Ito ay isang klasikong sinabi, sitwasyon na sinabi: Sinabi mong mayroon kang isang masamang empleyado; sabi niya may masamang manager siya.
Kaya, sino ang tama? Pagkatapos ng lahat, maraming mga tagapamahala doon na sumigaw sa kanilang mga koponan, na nakakaramdam ng kaunting labis na matuwid na kapangyarihan ng boss, at hindi talaga namamahala. Siyempre, mayroon ding mga empleyado na kumalas, walang respeto na awtoridad, at walang interes sa trabaho na lampas sa suweldo.
Bilang isang tagapamahala, madali itong matanggal ang problema bilang empleyado, ngunit mahalagang mapagtanto na sa halos lahat ng sitwasyon, mayroong ibang panig sa kuwento. Sigurado, ang iyong empleyado ay maaaring magkaroon ng ilang mga negatibong katangian (hindi ba tayong lahat?) - ngunit maaari mo ring ipatupad ang mga hindi gaanong perpektong gawi na hindi sinasadya sa pamamagitan ng paraan ng pamamahala mo?
Upang wakasan na tapusin ang pagtatalo, isaalang-alang ang mga karaniwang sitwasyong ito upang makita kung paano maaaring maganap ang problema - at kung paano masasabi ang pagkakaiba upang mabigyan ang pinaka-angkop na solusyon.
Ang Suliranin: Hindi Siya Nakakatagpo ng Mga Tiyak na Panahon
Ito ang isa sa mga pinaka nakakagulat na sandali para sa isang tagapamahala: Lumapit ka sa isang empleyado upang magtanong tungkol sa takdang-aralin sa ngayon, at tiningnan ka niya ng isang blangko na nakatitig: "Oh, ganap kong nakalimutan ang tungkol sa iyon - hindi pa ito tapos."
At kapag ito ay naging isang ugali-kapag hindi niya maaaring magawa ang anumang bagay nang walang isang deadline na extension o walang humpay na mga dahilan kung bakit hindi ito kumpleto - ito ay lubos na nakakainis.
Ang Dalawang Sides
Maaari mong lagyan ng takip ang mga nalalabing oras sa talamak sa talamak na pagpapaliban o kahit na mga isyu sa awtoridad, ngunit hindi palaging isang likas na problema sa empleyado.
Isaalang-alang ito: Marahil ay nag-antala siya dahil hindi siya tiwala sa gawaing pinapasukan niya. Hindi siya sigurado na ginagawa niya ito ng tama o iyon ang iyong hinahanap. Madali itong mapamamahalaan sa pamamagitan ng pag-set up ng mga checkpoints na humahantong sa mga deadline ng mga malalaking takdang-hindi bababa sa hanggang sa naramdaman niyang may kumpiyansa na makumpleto niya ang kanyang sarili.
Maaari din itong ituro sa iyong sariling mga isyu sa komunikasyon. Nalilito ba ang empleyado sa kung ano ang gagawin o kailan dapat gawin? Minsan ay mayroon akong isang boss na patuloy na nagpadala sa akin ng mga naguguluhang email na nagsasabi ng mga bagay tulad ng, "Maaari naming nais na gumawa ng isang paglabas sa pindutin sa kamakailang nakamit na ito; Hindi ako sigurado kung ano ang eksaktong dapat pumasok dito, ngunit maaaring mabuting ilabas doon ang aming pangalan. Kailangan nating isipin ito. "Pagkaraan ng isang linggo, tatanungin niya ako kung nasaan ang draft. At ako, walang kamalayan na talagang itinalaga akong isulat ang pahayag na ito, ay walang laman.
Tiyaking nagkakaroon ka ng bukas na mga pag-uusap sa iyong mga empleyado at ibigay ang lahat ng kailangan ng iyong empleyado upang gawin ang gawaing tapos na sa oras na iyon - kung susuriin iyon, kung gayon ang empleyado at pamamahala ng kanyang oras ay maaaring sisihin.
Ang Suliranin: Hindi Siya Makakasama sa Iba
Ang bawat manager ay nagnanais ng isang koponan na magkakasama - isa na halos katulad ng pamilya, kung saan ang lahat ay nagtutulungan upang makamit ang magagandang bagay. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga para sa mga tagapamahala na makakuha ng isang magandang pakiramdam para sa isang prospect na pagkatao ng isang empleyado sa panahon ng pakikipanayam.
Kaya maaari itong maging borderline na nagwawasak kapag ang empleyado na iyong ginugol ng mga linggo ay nagtutulak sa pamamagitan ng pakikipanayam, pag-upa, at proseso ng onboarding ay hindi mukhang malabo.
