Kung ang mundo ng nagsisimula ay may mga diwata, sina Jennifer (Jenny) Fleiss at Jennifer (Jenn) Hyman ang magiging pangunahing tauhan. Minsan, ang mga kamag-aral ng Harvard Business School-Fleiss mula sa mundo ng pananalapi at Hyman mula sa mga benta at pamimili - ay sinalubong ng tanghalian para sa tanghalian bawat linggo upang mag-brainstorm na mga pakikipagsapalaran sa utak.
Ang ideya na natigil ay dumating sa paglipas ng Thanksgiving break, nang ang kapatid ni Hyman na si Becky, ay nais ng isang bagay na napakarilag na isusuot sa isang paparating na kasal, ngunit hindi nais na ihulog ang isang malaswang halaga ng pera sa isang damit na gusto lamang niyang magsuot ng isang beses. Mula sa sandaling iyon, sina Fleiss at Hyman ay mayroong kanilang konsepto: Rent the Runway, isang "Netflix para sa mga damit" na nagpapahintulot sa mga kababaihan na magrenta ng mga gown ng taga-disenyo para sa isang bahagi ng presyo ng tingi.
Ngayon, paglipas ng tatlong taon lamang, pinangangasiwaan nina Fleiss at Hyman ang mabilis na lumalagong, 125-tao, multi-milyong dolyar na negosyo na may isang pagsamba kasunod ng mga customer na nakakuha ng kanilang sariling karanasan sa Cinderella - isang bago, napakarilag na damit para sa bawat espesyal na okasyon.
Kailangan naming makipag-chat sa hindi kapani-paniwala na duo upang marinig ang higit pa tungkol sa kung paano sila naging isang "wala akong isusuot" dilemma sa isang pagkakataon na mukhang ito ay pinuno ng maligaya kailanman. Basahin ang para sa kwento kung paano sila nagsimula, at ang payo na ibibigay nila sa bawat naghahangad na negosyante.
Bakit ang Rent the Runway ng tamang ideya - at ano ang gumawa ka ng pasulong dito?
JH: Sa totoo lang, hindi ko kailanman sinabi, "oh ito ay isang napakatalino na ideya, ito ay magiging isang bilyong dolyar na kumpanya, kailangan nating gawin ito." Ang aking reaksyon ay: Mayroon akong isang ideya, naisip kong kawili-wili, naisip ni Jenny ito ay kagiliw-giliw, naisip namin na masaya, at naisip namin, alamin natin kung ito ay isang mahusay na ideya.
JF: Nang dumating sa akin si Jenn sa ideyang ito, napagpasyahan naming gawin ito bilang isang credit sa kurso. Ngunit nagpasya din kaming gumastos ng natitirang taon kung alamin kung ito ay isang bagay na maaari naming gawin nang buong oras, sa halip na makakuha ng trabaho. Kami ay nagbigay sa aming sarili ng isang nakapirming deadline - sa oras na kami ay nagtapos, makikita namin kung ito ay talagang gagana. At kung hindi ito, mayroon kaming iba pang mga trabaho na tatanggapin namin.
Hindi ka sumulat ng isang plano sa negosyo - nagsimula ka na! Bakit?
JH: Sa palagay ko ang mga tao ay nag-aaksaya ng maraming oras sa pag-estratehiya tungkol sa kung ano ang dapat nilang gawin, kaysa sa pagpunta lamang at paggawa ng isang bagay, pagkakamali, at pagkatapos ay pag-pivoting. Ang layunin ng isang pagsisimula ay dapat na: Ilunsad ang maraming mga bagay hangga't maaari, mabigo nang mabilis hangga't maaari, at pagkatapos ay malaman kung paano lumipat mula roon.
JF: Sinimulan namin sa pamamagitan ng pagbili ng mga damit sa tingi sa aming sariling mga sukat - naisip namin kung hindi gumana ang konsepto, hindi bababa sa magkakaroon kami ng isang mahusay na aparador! Nagpunta lamang kami sa iba't ibang undergraduate campus at nagsimulang magrenta ng mga damit sa mga kababaihan.
Nagpunta kami sa Harvard sa isang katapusan ng linggo alam namin na mayroon silang isang kaganapan. Pagkatapos ay nagpunta kami sa Yale, at inarkila namin ang mga damit, ngunit hindi namin hayaang subukan ang mga kababaihan. Para sa pangatlong pagsubok, ipinadala namin ang isang PDF sa mga mag-aaral na nagsabing "tawagan kami kung nais mong magrenta ng damit na ito." Kaya, sa bawat oras na kami ay naghihinagpis nang kaunti sa kung ano ang aktwal na konsepto namin - isang site sa pag-upa ng damit sa internet- upang patunayan na ito ay talagang gumagana.
Malinaw, ito ay gumana! Matapos mong makita na mahal ito ng mga customer, ano ang reaksyon na nakuha mo mula sa mga taga-disenyo at mamumuhunan?
JH: Ang mga taga-disenyo ay una nang nag-aalinlangan - ito ay isang bagay na hindi pa nagagawa noon. Ngunit sa totoo lang, pinahahalagahan ko ang kanilang pag-aalinlangan, dahil ginawa nitong humuhukay kami nang malalim at malaman kung ano talaga ang nais naming maging tatak, at kung sino ang nais naming merkado at target.
