Kapag nangyayari ang anumang mga pangunahing outage sa web, ang mga tao ay nag-tweet tungkol dito sa Twitter. Ngunit kung ang Twitter ay pababa at hindi maa-access, hindi ka maaaring mag-tweet.
Kung minsan, hindi kasalanan ang Twitter. Narito kung paano i-troubleshoot ang Twitter upang malaman kung ang problema ay sa Twitter, ang iyong koneksyon sa internet, ang iyong device, ang iyong browser, ang iyong app, o ang iyong Twitter account.
Tingnan ang Katayuan sa Twitter
Suriin ang pahina ng katayuan ng Twitter upang makita kung may nangyari sa social media platform. Kung nakakita ka ng isang mensahe tulad ng "mga pagkaantala sa serbisyo" sa isang kamakailan-lamang na oras, mayroong malinaw na isang problema sa Twitter mismo.
Ang isang "Lahat ng Sistema ng Pagpapatakbo" na mensahe ay maaaring ipahiwatig ang iyong problema ay namamalagi sa ibang lugar, o Twitter ay hindi pa nakikilala may problema.
Subukan na I-access ang Twitter sa Iba't ibang Daan
Kadalasan, ang karamihan sa mga tao ay nag-access ng Twitter mula sa isang app o mula sa isang web browser. Kung ang isa sa mga pamamaraan ay hindi gumagana, subukan ang isa pa.
- I-access ang Twitter mula sa iyong browser: Pumunta sa https://www.twitter.com. Sa mga aparatong Windows at macOS, ipapakita nito sa iyo ang buong website ng Twitter. Sa mga aparatong Android, iPhone at iPad, malamang na mai-redirect ka sa isang mobile na bersyon ng site.
- I-access ang mobile na bersyon ng Twitter: Kung hindi mo pa rin ma-access ang Twitter, subukang buksan ang mobile na bersyon ng Twitter sa https://mobile.twitter.com. Ang bersyon na ito ay tinatawag ding Twitter Lite, dahil gumagamit ito ng mas kaunting data at sumusuporta sa pag-access ng Twitter kapag mayroon kang isang mabagal o paulit-ulit na koneksyon sa network.
- Opisyal na Twitter app: I-install at mag-sign in sa opisyal na app ng Twitter para sa iyong device. Nag-aalok ang Twitter ng mga app para sa Android, iPhone at iPad, at Windows 10 system. Ang opisyal na Twitter app ay nagbibigay sa iyo ng access sa Twitter nang walang ilan sa mga limitasyon paminsan-minsan na natagpuan sa third-party na mga apps ng Twitter.
Tip: Maaari ka ring tumanggap at magpadala ng Mga Tweet sa pamamagitan ng SMS mula sa isang mobile phone. Upang gawin ito, kailangan mo munang hanapin ang maikling code ng iyong carrier, pagkatapos ay i-text ang salita START sa maikling code. Sa Estados Unidos, halimbawa, ito ay 40404. Gusto mong teksto START sa 40404. Para sa higit pang mga detalye, tingnan ang Tungkol sa Twitter na mga utos ng SMS sa Twitter Help Center.
I-restart ang Iyong Device
Kung hindi mo pa rin ma-access ang Twitter, maaari mong i-off ang iyong device at pagkatapos ay bumalik sa. Ang isang restart minsan ayusin ang mga problema sa koneksyon at application.
Suriin para sa Pag-filter
Maraming mga uri ng mga tool na i-block ang pag-access sa mga social media site, at mayroong ilang mga bagay na maaari mong tingnan upang makita kung iyon ang problema sa Twitter ay hindi gumagana.
- Subukan ang ibang social media site tulad ng Facebook o Instagram: Kung maaari mong ma-access ang karamihan sa mga website, ngunit hindi mga site ng social media, mula sa isang browser, ang problema ay maaaring hindi sa Twitter, ngunit sa halip, ang ilang uri ng paghihigpit na pumipigil sa pag-access sa mga social media site.
- Mga setting ng blocker ng nilalaman: Kung gumagamit ka ng isang blocker ng nilalaman sa iyong browser, tulad ng AdBlock Plus, Idiskonekta, o Ghostery, repasuhin at baguhin ang mga setting upang payagan ang pag-access sa Twitter.com.
