Maraming mga tagapamahala ang naglalagay ng pagpapaputok sa tuktok ng kanilang listahan ng kanilang mga pinakamahirap na responsibilidad. Habang personal, sa palagay ko ang mga lay-off at sinasabi sa isang tao na mayroon silang ranggo ng problema sa amoy na mas mataas, totoo na ang pagtatapos ng isang empleyado ay hindi magiging madali (hindi alintana kung gaano sila karapat-dapat).
Iyon ay sinabi, kapag ito ay dumating oras upang magbahagi ng mga paraan sa isang empleyado, umaasa ako sa ilang mga pangunahing hakbang upang gawin ang proseso na medyo hindi nakakatakot. Kung nahaharap ka sa pagpapaalam sa isang tao sa iyong koponan, basahin ang dapat mong malaman.
1. Iwasan ang Mga Mangyayari
Ang una at pinakamahalagang hakbang sa proseso ng pagpapaputok ay upang matiyak na ang iyong empleyado ay makakakita ng paparating na tren, bago pa man dumating. Ito ay bahagi ng iyong trabaho na nangangasiwa sa iyong koponan. Kung hindi natutugunan ng iyong kawani ang iyong mga inaasahan, responsibilidad mong ipagbigay-alam sa kanila kaagad-hindi makalipas ang ilang buwan. Maraming mga tagapamahala ang mag-atubiling gawin ito sa takot sa pamamahala ng micro, ngunit ang katotohanan ay, kapag mayroon kang regular na pag-uusap, lumikha ka ng isang kapaligiran ng tiwala at paggalang kung saan ang mga pag-uusap tungkol sa mga pag-iingat ay maaari ring bigyang-diin ang pag-aaral at paglaki.
Kaya, umupo ka sa iyong empleyado at magbigay ng puna sa kanyang pagganap. Siguraduhing i-frame ang mga setback sa konteksto kung paano nila ginulo ang samahan, ang koponan, at ang kanyang sariling mga layunin para sa tagumpay. Sa ganitong paraan, ang pamamaraan ay hindi gaanong pakiramdam tulad ng isang personal na pag-atake at higit pa tulad ng isang pangako sa kanyang propesyonal na pag-unlad. Sa madaling salita, tulungan siyang makilala ang kanyang mga propesyonal na blind-spot, at iminumungkahi ang mga hakbang na maaari niyang gawin upang mapabuti. Sa maraming mga kaso, ayusin nito ang problema bago ka pumunta pa.
2. Gawing Maliwanag ang mga Resulta
Sa kasamaang palad, bagaman, may mga oras na ang pagbibigay lamang ng puna at direksyon ay hindi lutasin ang isyu. Sa yugtong ito, marahil kailangan mong dalhin sa HR o iyong boss, ipaalam sa kanila kung ano ang nangyayari, at makita kung ano ang protocol ng iyong kumpanya. Ito ay malamang na kasangkot sa paglalagay ng mga bagay sa pagsulat - pormal man o sa pamamagitan ng isang pormal na plano sa pagpapabuti ng pagganap ng kumpanya.
Sa alinmang kaso, dapat mong malinaw na ipaliwanag ang isyu sa pagganap, tiyaking gumamit ng mga tukoy na halimbawa at petsa upang i-back up ang iyong mga paghahabol. Pagkatapos, magbalangkas ng isang roadmap para sa pagpapabuti, na may malinaw na susunod na mga hakbang at mga milestone na dapat makamit ng empleyado.
Sa wakas, kailangan mong paunang pansinin ang iyong empleyado na ang mga kahihinatnan ay nasa abot-tanaw kung ang mga bagay ay hindi mapabuti. Ibalangkas ang mga kahihinatnan na maaaring magresulta para sa hinaharap sa ilalim ng pagganap, kabilang ang pagwawakas - at siguraduhing sundin ang mga ito. Kailangang maunawaan ng iyong empleyado na ikaw ay seryoso.
3. Magkaroon ng Usapan
Kung ang iyong naunang pagsisikap ay hindi pa nalutas ang isyu, oras na upang magkaroon ng pahayag. Sa ngayon, dapat malaman ng iyong empleyado na paparating na. Sa katunayan, sa ilang mga kaso, nagkaroon ako ng mga empleyado na magbitiw sa paghihintay ng kanilang pagwawakas. Iyon ang sinabi, ang pag-upo sa isang tao upang sabihin sa kanya na tinatapos mo ang kanyang trabaho ay hindi magiging madali, kaya narito ang dapat mong malaman kung darating ang araw:
Makisali sa HR
Una, mag-ayos para sa iyong superbisor o isa pang mas mataas na antas ng superbisor na nasa pulong bilang tagasuporta at saksihan. Tiyaking mayroon kang lahat ng iyong mga ligal na itik na magkakasunod-sunod - maaaring kailanganin mong maging handa ang pangwakas na suweldo ng tao, pati na rin maging handa upang talakayin ang mga bagay tulad ng pagkabulok at mga benepisyo sa kawalan ng trabaho.
Pagsasanay
Gumawa ng iyong sarili ng isang script para sa pagpupulong upang manatili ka sa subaybayan, at muling masuri ito sa iyong superbisor o tagapamahala ng HR nang una. OK na dalhin ang script sa iyo sa pulong - maaari mong sabihin sa (dating) empleyado na tinutukoy mo ang mga tala upang sakupin mo ang lahat ng mahahalagang puntos.
Manatiling kalmado
Sa panahon ng pagpupulong, ipaliwanag sa iyong empleyado, hakbang-hakbang, kung bakit siya pinakawalan, at paalalahanan siya sa mga naunang komunikasyon na nagbabanta sa paglabas. Kailangan mong manatiling nakolekta at on-point, ngunit maaari mong pahintulutan siyang mag-emosyonal kung kinakailangan (ang pagkakaroon ng isang kahon ng mga tisyu sa malapit ay hindi isang masamang ideya - huwag mo lang itong ilagay sa harap at sentro).
Panatilihin itong Pribado
Ayusin ang iba pang mga kawani na lumayo sa lugar sa oras ng pagpupulong - papasasalamatan ka niya na hindi mo siya pinapahiya. Alok upang mag-iskedyul sa ibang pagkakataon para sa kanya upang kunin ang kanyang mga personal na gamit o ayusin upang maipadala ang mga ito sa kanya. At huwag kasali ang mga kawani ng seguridad maliban kung ito ang pamantayan sa kasanayan ng iyong samahan o kung mayroon kang isang wastong pag-aalala sa kaligtasan.
Magkaroon ng empatiya
Sa wakas, pasalamatan ang iyong dating empleyado para sa mga positibong kontribusyon na ginawa niya (ngunit kung talagang sabihin mo ito). Hindi mo kailangang asukin ang asukal sa sitwasyon - tandaan na ang isang patuloy na underperformer ay nagpapaputok sa sarili kung malinaw mong ipinakita sa kanya ang landas tungo sa tagumpay. Ito ay natural na makaramdam ng malutong bilang nagdadala ng masamang balita, ngunit panatilihin ang sitwasyon sa pananaw.
At huwag kailanman sabihin sa isang tao na nagpaputok ka na ito ay mahirap sa iyo tulad ng sa kanya - maniwala ka sa akin, hindi.
Ang pag-aayos ng isang empleyado ay hindi magiging madali, ngunit masigasig na paghahanda, bukas na komunikasyon, at malinaw na mga hangarin at kahihinatnan ay makakatulong sa kapwa mo at ng iyong empleyado na malaman kung ano ang aasahan, at sana ay magdagdag ng isang maliit na dignidad sa isang hindi man masamang proseso.
