Naranasan nating lahat ang pagkabigo kapag nagsasalita sa isang masamang tagapakinig. At kung regular kang nakikipag-usap sa isa sa trabaho - ang iyong boss, kasamahan, o direktang ulat - mabuti, maaari itong makuha sa paraan ng iyong pagiging produktibo. Marahil ito ay isang napalampas na deadline o hindi pinagsama-samang puna - anuman ito, alam mo kung gaano kahalaga ang mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon.
Alam mo na, napahinto ka na bang mag-isip tungkol sa iyong sariling mga kasanayan sa pakikinig? Alam kong ako, para sa isa, ay hindi kailanman napagtanto kung gaano kadalas ako makagambala sa mga tanong at komento hanggang sa araw na sinabi sa akin ng isa sa aking mga boss na "Uy, i-save ang iyong mga katanungan hanggang sa huli, marahil ay sasagutin sila noon."
Kung hindi niya itinuro iyon, ipagpapatuloy ko ang pag-blurting ng aking puna at nakakainis sa buong koponan. Doon ko naisip na ipinakikita ko ang aking pakikipag-ugnayan kapag sa katotohanan, ako ay talagang uri ng bastos at marahil medyo maliit lang.
Nakakapagtataka ngunit totoo: Karamihan sa atin ay walang saysay pagdating sa ating sariling masamang gawi. At dahil alam nating lahat ang mga pakinabang (sa buhay!) Ng pagiging isang mahusay na tagapakinig, tandaan ang mga sumusunod na pag-uugali na nagpapahiwatig na maaaring mayroon kang isang problema.
1. Pagpapanatiling Iyong Mata sa Screen
Ang sitwasyon: Naghihintay ka sa huling piraso ng pag-input upang maaari mong balutin ang isang proyekto kapag si Linda mula sa paglalakad sa accounting upang talakayin ang isang pagkakaiba sa badyet. Habang nakikipag-usap siya, pinagmamasdan mo ang iyong inbox, tumango upang ipahiwatig na ikaw ay lahat ng mga tainga - kahit na kung hindi man nagmumungkahi ang iyong linya ng pangitain.
Maaari mong isipin na pinapatay mo ito sa larong multi-tasking, na nagbibigay ng impresyon ng isang matulungin na madla habang pinapagalaw mo ang iyong ulo tuwing madalas at naiinis "mmhm" at "sumasang-ayon ako, " ngunit hindi ka niloloko ng sinuman, tiyak hindi si Linda.
Ang pag-ayos
Huminga, at mapagtanto na ang limang minuto o higit pa sa pakikipag-usap sa isang kasamahan ay hindi ka makakaligtaan ng isang deadline. Lumiko, harapin mo siya, at ilagay ang iyong telepono. Ang wika ng katawan ay isa sa mga mahahalaga ng aktibong pakikinig.
Kung talagang nasa zone ka at hindi makapag-ekstrang ilang minuto, ipaalam sa iyong kasamahan sa sandaling lumapit siya. Ito ay maaaring maging simple tulad ng sinasabi, "Gusto kong ibigay sa iyo ang aking buong pansin, ngunit malapit na akong maabot ang isang oras ng pagtatapos. I-sync natin ang mga kalendaryo at makahanap ng isang oras kung saan pareho kaming malaya. "
Madali na - ang iyong mga katrabaho ay pinahahalagahan ang iyong katapatan, at maililigtas mo ang iyong sarili ng ilang utak sa halip na subukang i-juggle ang dalawang bagay nang sabay-sabay.
2. Biglang Pagbabago ng Mga Paksa
Habang maaari kang magkaroon ng isang perpektong tunog na dahilan para sa kung bakit nauugnay ang X sa iyong pag-uusap sa Thom tungkol sa Y, tandaan na hindi siya isang mambabasa ng isip at hindi pribado sa kung ano ang nangyayari sa iyong ulo. Ang iyong paglukso ay papunta sa kanya ng gasgas sa kanyang ulo at nagtataka kung bakit napakahirap para sa iyo na sumunod.
