Minsan kailangan mong pumunta sa iyong manager upang makakuha ng tulong sa paglutas ng isang problema sa trabaho. At iyon ay ganap na maayos - ang iyong boss ay nariyan upang tulungan ka, at nagtutulungan upang makalabas sa isang nakakalito na sitwasyon ay makakatulong sa iyo na malaman kung paano ito malutas.
Ngunit kung minsan, malulutas mo ang isang problema sa iyong sarili - at kamangha-manghang iyon! Sa ganoong kaso, ang iyong boss ay hindi kailanman kailangang malaman na mayroong isang isyu sa unang lugar, di ba?
Maling. Ang pakikipag-usap sa iyong tagapamahala tungkol sa nangyari, kahit na hindi mo siya kailangan timbangin, ay nagpapakita na magagawa mong hawakan ang mga mapaghamong bagay sa iyong sarili - na maaaring makatulong sa iyong susunod na pagsusuri sa pagganap o kapag ang iyong pangalan para sa isang promosyon.
Kung nakikipag-chat ka nang personal o bumaril sa isang mabilis na email, gawin ang apat na hakbang upang matiyak na ang iyong boss ay naglalakad na malayo sa kaalaman at humanga.
1. Magsimula Sa Bakit Ka Naibabahagi Ito
Nais mong simulan sa pamamagitan ng paglilinaw na ang problema ay na-hawakan - kaya ang iyong email ay hindi nag-uudyok ng anumang hindi kinakailangang gulat! Pagkatapos, magbigay ng mabilis na paliwanag kung bakit ka naglaan ng oras upang ibahagi ito pa rin. Upang maiwasan ang tunog tulad ng pagmamalaki mo, linawin kung paano ito para sa kapakinabangan ng iyong boss-kaya't mayroon siyang lahat ng impormasyon kung sakaling may magtanong tungkol dito o alam kung paano ito malulutas kung sakaling mangyari ito muli .
Subukan ang isang bagay tulad ng:
Ano ang Ipinapakita nito: Na hindi ka magtago sa mga problema at na ikaw ay isang manlalaro ng koponan na nais siguraduhin na alam ng lahat.
2. Bigyan ng Mabilis na Rundown ng Sitwasyon
Susunod, nais mong magbigay ng konteksto tungkol sa nangyari. Gusto mong panatilihin ito maikli at siguraduhin na hindi ka nagtuturo ng anumang mga daliri-pagkatapos ng lahat, hindi mo nais na tunog tulad ng iyong pag-whining.
Sa ilang mga pangungusap, ipaliwanag kung ano ang nagkamali, kung sino ang kasangkot, kung nangyari ito, at - kung mayroon kang kahulugan - kung ano ang ugat ng problema. Halimbawa, marahil ay nagalit ang isang customer dahil hindi siya mabilis na tumugon sa isang kahilingan sa serbisyo, ngunit pagkatapos ng paggawa ng ilang paghuhukay ay napag-alaman mo na ang software na iyong ginagamit ay hindi wastong abiso sa mga empleyado.
Ano ang Ipinapakita nito: Na magagawa mong i-unpack ang isang isyu at interesado ka sa paghahanap ng mga solusyon na malutas hindi lamang ang sintomas ngunit din ang sanhi ng ugat, pagtulong sa negosyo na maiwasan ang maraming mga problema sa linya.
3. Ipaliwanag kung Ano ang Nagtrabaho - at Ano ang Hindi
Ngayon ay maaari kang sumisid sa iyong ginawa upang matagumpay na malutas ito! Gusto mong maging detalyado dito - isipin ito bilang isang manual manual para sa kung ang isyu ay muling lumitaw. Maglakad sa mga hakbang na iyong kinuha, ang timeline ng bawat isa, kung anong mga mapagkukunan na ginamit mo, na naka-loop sa kahabaan ng paraan, at mga katulad nito. At, siyempre, nais mong ipaliwanag ang mga resulta na nakamit mo!
Kung sinubukan mo ang anumang mga solusyon kasama ang paraan na hindi gumana bago maabot ang panalong sagot, mas mabuti na banggitin ang mga ito dito nang madali din upang ang iyong boss o ibang mga empleyado ay matuto mula sa iyong mga pagkakamali.
Ano ang Ipinapakita nito: Na malutas mo ang problema sa isang napapanahong paraan, na hindi ka natatakot na subukan ang mga bagay at ayusin, at mahusay ka sa pagpapaliwanag ng mga solusyon upang sanayin ang iba.
4. Tapusin Sa Mga Plano para sa Paglipat
Sa wakas, tapusin sa pamamagitan ng pagpapaliwanag kung ano ang iyong natutunan mula sa karanasang ito at sa palagay mo na dapat gawin at ng iyong koponan upang matiyak na hindi ito mangyayari muli. Maaaring hindi ka magkaroon ng lahat ng kapangyarihan dito, ngunit ito ay maaaring maging isang magandang lugar upang magmungkahi ng mga bagay tulad ng mga pag-update ng proseso, mga pagbabago sa patakaran, o mga bagong tool na sa palagay mo ay maaaring mabuting ipatupad ng iyong boss.
Ano ang Ipinapakita nito: Na natutunan mo mula sa mga pagkakamali at isyu at natutuwa kang gumawa ng mga mungkahi upang magpatuloy na gawing mas mahusay ang negosyo.
Ang paglutas ng problema ay isang kasanayan na makakakuha ka ng malayo sa iyong propesyonal na buhay, kaya hindi mo nais na mahiyain ang layo mula sa pagpapakita nito! Sundin ang mga hakbang na ito, at makakakuha ka ng isang reputasyon para sa pagiging master ng pagharap sa isang hamon.
