Mayroon kang isang empleyado na mahilig mag-step up sa plato. Sinuri niya ang mga sitwasyon at laging may mga ideya para sa susunod na mga hakbang.
Tila perpekto ito - at ito ay - maliban kung ang diskarte ng iyong empleyado ay regular na nangangailangan ng ilang (pangunahing) pag-tweak.
Sa naunang papel, responsable ako sa pamamahala ng mga boluntaryo - kabilang ang isang tao na, sa kabila ng pinakamahusay na hangarin, madalas na iminungkahing mga karapat-dapat na plano para sa aksyon. Julia (hindi ang kanyang tunay na pangalan) ay magtaltalan na dapat nating panatilihin ang mga hindi pagtagumpay na mga diskarte upang makita kung ang pagtaas ng tubig; ilapat ang parehong ideya sa isang iba't ibang slate ng mga sitwasyon, dahil nagtrabaho ito nang isang beses; o harapin ang isang taong mas mahusay na tumugon sa diplomasya, para sa pagiging diretso. At dahil nagmamalasakit siya sa trabaho, malakas ang pakiramdam niya sa pagsunod sa kanyang mga likas na ugali.
Ang natatanging bagay tungkol sa pagiging isang tagapamahala ng boluntaryo ay hindi mo masabi na, "Hindi iyon ang paraan na ginagawa dito sa paligid." Pagkatapos ng lahat, nagtatrabaho ka sa mga taong nag-donate ng kanilang oras. Kaya, kailangan mong maghanap ng isang paraan upang gabayan sila patungo sa isang matagumpay na resulta, nang hindi maging isang taskmaster.
Batay sa karanasang ito, narito ang isang tatlong hakbang na plano para sa sinumang kailangang pamahalaan ang isang madasig na nais na gumawa ng inisyatiba, ngunit maaaring gumamit ng ilang (o maraming) pag-redirection:
Hakbang 1: Suriin ang Iyong Sarili
Ang isa sa mga susi sa matagumpay na delegasyon ay ang pag-alam na ang ibang paraan ay hindi kinakailangan isang mas masamang paraan. Sa katulad na paraan, kapag sumasagot ka sa mga mungkahi ng iyong mga empleyado, tandaan na ang pag-iisip, "Hmm, hindi iyon kung paano ko ito kakayanin, " ay hindi katulad ng, "Tiyak na hindi ito gagana."
Ang dalubhasa sa pamamahala na si Jack Welch ay nagsulat ng isang mahusay na artikulo tungkol sa mga oras kung kailan talagang kapaki-pakinabang para sa isang superbisor na maging kasangkot sa hyper-tulad ng kapag siya ay may relasyon sa preexisting client o ang tanging tao na nakaranas ng isang katulad na sitwasyon. Kaya, kung nagtatrabaho ka nang si Matthew nang maraming taon at alam mo na siya ang uri ng kliyente na hindi maganda ang pagbabago sa direksyon, pagkatapos ay tama kang mag-alala tungkol sa (at itulak muli) ang plano ng iyong empleyado na mag-shift ng gears sa gitna ng isang proyekto.
Gayunpaman, kung ang kanyang likas na hilig upang subukan ang isang bagong platform ay batay sa malawak na pananaliksik, at ang iyong pag-aatubili ay hindi ka pamilyar dito, maglaan ng sandali upang talagang marinig siya. Kung nilalabanan mo ang lahat na dinadala niya sa talahanayan, iisipin ng iyong empleyado na mahirap kang wired na huwag suportahan ang alinman sa kanyang mga mungkahi. Kung hayaan mo siyang sundin ang kanyang mga instincts ng ilang oras, hindi ito magiging masidhi kapag isinara mo ang mga ideya na alam mong hindi gagana.
Hakbang 2: Tulungan ang kanyang Paghiwalay na Pagganyak Mula sa Mga Layunin
Kapag ang mga plano ni Julia ay way off base, madalas ito dahil nakatuon siya sa kung ano ang nagmamaneho sa kanya, kumpara sa nais niyang makamit. Halimbawa, marahil ang isang diskarte ay nagtrabaho para sa ibang tao, at nakatuon siya sa isang pagnanais na makaramdam ng pantay na matagumpay (kumpara sa natatanging mga hadlang ng proyekto sa kamay).
