Ang pamumuhay at pagtatrabaho sa ibang bansa, o kahit na nagtatrabaho lamang sa magkakaibang koponan kasama ang mga internasyonal na kasamahan, ay maaaring maging kapana-panabik - ang mga bagong kultura, wika, at mga paraan ng pagpapahayag ay nasa paligid mo.
Ngunit, maaari rin itong maging mahirap, lalo na kung hindi mo maintindihan ang pag-uusap. Kahit na ikaw ay panteknikal na nagsasalita ng parehong wika, ang pakikipagtulungan sa mga taong may mga dayalekto o accent na hindi ka sanay na maaaring maging isang napakahirap na gawa.
Ako ay Amerikano, ngunit kasalukuyang nagtatrabaho sa East Midlands ng England, kung saan mayroong isang malakas na accent ng rehiyon. Madalas akong nakikipagtulungan sa mga tao mula sa ibang bahagi ng UK at kontinental Europa. At habang nagsasalita ng Ingles ang lahat, nahihirapan pa rin ako sa umpisa (hindi na banggitin ang nakakahiya) na makipag-usap sa marami sa aking mga bagong kliyente at kasamahan.
Kaya paano mo masisira ang hadlang na parehong wika? Ang apat na simpleng hakbang na ito ay makakatulong na masanay ka sa mga accent sa trabaho at gawing mas madali ang komunikasyon sa iyong sarili.
1.
Noong una kong sinimulan ang pagsagot sa telepono at nakikipagpulong sa mga kliyente para sa aking kasalukuyang trabaho, maliwanag na naging nerbiyos ako kapag nahihirapan akong hawakan ang sinasabi ng mga tao. Ngunit ang aking kinakabahan ay madalas na naging dahilan upang mas madapa ako sa aking komunikasyon, makaligtaan ang mga mahahalagang mensahe, at makitang hindi gaanong propesyonal.
Napagtanto ko na upang kontrolin ang sitwasyon, kailangan kong magsimula sa pamamagitan ng pagpapatahimik. Ngayon, kapag nag-ring ang telepono, pinapayagan ko itong tumunog ng isang beses o dalawang beses, pagkatapos ay huminga nang malalim bago ako sumagot. At kung nasa telepono ako o personal, pinipilit ko ang aking sarili na makipag-usap nang dahan-dahan, at sa isang bahagyang mas mababang oktaba, na kung saan ay nagiging sanhi ng iba na gawin ang parehong at ginagawang mas madali ang pag-uusap.
2.
Mayroong maraming mga stereotype na nakapalibot sa mga Amerikano at ang aming kakayahang ayusin sa iba't ibang mga bansa, maging isang bansang nagsasalita ng Ingles tulad ng UK. Hindi nais na bigyan ang mga stereotype na ito ng karagdagang karapat-dapat, madalas akong nag-atubiling hilingin sa mga kliyente o kasamahan na ulitin ang impormasyon sa takot na sila ay maiinis sa aking kawalan ng kakayahan upang maunawaan ang mga ito.
Ngunit natutunan kong lunukin ang aking pagmamataas at pag-asa para sa pinakamahusay. Kung hindi mo maiintindihan ang isang tao, humingi ng tawad at hilingin sa kanila na ulitin. Kung hindi ito gumana, magtanong ng mga katanungan upang makakuha ng mga pahiwatig, tulad ng "maaari mo bang baybayin iyon para sa akin?" Karamihan sa oras, paulit-ulit na maulit ng mga tao ang kanilang mga sarili - mauunawaan din nila ang ginagawa mo na ikaw ay isang dayuhan o mayroon silang isang malakas na tuldik. At kung ang isang tao ay nagsisimulang magalit, huminga ka lang, magsalita nang dahan-dahan, at huwag mag-alala. Ginagawa mo ang makakaya mo.
3.
Kung nagtatrabaho ka sa ibang bansa, magsimula sa kanang paa sa pamamagitan ng paghahanda ng iyong sarili nang mas maaga para sa mga pangalan na iyong haharapin. Kumuha ng isang listahan ng mga kumpanya at mga taong makikipagtulungan ka, at isulat ang mga pangalan ng mga taong malamang na tumawag. Hindi lamang ito nakatulong sa akin na alalahanin ang maraming mga kumpanya na madalas makipag-ugnay sa aming tanggapan, ngunit inihanda din nito sa akin ang mga kumpanya at kliyente na hindi madalas tumawag.
4.
Habang nais kong lutasin ang aking mga problema sa aking sarili, nangangailangan din ng lakas ng loob na humingi ng tulong, at sa ilang mga kaso, iyon ang mas matalinong pagpipilian. Lalo na kung bago ka sa kumpanya, humingi ng tulong sa iyong mga katrabaho. Ang ilan sa aking mga kasamahan, na lumaki sa lugar na aking pinagtatrabahuhan, ay nagsabi sa akin na nahihirapan din silang maunawaan ang ilan sa aming mga kliyente. Hay salamat! Nagpunta ito upang ipakita na hindi ka nag-iisa.
Habang ako ay natitisod pa rin sa mga rehiyonal na accent ng Ingles at British, ang mga hakbang na ito ay gumawa ng malaking pagkakaiba sa pagpapabuti ng antas ng aking stress at nakatulong sa akin na mas mahusay na mag-navigate sa aking lugar ng trabaho. Tandaan, huwag mahiya o mapahiya kapag nasanay ka sa ibang wika o tuldik. Ang pagiging aktibo tungkol sa pag-aaral ay magpapakita na ikaw ay propesyonal, at ang pagiging tiwala at mabait ay lilikha ng isang bono sa mga taong pinagtatrabahuhan mo. At tandaan din, na ito ay magiging mas madali sa paglipas ng panahon.
