan na kahit gaano kahanda ang iyong paghahanda, imposibleng maiwasan ang anumang mga sorpresa.

Itakda ang Mga Inaasahan

Wala bang budget? Mayroon bang taong underperforming? Alam mo ba ang pagbibilang ng isang tao sa isang pagtaas o promosyon na hindi lang nangyayari. Maaari mong maiwasan ang maraming drama at pag-igting sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mahirap na pag-uusap na ito bago ang pormal na pagsusuri.

Bibigyan ko ng diin ang "mahirap" dahil sa pagsasabi sa isang tao na maghihintay sila sa gusto nila ay hindi kailanman magiging masaya upang talakayin.

Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng pagsabi ng isang bagay kasama ang mga linyang ito: "Alam ko na magkikita kami sa susunod na Miyerkules upang talakayin ang iyong pagganap sa nakaraang taon. Alam ko rin na baka inaasahan mo ang isang pagtaas. Dahil nais kong ito ay maging isang produktibong pag-uusap, nais kong ipaalam sa iyo na hindi ka karapat-dapat ngayon dahil. Alam kong mahirap marinig ito. Ngunit nasa tabi mo ako at ako ang iyong tagapagtaguyod dito, kaya gagamitin namin ang aming oras sa susunod na linggo upang talakayin kung paano namin masiguro na ikaw ay karapat-dapat at ang lahat ng iba pang mga paraan na maaari kang umunlad.

Spoiler: Ang tao ay hindi malugod na marinig ito. OK lang yan. Ang susi ngayon ay upang kilalanin na sila ay nabigo at maghintay hanggang sa iyong pormal na pag-uusap upang masuri ang puna.

Sa Sandali

Kilalanin ang Kahilingan

Katotohanan: Ang paghingi ng isang pagtaas o isang promosyon ay nakababalisa at emosyonal. Kung nagawa mo na ito (at inaasahan kong mayroon ka!), Alam mo ito. Kaya ang hakbang ng isa ay tinitiyak na alam ng iyong direktang ulat na narinig mo ang mga ito sa pamamagitan ng pagkilala sa kahilingan.

Subukan:

• "Salamat sa pagdala mo sa akin."
• "Narinig kita, at …"

Humiling ng Higit pang Impormasyon

"Ang iyong trabaho bilang isang manager ay hindi magkaroon ng sagot kaagad, " sabi ni Shannon Fitzgerald, ang Direktor ng HR sa The Muse. "Ito ay upang makinig at mangalap ng impormasyon, " dagdag niya. Ito ay "nagtatanong kung bakit naramdaman nila ang ganyang paraan at paghuhukay bago tumugon."

Hindi mo lamang kailangang maunawaan ang pangangatuwiran ng iyong empleyado upang makagawa ng isang kaalamang desisyon at marahil gumawa ng isang kaso sa HR at ang iyong mas mataas na pag-aakyat, ngunit malalaman mo rin kung may iba pang mga isyu na kailangan mong matugunan- tulad ng mga naiinis na inaasahan tungkol sa papel.

Subukan:

• "May nasa isip ka ba?"
• "Sabihin mo sa akin kung bakit ganito ang pakiramdam mo."
• "Ano sa palagay mo ay isang naaangkop na saklaw?"

Magtakda ng isang Plano at Realistikong Oras ng Oras para sa isang Tugon

Kaya siguraduhin mong naramdaman ng iyong empleyado ang kanilang kahilingan ay narinig at nakolekta ng impormasyon tungkol sa gusto nila at kung bakit sa palagay nila ito ay angkop.

Ngayon, "isang pangunahing punto ay hindi kailanman gumawa ng isang desisyon sa oras na gawin ang isang kahilingan sa pagtaas, " sabi ni Dick Grote, tagapagtatag at pangulo ng Grote Consulting, kung saan siya ay dalubhasa sa pamamahala ng pagganap. Anumang oo o walang sagot na ibinigay sa loob ng ilang minuto "ay lumalabas bilang flippant, " idinagdag niya, at nagtatakda ng isang masamang pasiya. Sa halip, ipaalam sa iyong empleyado na kapag dapat nilang asahan na marinig mula sa iyo ang tungkol dito. At maging makatotohanang.

Subukan:

• "Mag-iisip ako tungkol dito at muli kaming mag-uusap."
• "Hayaan akong tingnan ito at bumalik sa iyo."
• "Inaasahan kong makabalik ako sa iyo nang mas maaga ngunit maaaring tumagal ng tatlong linggo."

Panindigan mo ang iyong salita

"Kung ano man ang sabihin mo sa empleyado, kailangan mong panatilihin ang iyong salita, " sabi ni Dillon. Maaari itong maging tukso na maging maasahin sa mabuti dito, ngunit isaalang-alang ang mga hakbang na kakailanganin mong gawin at maging matapat tungkol sa kung gaano katagal ito magagawa bago ka sumunod. Ito ay higit pa kaysa sa maling pag-asa.