Ang pagpapahintulot sa kanyang tinig ng kanyang damdamin (at kung minsan, mga pagkabigo) tungkol sa trabaho ay isang malaking bahagi ng pagwawasak sa kanila mula sa plano na sumulong. Kapag sasabihin ko, "Maaari kong sabihin sa iyo na talagang nagbuhos ng maraming oras at pagsisikap, " o "Naririnig ko na sabik ka upang makamit ang tagumpay ng, " gagamitin niya iyon bilang isang punto sa paglukso sa pag-usapan kung bakit siya lumapit sa isang proyekto sa isang tiyak na paraan.
Kung laktawan mo ang hakbang na ito, maaaring pigilan ng iyong empleyado ang pag-redirect, dahil habang tinutugunan mo ang mga kinalabasan, hindi mo tinatalakay ang kanyang partikular na mga alalahanin. Bigyan siya ng ilang minuto upang maibahagi kung bakit siya nakikipaglaban sa isang diskarte. Sa ganoong paraan, alam niya ang kanyang trabaho hanggang ngayon ay hindi napapansin-at mas magiging handa siyang palayain kung kinakailangan.
Susunod, ituro ang talakayan sa pamamagitan ng pagtatanong ng isang katanungan na gumagana pabalik mula sa iyong mga layunin. (Ito ay ganito: "Ang aming target na petsa ng paglulunsad ay X, na nangangahulugang kakailanganin natin ang yugto ng isang nakumpleto ni Y. Paano natin magagawa ito?") Kung sasabihin mo sa kanya na mapabilis ang yugto ng isa, ang pag-redirect ay nagmumula nang buo mula sa iyo . Kung tulungan mo siyang magpokus sa mga resulta at hayaang mag-brainstorm siya sa mga layunin na nasa itaas ng kanyang isip, maaaring makita niya kung ano ang kailangang baguhin para sa kanyang sarili.
Hakbang 3: Ipaliwanag Kung Paano Mo Pinipili ang Landas na Patuloy
Minsan, ikaw at ang iyong empleyado ay hindi pa rin makikita ang mata-sa-mata. Mapapaniwala pa rin niya na ang kanyang diskarte ay gumagawa ng perpektong kahulugan, at makikita mo pa rin ang mga pulang bandila at sa tingin mo mahalaga na gawin niya ito sa iyong paraan.
Sa puntong ito, kapaki-pakinabang na ibahagi ang ilang mga konkretong dahilan kung bakit nais mong baguhin ang mga diskarte. Oo naman, maaaring hindi makatuwiran na ipaalam sa kanya ang lahat ng dahilan kung bakit, ngunit tiyak na maaari mong sabihin sa kanya ang isang bagay. Bakit sa palagay mo ay magiging mas mahusay ang iyong diskarte? Bakit sa palagay mo mahalaga na kinuha niya ang iyong mga mungkahi? Ito ay isang mahusay na oras upang isama ang mga numero, istatistika, at anekdota mula sa mga nakaraang karanasan (ito ay isang klasikong "palabas, huwag sabihin sa" pagkakataon).
Kapag tumugon ka sa kanyang pagsusuri sa sitwasyon sa pamamagitan ng pagpapaalam sa kanya sa iyong pag-iisip, nagtatayo ka ng tiwala sa isa't isa. Pinatitibay mo rin ang ideya na nagsusulong ka ng ibang paraan dahil nais mong makita siyang magtagumpay-at hindi dahil nasa isang power trip ka. Hindi sa banggitin, ang pagbabahagi kung paano ka nakarating sa iyong pagtatasa ay makakatulong sa pag-alam sa mga pag-uusap sa hinaharap, kaya kayong dalawa ay (sana) maging sa mas katulad na pahina sa susunod na oras.
Mabuti na ang iyong mga empleyado ay may iba't ibang mga ideya at pananaw: Mapipigilan nito ang iyong departamento na hindi tumatakbo. Ngunit kung ang isang tao ay nagkakaroon ng isang off week (o quarter), subukan ang mga tip sa itaas upang matukoy siya sa mga layunin ng organisasyon at tulungan siyang bumalik sa landas.