Ang Dalawang Sides
Kapag may pagkagambala sa koponan, mahalaga na maghanap para sa ugat ng problema. Halimbawa, ang iba pang mga empleyado ay nagrereklamo tungkol sa mga likas na katangian ng taong ito - tulad ng pagiging mapagtutuunan niya o hindi siya nakikibahagi sa pakikipagtulungan? Maaari kang magkaroon ng isang problema sa empleyado sa iyong mga kamay, isa na sadyang ayaw sumabay sa natitirang koponan.
Ngunit ang iba pang mga gawi ay maaaring ituro sa isang bagay na higit pa tungkol sa kanyang indibidwal na istilo ng pagtatrabaho. Siguro siya ay isang introvert at mas mahusay na gumagana nang nag-iisa kaysa sa hiniling niya na makipagtulungan sa isang grupo. Hindi mo maaaring paghiwalayin siya para sa bawat proyekto, kaya makakatulong na malaman nang eksakto kung paano siya pinakamahusay na gumagana - upang maisama mo iyon sa iyong mga proyekto at takdang aralin.
Ang Suliranin: Hindi Mo Maasahan Siya
Ang iyong empleyado ay patuloy na huli, hindi naghahatid ng sinasabi niya na gagawin niya, at patuloy na gumagawa ng mga dahilan para sa kanyang pag-uugali. Sapat na sabi.
Ang Dalawang Sides
Habang ang isang pagtingin sa ito ay maaaring gumawa ng sa tingin mo, well, ito ay malinaw na isang isyu ng empleyado, ang tunay na tanong ay, bakit hindi mo pa, bilang isang manager, na nalutas ang mga isyu na ito?
Kung hindi ka kaagad nakakaharap ng mga isyu sa empleyado tulad nito kapag nagaganap at binabalangkas mo ang iyong mga inaasahan para sa hinaharap, kung gayon malamang walang magbabago. Oo, ang isyu ay bumababa sa gawi ng empleyado, na nasa kontrol niya - ngunit kapag ang mga tao ay hindi pinapayuhan para sa hindi magandang pag-uugali, hindi ito magbabago.
Kung, gayunpaman, tinalakay mo ang mga bagay na ito, pagkatapos ay ang spotlight ay bumalik sa empleyado.
Ang Suliranin: Ang Kanyang Gawain ay Hindi Nagpapabuti
Ang trabaho ng isang bagong empleyado ay maaaring hindi lumampas sa mga inaasahan kaagad - ngunit bilang isang tagapamahala, karaniwang inaasahan mo iyon. Maaaring tumagal ng isang bagong upa ng ilang oras upang malaman ang mga proseso ng iyong kagawaran, alamin ang mga responsibilidad sa trabaho, at alamin kung paano maihatid ang gawaing inaasahan mo.
Kaya ano ang nagbibigay kapag, buwan mamaya, ang trabaho ng empleyado ay hindi napabuti? Sa iyong palagay, dapat na siya ay naghahatid ng mga takdang-aralin ng isang mas mataas na kalidad, ngunit siya ay pa rin lumiliko sa mga proyekto na may marka ng isang bagong upa.
Ang Dalawang Sides
Madali itong markahan ang isang ito hanggang sa "hindi lamang niya ito pinuputol, " ngunit ang tunay na isyu ay ito: Alinman hindi ka nagbibigay ng puna, o hindi niya ito kinukuha.
Kung hindi ka nag-aalok ng regular, detalyado, at kapaki-pakinabang na puna, pagkatapos ang iyong empleyado ay walang magamit upang mapabuti. Hindi niya alam kung ano ang ginagawa niya ng tama at kung ano ang maaari niyang gawin nang mas mahusay, kaya patuloy niyang ginagawa ang ginagawa niya sa kasalukuyan. Siyempre ang gawain ay hindi nagbabago!
Ang problema ay nahuhulog sa empleyado kung bibigyan ka ng nakabubuo na pintas, at siya ay nagtatanggol o simpleng tumanggi na ilapat ang feedback na pasulong. Iyon ang isang senyas na maaaring hindi siya seryoso tungkol sa patuloy na pagpapabuti at paggawa ng kalidad ng trabaho - na marahil ay hindi ang uri ng empleyado na gusto mo sa iyong koponan.
Sa karamihan ng mga kaso, nakakita ka ng isang pattern: Ito ang iyong responsibilidad bilang manager upang matugunan ang anumang mga isyu sa head-on. Pagkatapos ay maaari mo ring isaalang-alang na ito ay isang "masamang empleyado" na problema.