Kaya, kung sasabihin mo sa iyong direktang ulat na babalik ka sa kanila sa loob ng dalawang linggo, siguraduhin na gagawin mo iyon. Huwag hayaan ang anumang marker na iyong itinakda nang hindi tatalakayin ito.

At "tiyak na huwag maghintay hanggang ibalik ito ng tao, " sabi ni Grote.

Pagkatapos ng Kahilingan

Gawin mo ang iyong Takdang aralin

Ngayon ay oras na talagang maghukay. I-double check ang iyong orihinal na pagsusuri, i-verify ang mga puntos na dinala ng iyong empleyado, masuri ang anumang mga katotohanan o mga nagawa na ibinahagi na hindi mo maaaring isaalang-alang, tingnan ang isa pang pagganap sa mga sariwang mata, at isipin ang tungkol sa mga kahihinatnan ng desisyon na ito pagdating sa natitirang bahagi ng iyong koponan.

Kung namamahala ka ng maraming tao, baka gusto mong maghintay hanggang matapos mo na ang lahat ng iyong mga pagsusuri upang malutas ito. Sa ganoong paraan, maaari mong suriin ang lahat ng mga kahilingan (kung nakakakuha ka ng higit sa isa), humingi ng gabay mula sa iyong sariling boss sa lahat ng mga ito nang sabay-sabay, dumating sa pare-pareho ang mga pagpapasya na may katuturan sa konteksto, at ihanda ang pinakamahusay na diskarte upang gawin ang kaso para sa isa o higit pa sa iyong mga ulat.

Gawin ang Kaso (kung Warranted)

Kung nakarating ka sa konklusyon na ang karapatan ng iyong empleyado, oras na upang maligo. Dahil malamang na maaari mong tawagan ang iyong sarili, kailangan mong malaman kung sino ang kailangan mong kumbinsihin upang maganap ito. At pagkatapos ay subukang maging mapanghikayat hangga't maaari.

"Ang tagapamahala na iyon ay dapat magkaroon talaga ng mabuting katwiran, na nagbabanggit ng maraming mga resulta at epekto sa samahan, " sabi ni Regina Moravek, isang tagapag-ambag sa The Muse na gumugol ng 15 taong nagtatrabaho sa HR. Kaya dalhin ang mga numero, ngunit huwag kalimutan din ang impormasyon ng husay. Halimbawa, i-highlight ang ilang mga kasanayan na hindi napakahalaga o bust out ang ilang mga quote mula sa mga customer o kliyente o kung sino ang may kaugnayan upang ipakita kung ano ang ibig sabihin ng taong ito sa kumpanya.

Subukan:

• "Hindi namin ipinapadala ang mensahe na nais naming ipadala na may pagtaas ng x% ngayong taon."
• "Pakiramdam ko ay tulad ng isang bituin. Hindi namin nais na mapanganib na mawala siya. "
• "Kung umalis, hindi namin magagawang palitan ang mga ito kahit saan malapit sa kanilang kasalukuyang suweldo o antas ng kasanayan."
• "Ay may ilang mga kasanayan, antas ng pang-edukasyon na mahalaga sa aming negosyo."
• "Kung ang mga dahon at ang trabaho ay bakante, magastos ang gastos nito sa kumpanya."

Kapag Bumalik ka sa Empleyado

Maghatid ng Magandang Balita

Ang pinakamagandang kinalabasan, malinaw naman, ay nakakakuha at nagkakaroon ng pagkakataon na maihatid ang mabuting balita.

Huwag kalimutan na ito rin ay "isang mahalagang mahalagang oras upang maiparating sa empleyado kung gaano sila kahalagahan, " sabi ni Moravek. Ang pagpupulong ay halos tungkol sa "pagpaparamdam sa empleyado na sila ay isang mahalagang bahagi ng operasyon" dahil ito ay tungkol sa halaga ng dolyar o sa bagong pamagat, na sinasabi niyang nag-iisa ay maaaring makaramdam ng guwang. Ngunit kung idagdag mo ang "pinapahalagahan ka namin, nagkaroon ka ng malaking epekto sa samahan, " sabi niya, ang empleyado ay mas malamang na "mapasigla na magpatuloy sa paggawa ng mahusay na gawain."

At kung naghahatid ka ng balita sa promosyon, "Gusto kong palaging sabihin sa mga tao na ngayon ang baseline ay tumataas, " sabi ni Dillon. "Nakuha mo ito at natutuwa ako para sa iyo. Ngunit ngayon nagsisimula ka sa antas na ito. Hindi ito gantimpala na maupo. "

Subukan:

• "Mayroon akong ilang mabuting balita para sa iyo. Tinitingnan ko ang iyong kahilingan para sa isang pagtaas, naisip ito, gumawa ng ilang pananaliksik, at tila sa akin ay naaangkop ang pagtaas ng suweldo. "
• "Naisip ko ang tungkol sa kahilingan na ginawa mo upang muling isaalang-alang ang kabayaran. Pagkatapos kong gawin ang aking pananaliksik, napagpasyahan ko na ang pagkakasunud-sunod ng pagbabago ay naaayos. "

Maghatid ng Masamang Balita sa isang Malakas na Gumaganap

Minsan, kahit gaano ka karapat-dapat na naniniwala kang isang pagtaas o promosyon, hindi mo maa-aprubahan ito.