- Mga setting ng firewall at Wi-Fi: Ang mga site ng mga social media ay maaaring mai-block ng isang configuration ng network ng aparato, tulad ng Wi-Fi access point o firewall. Mag-sign in sa iyong Wi-Fi access point, router, o firewall upang suriin ang mga setting ng pag-filter. Ang iba't ibang mga router ay may iba't ibang mga kontrol, ngunit dapat kang tumingin para sa alinman sa mga pagpipilian sa pag-filter o mga setting ng mga kontrol ng magulang para sa iyong aparato.
Suriin ang Iyong Network Connections
Suriin upang makita na nakakonekta ka sa isang network sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang browser sa isa pang pangunahing site, tulad ng Google. Kung hindi ka rin makakonekta sa iba pang mga site, ang isyu ay maaaring iyong home network.
- Katayuan ng Wi-Fi: Suriin ang katayuan ng iyong Wi-Fi access point, router, o modem. Karamihan sa mga device sa network tulad ng mga ito ay may mga ilaw na nagpapahiwatig ng isang aparato ay nasa, pati na rin ang nakakonekta. Ang isang pulang ilaw o kakulangan ng liwanag ay maaaring magpahiwatig ng isang problema.
- I-reset: Tulad ng maraming mga aparato, ang isang restart ay maaaring makatulong. I-off ang mga device. Kung hindi mo mahanap ang switch ng kapangyarihan, i-unplug ang power cable, pagkatapos ay i-on ang mga device sa likod o i-plug ang power back in. Maghintay ng ilang minuto para muling magkabit muli ang mga device sa iyong internet provider, pagkatapos ay subukan upang kumonekta sa Twitter.
- Subukan ang ibang network: Maaari kang lumipat sa ibang network, pagkatapos ay subukan na kumonekta sa Twitter. Halimbawa, sa isang Android phone o iPhone, maaari mong i-off ang Wi-Fi sa iyong device, pagkatapos ay subukan upang kumonekta sa Twitter. O, kung mayroon ka nang Wi-Fi, i-on ang Wi-Fi, kumonekta sa isang kalapit na access point, pagkatapos ay subukang i-access ang Twitter.
Baguhin ang Mga Setting ng iyong DNS Server
Kung karamihan sa iyong internet access at koneksyon ay gumagana, ngunit hindi Twitter, maaari mong baguhin ang mga setting ng DNS ng iyong device. Kung minsan ang mga setting ng DNS na hindi kumpleto, hindi tumpak, o naka-block ay maiiwasan ang pag-access sa mga tukoy na site.
Sa karamihan ng mga kaso, ang iyong internet service provider ay humahawak ng DNS sa pamamagitan ng default, ngunit maaaring madalas mong i-configure ang iyong aparato o router upang gumamit ng isang alternatibong DNS provider. Halimbawa, ang Cloudflare, Google, OpenDNS, at Quad9 lahat ay nag-aalok ng libreng mga serbisyo ng DNS.
Mga Isyu sa Account?
Kung maaari kang kumonekta sa Twitter, ngunit hindi makapag-sign in, mayroon ka pa ring ilang opsyon na bukas para sa iyo.
- I-reset ang iyong password: Upang gawin ito, pumunta sa pahina ng pag-sign-in sa Twitter sa isang browser o sa Twitter mobile app para sa Android o iOS at piliin Nakalimutan ang password. Upang makumpleto ang proseso ng pag-reset ng password, maaaring kailangan mo ng access sa email account na nauugnay sa iyong Twitter account.Para sa karagdagang tulong sa pag-reset ng password, tingnan ang Twitter's Paano mag-reset ng nawalang o nakalimutan na pahina ng tulong sa password.
- Naka-lock na account: Kung ikaw, o ibang tao, ay hindi sinubukang mag-sign in nang ilang beses, maaaring i-lock ng Twitter ang iyong account. Pagkatapos nang mangyari ito, kakailanganin mong maghintay ng isang oras bago tangkaing mag-sign in muli. Sa panahon ng lockout, hindi ka papahintulutan ng Twitter na mag-sign in kahit na ipasok mo ang tamang password.
- Suspendeng account: Maaaring isuspinde ng Twitter ang mga account dahil sa mapang-abusong Tweet, pag-uugali ng spam, o isang potensyal na problema sa seguridad. Sa ilang mga kaso, ang Twitter ay maaaring magpapahintulot sa iyo na i-unsuspend ang iyong account. Kung pinahihintulutan ito ng Twitter, makikita mo ang mga tukoy na tagubilin at / o isang kahilingan para sa karagdagang impormasyon pagkatapos mong mag-sign in. Kung hindi, maaaring kailangan mong subukang i-unlock ang iyong account o mag-file ng apela ng iyong suspensyon sa Twitter.