Ang pag-ayos
Lahat tayo ay nagkasala ng paminsan-minsan, ngunit huwag ipagpalagay na ang kahulugan sa iyong utak ay kaagad, na malinaw sa lahat. Mas mainam na ipaliwanag kung bakit ka nagdadala ng bago, kung may kaugnayan, paksa. Maaari mong sabihin, "Oh, kapag binanggit mo ang X, naglahad ka ng memorya tungkol sa Y, dahil ang mga katulad na isyu ay lumitaw sa yugto ng pagsubok ng produkto."
Kapag iginuhit mo ang koneksyon sa kung bakit parang nagbabago ka ng mga paksa, hindi mo naiiba ang iyong kapareha sa pag-uusap sa mga bagay na tila wala sa kaliwang larangan - at hindi ka nagbibigay ng anumang indikasyon na nasa iyong sariling maliit na mundo.
3. Paggambala sa Tagapagsalita (Kahit para sa Mga Katanungan!)
Sabihin nating nagkakaroon ka ng talakayan tungkol sa isang paparating na mungkahi ng kliyente kasama si Jackson, kapag bigla mong natatandaan sa iyong huling pagkikita ang binanggit ng kliyente na mahal nila ang pagkain ng Mexico. Kaya't nakikipag-ugnayan ka- "Uy, dalhin natin ang koponan sa Cosme!" Habang ang iyong hangarin ay mahusay, kung ano ang hudyat mo sa iyong kasamahan ay isang kawalan ng paggalang (at pasensya) sa kanyang sinasabi.
Siguro ikaw ay isang tao lamang na ang isip ay mabilis na tumalon mula sa ideya hanggang sa ideya at ayaw mong makalimutan ang anupaman, kaya't sinisiraan mo ito nang hindi napagtanto kung paano ka nakakakita. Subukang ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng ibang tao. Ang isang paminsan-minsang pagkagambala tulad ng nasa itaas ay maaaring hindi isang malaking pakikitungo, ngunit ang patuloy na pagbabago ng daloy ng pag-uusap sa iyong (masigasig) na mga interaksyon ay may problema at marahil kahit na uri ng bastos.
Ang pag-ayos
Ito ay isang bagay na sinusubukan kong magtrabaho sa aking sarili, at natagpuan ko na ang paggawa ng isang seryosong pagsusumikap upang makapagpahinga sa daloy ng pag-uusap ay gumagawa sa akin ng isang mas mahusay na nakikinig at madalas na pinapayagan akong gumawa ng isang mental na tala sa bagay na ako nasasabik na magdagdag hanggang sa naramdaman na nararapat na tumalon. Pinapalayas ko ang aking asawa na mga mani kapag nagtanong ako ng mga toneladang tanong (sa aking depensa, palaging may kaugnayan sila!) sa halip na hintayin lamang niya na matapos ang sinasabi.
Ang pinakamahusay na paraan upang masira ang ugali na ito ay ang kumuha ng ilan sa pinakalumang payo sa labas: Bilangin sa limang sa iyong ulo. Kung ang tanong o ideya ay nandiyan pa rin, pagkatapos ay maghanap ng oras upang maipasok ito sa pag-uusap nang natural, hindi sa isang paraan na tila parang iniisip mo lamang ang nais mong sabihin sa susunod. Dahil lamang sa isang bagay na tumatawid sa iyong isipan, hindi nangangahulugang kailangan mong ilabas doon doon sa pangalawa.
Kung iniisip mo ang tungkol sa iyong mga paboritong pinuno at kaibigan, sigurado ako na ang isa sa mga katangiang mayroon silang pangkaraniwan ay ang mga kakila-kilabot na tagapakinig. At sino ang hindi nais na magkita bilang isang magalang, mahabagin, at mapagpasensya? Simulan ang pag-obserba kung paano ka kumilos - nakikilala mo ba ang iyong sarili sa isa o lahat ng mga karaniwang mga sitwasyong ito? Alam kung ano ang problema, ay kalahati ng labanan.
