Ngumiti lamang at tumango, ngumiti at tumango-at pagkatapos, sa sandaling lumakad ang iyong boss, maaari mong tanungin ang iyong mga katrabaho kung may ibang nakakaintindi sa isang salita na sinabi niya.
Tunog na pamilyar? Kung ang iyong boss ay hindi isang mahusay na tagapagbalita, ang iyong trabaho ay may posibilidad na mas mahirap kaysa sa nararapat. Kung ang iyong tagapamahala ay labis na walang kabuluhan o kaya't walang pasubali na hindi mo lubos na mapaghiwalay ang kinakailangang impormasyon mula sa walang kwenta, madalas kang naiwan sa pambili. Kaya, paano mo maisasakatuparan ang iyong trabaho kapag hindi mo nakuha ang impormasyong kailangan mo?
Huwag sumuko ng pag-asa. Subukan ang tatlong mga estratehiya na hindi lamang makakatulong sa iyo na makuha ang kailangan mo ngayon - ngunit makatutulong ito na mapabuti ang komunikasyon ng iyong manager sa katagalan.
1. Nakipag-ugnay sa Kanyang Estilo ng Komunikasyon - at Hamunin Ito
Kung ang iyong boss ay natigil sa isang partikular na istilo ng komunikasyon - isa na malinaw na hindi gumagana - maaaring oras na upang itulak nang kaunti. Ngayon, hindi ko inirerekumenda ang kawalang-pagbabago o gawin ang iyong boss na pakiramdam na naatake sa anumang paraan, ngunit kung hindi mo nakuha ang kailangan mo upang magtagumpay, magalang na salungatin ang iyong tagapamahala ng ibang paraan ng komunikasyon.
Halimbawa, kung mas pinipili ng iyong boss na makipag-usap sa pamamagitan ng email, at ang mga email na iyon ay puno ng maikli, hindi malinaw na mga puntos ng bala, subukang simulan ang pagbabago ng bilis. Sa halip na tumugon sa mga elektroniko (na maaaring mag-gasolina lamang ng apoy na maling aksyon), pag-indayog ng kanyang tanggapan upang isangguni ang mensahe. Ituro ang mga tiyak na parirala na hindi epektibo na naiparating at humiling ng paglilinaw: "Nabanggit mo na ang iyong priyoridad para sa akin ay 'dagdagan ang mga benta, ' ngunit gaano karami ng isang pagtaas ang iyong hinahanap, at sa anong oras?"
O kaya, kung ang boss mo ay may gusting sunugin ang kumplikado, detalyadong impormasyon kapag siya ay hihinto sa pamamagitan ng iyong cubicle upang mag-chat, sundin ang pag-uusap sa isang email. Banggitin na nais mong tiyakin na mayroon ka ng lahat ng mga detalye na kailangan mo, at humingi ng isang maikli at matamis na bersyon ng iyong pag-uusap, pinakuluang sa mataas na impormasyon.
Ang paghikayat sa iyong boss na yakapin ang iba't ibang mga istilo ng komunikasyon ay magpapakita sa kanya kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi-kapag napagtanto niya na hihinto ka sa pamamagitan ng kanyang tanggapan sa tuwing magpapadala siya ng isang email, marahil makakakuha siya ng larawan na ang mga emails ay hindi epektibo tulad ng iniisip niya na sila.
2. Ulitin ang Mga Tagubiling Balik
Isang dating boss ng minahan ay humiling sa akin na buod at ulitin ang anumang sinabi niya sa kanya. Tila kakaiba, ngunit nais niyang tiyakin na lubos kong naintindihan ang sinabi niya, kung nakikipag-usap ba siya ng mga tagubilin, layunin, o impormasyon ng kumpanya.
Ito ay naging isang tumatakbo na biro sa una: Kapag pinilit niya ang kanyang ulo sa aking tanggapan upang sabihin, "Hoy, aalis ako para sa gabi, " sagot ko, "Kaya kung ano ang sinasabi mo ay, uuwi ka na ? "Kapag tatanungin niya kung nais kong kumain ng tanghalian, sasabihin ko, " Kaya kung ano ang sinasabi mo, bibilhin mo ako ng pagkain? "- at iba pa.
