Noong ako ay 17, sa isang pagtatangka upang makatipid para sa mga napakarilag (ngunit walang kamali-mali na hindi maikakaila) prom dress ng aking mga pangarap, kinuha ko ang isang trabaho pagkatapos ng paaralan sa isang card at gift shop. Ang aking boss, ang may-ari ng tindahan, ay isang matangkad na lalaki na may maikling pag-uugali na gumugol ng halos lahat ng mga araw ng pagtatrabaho sa barking order ("Hoy, takpan mo ang rehistro!") At hiniling sa akin na magsinungaling sa mga customer ("Hoy, don, don ' t sabihin sa kanila na ang item ay ipinagbibili! "). At, oo, tinukoy niya ako bilang "hey, ikaw" sa kabuuan ng aking trabaho.
Hindi na kailangang sabihin, sa sandaling naka-save ako ng sapat na cash upang bumili ng isang bagay sa kalahating disente mula sa clearance rack sa Lord & Taylor, tumalon ako ng barko at hindi na lumingon.
Sa madaling sabi, ang aking boss ay gumawa ng aking oras sa trabaho na hindi mabata - at iyon ang malinaw na bakit ako umalis. Lumalabas, hindi ako nag-iisa - Nagsagawa ang Florida State University ng isang komprehensibong pag-aaral upang pag-aralan ang mga dahilan kung bakit iniiwan ng hindi nasisiyahan na mga empleyado ang kanilang mga trabaho, at ipinahayag nito na ang karamihan sa oras, umalis ang mga empleyado ng mga tagapamahala , hindi mga kumpanya.
Kung ikaw ay isang tagapamahala, tiyak na hindi mo mapapasaya ang lahat - ngunit masisiguro mong ang iyong pag-uugali ay hindi aktibong hinihikayat ang iyong mga manggagawa na umalis. Basahin ang para sa tatlong karaniwang mga kadahilanan kung bakit ang mga empleyado ay natunaw ang kanilang mga boss, kasama ang kung ano ang maaari mong gawin upang iikot ang mga ito.
1. Hindi nila Nakikipag-usap ang Mga Layunin
Ang isang kaibigan ko ay nagkaroon ng trabaho na hinihiling sa kanya na dumalo sa mga regular na departamento ng departamento, na naglalayong makipag-usap, magbalik, at suriin ang mga layunin ng koponan. Sa kasamaang palad, ang mga pinagsama-samang ito ay naging napakapangit na hindi produktibo - mahaba at hindi maayos ang mga ito, at ang pangkat ay madalas na umalis sa silid ng kumperensya na nalilito tungkol sa kung ano ang gagawin sa susunod kaysa sila ay pumasok.
At hindi epektibo ang mga pagpupulong ay simula pa lamang. Maraming mga tagapamahala ang nabigong maayos na makipag-usap sa kumpanya, kagawaran, at indibidwal na mga layunin sa pang-araw-araw na batayan, na ginagawang imposible para sa kanilang mga empleyado na matugunan ang mga inaasahan. Ang mga tagapamahala ay madalas na ipinapalagay na ang mga empleyado ay lubos na nauunawaan ang kanilang mga paglalarawan sa trabaho mula sa pag-iwas at hindi kailangan ng anumang karagdagang gabay sa pamamagitan ng paraan ng masusukat na mga layunin.
Ngunit, ito ay isang mapanganib na diskarte; kung ang mga empleyado ay hindi maunawaan nang eksakto kung ano ang inaasahan sa kanila, mahihirapan silang makumpleto ang kanilang mga gawain. At kapag hindi nila naramdaman na matagumpay sila sa trabaho, aalis sila.
Ang magagawa mo
Bilang isang tagapamahala, mahalaga na malinaw mong ibigay ang iyong pangkalahatang misyon at mga layunin sa iyong mga empleyado. Magagawa mo ito sa maraming paraan: Maaaring maging mahalaga ang mga pagpupulong kapag epektibo silang tumakbo (halimbawa, siguraduhing sundin ang isang malinaw at maigsi na agenda, mag-email ng detalyadong minuto sa iyong koponan pagkatapos, humingi ng puna at mga katanungan mula sa pangkat, at hawakan ang mga ito sa isang regular na batayan).
Sa kabila ng mga pagpupulong, panatilihing bukas ang mga linya ng komunikasyon sa pamamagitan ng pag-aalok ng palaging puna sa iyong mga empleyado at regular na mag-check in sa kanila. Mahalaga para sa iyong koponan na magkaroon ng kamalayan sa pag-unlad na kanilang ginawa, kung ano pa ang dapat gawin, at kung ano ang susunod na mga hakbang. Ang ganitong uri ng tuluy-tuloy na pakikipag-ugnayan ay maaaring pumunta sa isang mahabang paraan upang mapahusay ang pagganap: Ang mas pinag-uusapan mo ang iyong mga inaasahan at layunin, mas malamang na maabot ang mga empleyado mo.