Tandaan na ang "paglago ay maaaring mangahulugan ng maraming iba't ibang mga bagay, hindi lamang pera, " sabi ni Fitzgerald. At tingnan kung ano pa ang maaari mong ihandog. Maaaring ito ay isang spot bonus, ang nangunguna sa isang bagong proyekto, ang pagkakataong makabuo ng mga kasanayan o makakuha ng karanasan sa isang lugar na interes, labis na oras ng bakasyon, o isa pang malikhaing solusyon. Ang pinakamagandang opsyon ay naayon sa indibidwal.

"Bilang isang manager mahalaga na kilalanin ang arsenal ng mga tool upang mapanatili ang kasiyahan ng mga empleyado. Ang isang pulutong ng mga bagay ay nasa iyong kontrol, ”dagdag niya, kasama ang paglikha ng isang positibong kapaligiran at bigyan ang mga tao ng pagkakataon na lumago. "Ang isang pagtaas ay isang napakahalagang simbolo, " ngunit mahalaga din na sabihin sa mga empleyado na pinahahalagahan mo ang mga ito at ipakita ang higit sa mga paraan na lampas sa pera at pamagat.

At siguraduhing malinaw na dahil lamang sa sagot ay hindi sa sandaling iyon ay hindi nangangahulugang ito ay palaging hindi. Maaari kang magpangako sa muling pagsusuri sa paksa muli sa tatlo o anim na buwan.

Kung naniniwala ka sa potensyal ng empleyado na ito sa kumpanya, ibahagi ito. "Ang mga kondisyon ng kumpanya / industriya / kumpetisyon ngayon ay tulad na hindi kami nasa isang posisyon upang gawin iyon, " nagmumungkahi ni Grote na sinasabi. Kilalanin na hindi ito ang nais nilang marinig: “Alam kong tiyak na nabigo ka. Ako ay magiging. "Ngunit pagkatapos ay idagdag:" Ngunit nais kong sabihin sa iyo ng isang bagay. Sa palagay ko mayroon kang isang maliwanag na hinaharap dito. "

Subukan:

• "Sa kasamaang palad ang kumpanya ay wala sa posisyon na magbigay ng mga pagtaas, ngunit nais kong bigyan ka ng iba pang mga oportunidad."
• "Alam kong interesado ka sa paggawa ng ganitong uri ng trabaho, kaya baguhin natin ang iyong trabaho nang kaunti."
• "Ikaw at ako ay magtutulungan sa taong ito upang matiyak na ang iyong profile ay itataas."
• "Nakatuon akong bigyan ka ng mga pagkakataon na lumiwanag."
• "Pinahahalagahan ko sa iyo na pinapansin ko ito. Malalaman ko kung ang mga pagkakataon sa promosyon ay lumabas na ikaw ay maituturing bilang isang kandidato. "

Maghatid ng Masamang Balita sa isang Mahinang Gumagawa

Kung ang iyong direktang ulat "ay walang ideya na hindi sila empleyado ng bituin, " sabi ni Dillon, dapat itong maging isang "palatandaan na hindi ka nakikipag-usap nang epektibo sa taong iyon."

"Ito ang iyong pagkakataon na maging patas sa kanila, " dagdag niya. Higit sa na, responsibilidad mo bilang isang tagapamahala upang simulan ang isang pag-uusap upang subukang isara ang agwat. Ibahagi kung anong mga lugar na mahina sila o kung ano ang nabigo sa iyo at sabihin sa kanila kung ano ang iyong inaasahan at nais na makita upang magkaroon ng ibang pag-uusap sa susunod na oras.

Bigyan ang mga kongkretong halimbawa upang matiyak na nauunawaan ng empleyado ang mga isyu at may matatag na pagkaunawa sa kung paano pagbutihin. At planuhin nang maaga ang iyong mga puntos, sapagkat hindi madaling bigyan ng puna ang isang tao na maaaring masakit na marinig, ngunit hindi mo gagawin ang mga ito sa anumang pabor kung mag-waffle ka at mabibigo na iparating kung paano nila ito ayusin.

Subukan:

• "Ito ang mga lugar na kailangan mong magtrabaho."
• "Narito ang mga hangarin na nais kong magtrabaho sa susunod na anim na buwan."
• "Sa iyong posisyon, inaasahan ko …"

Bilang isang manager, maaaring hindi mo inaasahan na suriin ang panahon bilang ang highlight ng iyong taon, ngunit tandaan na maaari itong itakda ang iyong koponan sa tamang track. At ang pagkuha ng mga tao sa tamang track ay nangangahulugan na mas malamang na matumbok ang iyong mga layunin at magtagumpay sa iyong sariling papel.