JF: Mahirap patunayan sa mga namumuhunan na ang konseptong ito ay talagang gagana. Napakahirap para sa mga 60-taong-gulang na mga lalaki na kami ay pitching upang maunawaan ang emosyonal na koneksyon na mayroon ang mga kababaihan sa fashion. Kaya dadalhin namin sila sa mga pagsubok, o kukuha kami ng mga video, at ipapakita namin sa kanila ang karanasan na naranasan ng mga kababaihan - at napakalaki nito.
JH: Gustung-gusto nila ang aming diskarte sa pag-aaral lamang sa pamamagitan ng paggawa, at pagpapatakbo ng iba't ibang mga eksperimento at nakikita kung anong traksyon ang nakuha namin - maaari ba kaming magpadala ng isang bagay sa pamamagitan ng koreo? Masisira ba ng isang batang babae ang damit kung isusuot niya ito sa isang pagdiriwang? Sa palagay ko nagawa nating alisin ang pag-aalinlangan sa mamumuhunan sa pamamagitan ng aktwal na paglabas at paggawa ng mga bagay.
Ano ang iyong pinakamalaking hamon sa daan?
JF: Ang isa ay teknolohiya - Dumating ako kay Jenn sa Rent the Runway na walang background sa teknolohiya. Ang iba pa ay nasa paligid ng industriya ng fashion. Nagsimula kami ng isang kumpanya ng teknolohiya ng fashion na walang karanasan sa fashion o teknolohiya!
Ano ang pinaka nakakagulat tungkol sa karanasan ng paglaki ng iyong kumpanya sa kung ano ito ngayon?
JH: Na nagawa namin ito! Kami ay dalawang babae na walang karanasan sa mga nangungunang kumpanya. Pinangunahan ko ang mga koponan noon, ngunit walang katulad nito. Hindi ko inakala na pinangarap ko na malaki para sa aking sarili na ang kumpanya na ito ay, sa mga unang ilang taon lamang. Nakakapagtataka kung hindi mo inilalagay ang mga blockade sa harap ng iyong sarili, at pinapayagan mo lamang ang iyong sarili na tumakbo, kung hanggang saan ka makakapunta.
JF: Literal araw-araw na naglalakad ako sa opisina, at kamangha-manghang makita ang lahat ng mga taong ito na nagtatrabaho patungo sa parehong misyon at layunin!
Gayundin, ang pagtanggap na nakuha ng mga mamimili mula sa produkto. Kumuha kami ng mga larawan, at mga nakasulat na pasasalamat sa sulat, at mga regalong ipinadala sa opisina mula sa mga taong nagsasabing "salamat, binago mo ang aking buhay!" Nararamdaman ng mga tao na nakakakuha sila ng kamangha-manghang karanasan sa Cinderella. Sa isang maliit na paraan, pakiramdam namin ay binabago namin ang buhay ng mga tao sa isang mahusay at talagang masaya na paraan.
Anong payo ang mayroon ka para sa mga negosyante na nais sundin sa iyong mga yapak?
JF: Sasabihin ko - go for it! Ngunit ang ibig kong sabihin ay sa isang pares ng mga paraan. Isa, gawin ito - hindi gaanong mga panganib na sa tingin mo ay mayroong. Iniisip ng mga tao na ito ay nakakatakot na bagay na gagawin o masira ang iyong karera, at hindi. Kung hindi ito gumana, makakakuha ka ng isa pang trabaho, at tiyak na matututo ka kaysa sa dati mong gagawin.
Ngunit gayon din, ituloy mo ang kahulugan na kailangan mong subukan ang konsepto, at kailangan mong maging matapat na tapat sa iyong sarili kung hindi ito gumagana. Ang pagpunta sa ito ay nangangahulugan na huwag lamang umupo doon sa iyong mga ideya-malaman ang isang paraan upang makita kung gagana ito.
JH: Ang numero ng isa ay upang malaman kung paano ka pupunta upang masuri kung mayroon kang isang mahusay na ideya o hindi. Kaya, pumunta ng isang bagay, alamin mula dito, at magkaroon ng isang walang pinapanigan na pagtingin kung gumagana ba ang iyong ideya.
Gayundin, maging kamalayan ng kung ano ang iyong mga lakas at kahinaan, hindi lamang kung ano ang iyong mga kasanayan. Kung gaano ka matagumpay na ikaw ay maging isang negosyante ay talagang kwento kung paano ka napapilit ng isang pinuno.
Sa wakas - alam mong kinailangan naming magtanong. Ano ang iyong paboritong Rentahan ng Runway na damit mo?
JF: Alam mo, hindi lamang ito ang damit - ito rin ang memorya na nauugnay sa damit. Talagang nagsuot ako ng isang talagang mahusay na damit na Catherine Malandrino noong ako ay walong buwan na buntis, at kamangha-manghang mukhang! Ito ay hindi isang damit ng maternity, ngunit nangyari lamang ito upang gumana at magkasya at mahulog nang maayos. Kaya iyon ang isang mahusay na halimbawa ng isang bagay na kailangan kong isuot para sa isang araw, ngunit hindi kinakailangang bumili.
JH: Iyon ay isang nakakatawa mahirap na tanong! Sa palagay ko ang aking paboritong damit ay ito ay hindi kapani-paniwalang sarong Nina Ricci sheath na isinusuot ko sa pinakamahalagang pagtatanghal na aking naihatid sa aking buhay. Mas tiwala ako na nakasuot ng damit na iyon kaysa sa naramdaman ko noon, at sa palagay ko ay ipinako ko ang pagtatanghal dahil dito - binibigyan ko ng 100% na kredito sa damit!