2. Hindi Sila Gumagawa ng isang Personal na Koneksyon
Kahit na pinagkadalubhasaan nila ang malaking larawan ng komunikasyon ng kumpanya, ang mga tagapamahala ay madalas na nabigo upang makisali sa mga empleyado sa pang-araw-araw na batayan. Dahil sila ay madalas na nasasabik sa kanilang sariling gawain at responsibilidad, ang mga tagapamahala ay hindi palaging magkaroon ng oras upang simulan ang mga pag-uusap na sumasaklaw sa anupaman higit sa gawaing disiplina o isang mabilis na "magandang trabaho."
Ngunit nang walang makahulugang isa-sa-isang pag-uusap, ang mga pinuno ay hindi makakonekta sa kanilang mga empleyado sa isang propesyonal o isang personal na antas. At ang koneksyon na iyon ay mas mahalaga kaysa sa maaari mong mapagtanto - ang mga empleyado ay madalas na tumingin sa kanilang mga superbisor upang matulungan silang pakiramdam na mas konektado sa buong kumpanya. Ang isang empleyado na hindi nakakaramdam na konektado sa kanyang tagapamahala ay hindi makaramdam ng isang mahalagang bahagi ng kumpanya, at kung wala ang bonong iyon, hindi gaanong humahawak sa kanya sa kanyang trabaho.
Ang magagawa mo
Gawin itong layunin na kumonekta sa iyong mga empleyado araw-araw. Hindi sigurado kung saan magsisimula? Upang mailatag ang pundasyon para sa isang mahusay na koneksyon, magsimula sa pamamagitan ng pagpapagana ng iyong sarili. At ang ibig kong sabihin ay literal: Buksan ang iyong pintuan ng opisina upang ang iyong mga manggagawa ay hindi nakakaramdam na sila ay nakakagambala sa iyo kung kailangan nilang lumapit sa iyo para sa payo o input, at gawin ang mga pag-ikot ng mga empleyado ng iyong mga empleyado bawat madalas upang mabigyan ang iyong koponan ng maraming pagkakataon upang magtanong.
Ngunit lampas sa mahigpit na mga paksa na nakasentro sa trabaho, ang mga kaswal na pag-uusap ay isang perpektong katanggap-tanggap na paraan upang kumonekta sa iyong mga empleyado. Ang susi dito ay upang matiyak na lumapit ka pa rin sa kanila na may propesyonalismo. (Kaya, habang maaari mong tanungin ang tungkol sa kanilang mga pamilya, edukasyon, at libangan, marahil hindi isang magandang ideya na tanungin ang iyong mga empleyado kung ano ang mga bar na hinagupit nila sa katapusan ng linggo.)
3. Pinapayagan nila ang isang Kultura ng Negatibong Kumpanya
Gusto ng mga empleyado ang isang boss na ganap na sumusuporta sa kanila at nakatayo sa likod ng kanilang trabaho. Kaya, kapag ang mga tagapamahala ay tumanggi na kumuha ng responsibilidad kapag ang mga bagay ay nagkakamali o pumuna sa mga empleyado sa harap ng natitirang koponan, ang pagiging produktibo, kaligayahan, at kasiyahan sa trabaho ay nagsisimula sa pag-ulos.
At ang ilang mga tagapamahala (tulad ng aking boss sa mga card at mga regalo sa tindahan) ay kinukuha ito nang higit pa sa pamamagitan ng paghikayat ng tsismis, paghihiganti, at pag-uugali. At sa ganoong uri ng trabaho, ang mga empleyado ay hindi malalagay sa paligid upang makita kung magiging maayos ang mga bagay - magiging abala sila sa pagtakbo para sa pintuan.
Ang magagawa mo
Bilang isang manager, dapat mong itakda ang halimbawa para sa kung paano mo nais na kumilos ang iyong mga empleyado. Kung ikaw ay tsismosa, magreklamo, o pumasang-sisihin - hulaan kung ano? Ang iyong mga empleyado ay susundan sa iyong mga yapak. Kaya sa halip na hikayatin ang pag-uugali na iyon, magsulong ng positibo sa pamamagitan ng pagiging isang mapagkakatiwalaan, maaasahan, at pinuno ng inspirasyon. Ipagbigay-alam sa mga empleyado ang tungkol sa mga isyu sa organisasyon, mag-udyok sa kanila na lumago nang propesyonal, magsikap na maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, at payagan silang ipakita ang kanilang mga kasanayan. Kapag lumitaw ang hindi pagkakasundo (dahil sa walang alinlangan ito), ayusin ito agad sa halip na hayaan itong umalis nang hindi napansin. Kapag hindi pinansin, kahit na ang mga maliliit na isyu ay maaaring maging mapanirang at banta ang kultura ng koponan na pinaghirapan mong likhain.
Sa huli, ang pagiging isang mahusay na tagapamahala sa iyong mga empleyado ay hindi lamang sila mapapasaya; ito ay gawing mas madali ang iyong trabaho. Sa pagtatapos ng araw, nais mong magtiwala sa iyo ang iyong mga empleyado, tumingin sa iyo, at iginagalang ka - at para mangyari iyon, talagang dapat silang manatili. Maging isang mahusay na boss, at maaakit mo ang mga mahusay na empleyado.