Ngunit ang pagkutya sa tabi, ang pamamaraan na ito ay maaaring maging isang kapaki-pakinabang na tool kapag naisakatuparan sa tamang paraan. Kapag ang iyong boss ay nagsabi ng isang bagay na hindi malinaw ("Maaari mo bang makuha sa akin ang mga numero?"), Salungatin ang pahayag sa pamamagitan ng pag-uulit kung ano ang sa palagay mo ay nangangahulugang ("Oo naman, maaari kitang makuha ang mga istatistika sa paghawak ng tawag mula sa linggong ito sa pagtatapos ng araw. ”). Ito ay maaaring mukhang hangal, ngunit bibigyan nito ang pagkakataon ng iyong boss na iwasto at linawin ang kanyang pahayag, kung kinakailangan ("Oh, talagang tinukoy ko ang mga numero para sa badyet sa advertising sa susunod na buwan - at kailangan ko lang sila sa pagtatapos ng linggo") . Sa isang simple - kahit na, paulit-ulit na pahayag, nilinaw mo lamang ang kahulugan ng mga tagubilin ng iyong boss.
At sa katagalan, makakatulong ito sa iyong boss ay maaaring mapagtanto na siya ay hindi kasing ganda ng isang tagapagbalita tulad ng naisip niya - kung siya ay patuloy na linawin o ulitin ang mga tagubilin, maaga pa lamang ay sisimulan niyang ipaliwanag ang mga ito nang mas malinaw sa unang lugar .
3. Kunin ang Kanyang Natatanging Pansin
Maaari mong isipin na trabaho ng boss na tumawag sa mga pagpupulong, ngunit kapag hindi ka maliwanag tungkol sa isang bagay na sinabi ng iyong tagapamahala o nais na linawin ang mga layunin o inaasahan, dapat mong komportable na humiling ng ilang beses sa kanya. Sa pang-araw-araw na pagmamadali at pagmamadali sa opisina, ang iyong boss ay maaaring ihagis ang hindi malinaw na mga tagubilin o impormasyon - kaya kung kailangan mo ng paglilinaw, kakailanganin mong paghiwalayin ang iyong sarili sa lahat ng nangyayari sa paligid mo.
Kaya, ipadala ang iyong tagapamahala ng isang paanyaya sa Outlook o Google Calendar para sa isang maikling, 15 minutong pulong. Sa katawan ng mensahe, siguraduhing isama ang mga isyu na nais mong talakayin, kaya ang iyong tagapamahala ay may ilang konteksto at kakayahang maghanda. Pagkatapos, pumunta sa pulong na may maraming mga tukoy na puntong nais mong sakupin o mga katanungan na nais mong sagutin.
Sa isang tiyak na tipak ng oras na isantabi, sarado ang pintuan ng tanggapan, at lahat ng pansin sa iyo, magagawa mong linawin ang iyong mga pangangailangan at alalahanin - at magagawa mong ituon lamang ang pansin sa iyo nang walang pagkabalisa.
Depende sa laki ng iyong koponan, maaari mo ring hilingin na ang iyong pulong ay maging isang paulit-ulit na kaganapan. Halimbawa, mayroon akong isang lingguhang isang-isang-pulong na pulong sa aking boss, na nagbigay sa akin ng regular na pagkakataon na magdala ng anumang mga katanungan, alalahanin, at mga ideya sa kanya - at ang bukas na forum na ito ay naging mahusay para matiyak na lagi kami sa parehong pahina.
Mangangailangan ito ng isang maliit na labis na pagsisikap sa iyong bahagi, ngunit kung nakatuon ka sa pagtulong sa iyong boss na makipag-usap nang mas mahusay - siya ay. At sa mas madalas mong tulungan siya, mas mahusay na pagkakataon na gagawin niya itong isang pangmatagalang pagbabago.
