Ito ay marahil ligtas na sabihin na ang paraan ng pakikipag-usap mo tungkol sa ilang mga aspeto ng iyong buhay ay medyo naiiba batay sa kung sino ang iyong nakikipag-usap. Kung tungkol sa iyong makabuluhang iba pa, ang iyong pagkagumon sa budding, o ang mga numero (o kakulangan nito) sa iyong account sa bangko, hindi mo kinakailangang sabihin ang parehong paraan nang pinag-uusapan mo ang iyong pinakamatalik na kaibigan kumpara sa iyong lola.
Ang parehong ay totoo para sa iyong negosyo. Kung pinag-uusapan mo ang iyong tatak, mahalaga na magkaroon ng isang malinaw na kahulugan kung sino ang iyong kausap, upang mapili mo ang mga pinaka-nauugnay na mensahe para sa madla at ipakita ang mga ito sa paraang mauunawaan. Maaari kang maging perpekto ang isang-pangungusap na pitch ng iyong kumpanya, ngunit kung inihahatid mo ito sa mga tao sa mga paraan na hindi nila maiugnay ito, ang iyong mensahe ay mahuhulog sa mga bingi. Isipin: sinusubukan na ipaliwanag ang iyong paboritong pin board sa iyong lola bago niya maunawaan kung ano man ito. Hindi gumana.
Sa kabutihang palad, ang pag-isip ng iyong madla ay hindi kailangang maging isang nakakatakot na proseso. Sundin ang tatlong hakbang na ito upang matiyak na sa susunod na sasabihin mo sa isang tao tungkol sa iyong tatak, nagsasalita ka ng kanilang wika.
1. Bumuo ng isang Foundation
Ang mahahalagang unang hakbang sa pakikipag-usap sa iyong madla ay upang maunawaan kung sino sila sa antas ng demograpiko. Isipin ang iba't ibang mga tao na iyong na-target sa iyong tatak, at sagutin ang mga sumusunod na katanungan para sa bawat isa sa kanila:
• Ano ang kanilang edad?
• Ano ang kanilang kasarian?
• Ano ang kanilang lahi, lahi, at kultura sa background?
• Ano ang antas ng kanilang edukasyon?
• Ano ang kanilang relihiyon?
• Ano ang kanilang katayuan sa ekonomiya?
• Ano ang kanilang sekswal na oryentasyon?
Para sa bawat pangkat na demograpiko na iyong nabalangkas, bumuo ng isang halimbawang "tao" mula sa data na iyon (kung ikaw ay isang visual na tao, kunin ang impormasyong ito at i-on ito sa mga profile ng character). Ano ang pangalan niya? Ilang taon na siya? Magkano ang kinikita niya? Nasa isang relasyon ba siya? Ang iyong tagapakinig ay hindi magiging homogenous - kaya ang paglikha ng isang maliit na bilang ng mga "halimbawa ng mga gumagamit" ay maaaring gawing mas madali ang prosesong ito.
2. Balatan ang sibuyas
Kapag natukoy mo ang iyong mga demograpikong tagapakinig, oras na upang maghukay ng mas malalim upang makilala kung sino sila. Ito ay tinatawag na "psychograpics, " o mga katangian na may kaugnayan sa pagkatao, mga halaga, saloobin, interes, o pamumuhay na magbibigay-daan sa iyo upang higit na maunawaan kung ano ang nagmamalasakit sa iyong target na tagapakinig, at bakit.
• Ano ang kanilang mga saloobin o predisposisyon?
• Ano ang kanilang mga gawi?
• Ano ang kanilang mga halaga?
• Ano ang kanilang mga interes?
• Ano ang kanilang mga opinyon?
Ngayon, i-overlay ang mga psychograpics na ito sa bawat isa sa iyong mga profile sa demograpiko. Ano ang pakialam ng bawat tao? Nag-aalala ka? Ano ang gusto niyang gawin sa kanyang ekstrang oras?
Habang walang mga pamantayang pang-psychographic na profile (halimbawa, hindi lahat ng 25 taong gulang na babae na nagmamalasakit sa mga kasalan at hindi lahat ng mga batang high school ay nais na pumasok sa kolehiyo), maaari kang gumawa ng ilang mga pangkalahatang pagpapalagay tungkol sa mga taong sinusubukan mong i-target. halimbawa, magsimula sa pag-iisip tungkol sa 25 taong gulang na babae na nagpaplano ng kanilang kasal o mag-aaral sa high school na nais na makapasok sa kolehiyo, at itatayo ang kanilang mga profile mula doon.
3. Suriin at Pinoin ang Iyong Mensahe
Ngayon na iyong natukoy at natutunan nang kaunti pa tungkol sa iyong mga pangunahing tagapakinig, maaari mong maiangkop ang pagmemensa ng iyong tatak upang matiyak na ang iyong kwento ay may kaugnayan sa bawat pangkat. Kunin ang mga pangunahing mensahe na iyong binuo para sa iyong kumpanya, at isipin ang tungkol sa kung paano mo maiayos ang mga ito para sa bawat profile ng iyong madla. Mayroon bang ilang mga demograpiko - ang mga tao sa iba't ibang mga pangkat ng edad o mga lugar na heograpiya, halimbawa - nangangailangan ng karagdagang konteksto? Alin sa iyong mga pangunahing mensahe ang pinaka (at hindi bababa sa) may kaugnayan sa bawat pangkat? Mayroon bang mga anekdota na makakatulong na palakasin ang iyong mensahe sa isang partikular na madla?
Sa buong prosesong ito, maaari ring makatulong na suriin din ang kumpetisyon. Sino ang iyong mga kakumpitensya na naka-target, at paano? Paano lumilipat ang kanilang mga mensahe batay sa iba't ibang mga madla na target nila?
Kapag tapos ka na sa ehersisyo na ito, magkakaroon ka ng mas matalik na pagtingin sa mga tao at mga pangkat na iyong target. Tandaan lamang - may mga totoong tao sa likod ng mga demograpiko, sikolohiya, at profile ng character na iyong na-draft. Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng paghula kung ano ang maaaring gusto nila at kung ano ang mga mensahe ay maaaring sumasalamin - ngunit walang kapalit sa pagkuha ng tunay na input at puna.
Kaya pakinggan ang iyong tagapakinig, pakikilahok ang mga ito sa mga makabuluhang pag-uusap, subukan ang iyong mga ideya at mga pagpapalagay na iyong nagawa, at pinuhin ang iyong mga mensahe habang natututo ka pa. At sa lalong madaling panahon, magagawa mong pag-usapan ang tungkol sa iyong tatak sa lahat ng iyong mga pangunahing madla - at lahat sa kanilang sariling wika.
