Ilang taon na ang nakalilipas, nakipagtulungan ako sa isang babaeng nagngangalang Angela, na namamahala ng isang programa na nakasalalay sa isa kong kasangkot. Kahit na wala kaming relasyon sa pag-uulat, ang aming kapwa tagumpay ay malinaw na nakasalalay sa aming kakayahang makipagtulungan.
Ito ay isa sa mga pinakamahirap na relasyon sa pagtatrabaho na naranasan ko - at isang napaka-nakababalisa. Sa pag-iisip ko sa oras na iyon, napagtanto kong mayroong isang pangunahing sangkap na nawawala mula sa aming pakikipagtulungan. Ang problema ay hindi namin binulong ang tatlong maliit na salita na nais marinig ng lahat mula sa kanilang pinakamalapit na mga katrabaho:
"Nagtitiwala ako sayo."
Ang kakulangan ng tiwala ay nakakabigo sa aking koponan at sa akin, at ginawa nito ang lahat na ginawa namin nang mas mahirap: Ang mga pag-uusap ay mas matagal, ang pagpunta sa isang kasunduan ay pinalubha (kung hindi imposible), at pag-uusap sa lahat, mula sa mga mapagkukunan hanggang sa mga resulta, ay labis na galit .
Siguro nasa isang katulad mong sitwasyon. Marahil alam mo na ang relasyon ay hindi lubos na tama, ngunit hindi ka sigurado kung bakit napakahirap itong makasama. Ang bawat pagpupulong ay tila sumabog sa pagkabigo; sa palagay mo mayroong isang nakatagong agenda sa tabi ng isa sa mesa sa harap mo.
Sa The Speed of Trust , nagmumungkahi si Stephen MR Covey na ang pagtitiwala ay mahalaga para sa isang koponan upang gumana nang epektibo. Kapag ang tiwala ay mataas, ang pagganap ay nagpapabilis. Inilarawan ito ni Covey bilang isang lebadura ng lebadura para sa pagganap. At kapag ang tiwala ay kulang, ang kabaligtaran ay totoo. Tulad ng nahanap ko kasama si Angela (at malamang, kasama niya ako), dahil hindi kami nagtiwala sa bawat isa, ang lahat ay mas matagal, nadama nang mas mahirap, at, bilang resulta, nagkakahalaga ng higit pa - emosyonal at pinansiyal.
Maaari mong isipin, tulad ng dati kong ginawa, na responsibilidad ng ibang tao na magtiwala sa iyo. Ngunit hindi. Responsibilidad mong anyayahan ang iba na magtiwala sa iyo - at ginagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-uugali sa paraan na nagpapakita ng iyong pagiging mapagkakatiwalaan.
Sa pananaliksik sa Ohio State University, nag-aalok sina Roy Lewicki at Edward C. Tomlinson ng ilang mga praktikal na hakbang upang madaig ang salungatan na nilikha ng kawalan ng tiwala. Basahin ang para sa kanilang mga mungkahi tungkol sa kung paano dagdagan ang tiwala ng iba sa iyo at maituwid ang iyong mga relasyon sa pagtatrabaho.
Gawin Mo ang Iyong Trabaho
Sinabi ni Covey na ang pagtitiwala ay isang function ng dalawang bagay: katangian at kakayahan. Kami at si Angela ay tiyak na karampatang pagdating sa paggawa ng maayos na kani-kanilang mga bahagi. Gayunman, isang malaking bahagi ng aming atas ang nag-atas sa amin upang gumana nang magkakasabay, at alinman sa amin ay hindi nakakakuha ng tama. Pinagkakatiwalaan ng mga tao ang iba na nagagawa, kaya kapag hindi mo nagawa nang maayos ang iyong trabaho - kahit na bahagi lamang nito - mas mahirap para sa mga taong magtiwala sa iyo.
Maging Congruent
Dito napasok ang karakter. Kapag ang iyong mga salita ay nakahanay sa iyong mga aksyon, tiwala ka sa iyo ng mga tao. Parehong sinabi namin ni Angela, "Oo gusto naming sumulong." Ngunit sa buong katapatan, pareho kaming natatakot na ang iba ay sinusubukan na kumatok sa aming programa, kaya hindi namin ginagawa ang lahat ng aming makakaya upang aktwal na ilipat ang proyekto. . Ang hindi pagkakakonekta sa pagitan ng aming mga salita at ng aming mga aksyon ay naging sanhi ng aming dalawa na tila hindi mapagkakatiwalaan.
Mga Pangako sa Karangalan
Ang tiwala ay itinayo sa isang pare-pareho na pattern ng bawat isa sa atin na ginagawa ang sinasabi nating gagawin natin. Pinapanood ito ng mga tao at gumawa ng mga pagtatasa tungkol sa iyong pagiging mapagkakatiwalaan batay dito. (Tinawag ito ng mga mananaliksik na "Gawin Namin Kung Ano ang Sasabihin Namin, " o DWWSWWD.) Nangako ka na handa ka ng ulat sa pagtatapos ng araw, pagkatapos ay i-turn off ang walang laman? Iyon ang isang welga laban sa iyong kredibilidad.
Makipag-usap nang Transparently
Tandaan mo ba ang nakatagong agenda ng pang-unawa na nabanggit ko kanina? Yep - kabuuang tiwala na pumatay. Kapag hindi ka malinaw tungkol sa iyong hangarin (halimbawa, kung ano ang sinusubukan mong makamit, kung ano ang iyong inaalala, o kung ano ang talagang nais mong maisagawa sa isang pulong ng proyekto), binalewalain mo ang kakayahan ng iba na magtiwala sa iyo.
Maging Maawa sa Iba
Lumago ang tiwala kapag nagpapakita ka ng pag-aalaga at pagmamalasakit sa iba. Halimbawa, hindi ko kailanman tinanong si Angela kung ano ang nagpapanatili sa kanya sa gabi. Hindi namin napag-usapan ang peligro sa negosyo o kahinaan sa aming nadama habang sinubukan naming pamahalaan ang dalawang malaking program na ito. Nakikita ko ngayon na ang isang simpleng pag-uusap na tulad nito ay maaaring maging isang hindi kapani-paniwalang tagabuo ng tulay.
Kapag kailangan mong magtrabaho nang magkakaisa - at sa araw na ito at edad, sino ang hindi? -Ang antas ng pagtitiwala na mayroon ka sa iba ay maaaring gumawa o masira ang iyong mga pagsisikap. Kung naghahanap ka ng mga paraan upang maiangat ang iyong pagganap sa pagganap, bawasan ang antas ng iyong pagkapagod, at makakuha ng higit na kasiyahan sa iyong trabaho, maghanap ng mga pagkakataon upang makabuo ng higit na tiwala sa mga nasa paligid mo.
