Kumuha ako ng isang klase minsan na gumamit ng isang stick sa pakikipag-usap upang mapadali ang pag-uusap. Kung hindi ka pamilyar, ito ay isang tool na ginamit upang matiyak na naririnig ang tinig ng lahat dahil maaari ka lamang mag-chime kapag hawak mo ito.
Oh, kung ang lugar lamang ng trabaho ay may ganoong malinaw na proseso. Minsan mahirap malaman kung kailan magsalita, at kung kailan muna unahin ang ibang tao. Marahil ay nakikipag-negosasyon ka ng isang pagtaas, nakikipag-usap sa isang galit na kliyente, o sa isang tawag sa kumperensya sa mga senior executive. Kailan ka sumasapot sa sahig - at kailan ka manguna?
Habang hindi ko maibigay ang sagot para sa bawat sitwasyon, masasabi ko sa iyo ang pinakamahusay na kasanayan.
1. Nagsasalita ka muna Kapag Nag-negosasyon Ka ng Isang Pagtaas sa Trabaho
Kung hinihiling mo ang iyong boss na magpalaki at mayroon kang lahat ng pananaliksik at data upang mai-back up kung bakit mo nararapat ito, dapat mong ilagay muna ang iyong ninanais na suweldo. Kapag ginawa mo iyon - pumunta para sa isang medyo agresibo ngunit makatotohanang pigura - maiimpluwensyahan mo ang nalalabi sa pag-uusap, at dapat itong mapili.
Ito ay dahil ang bilang na iyong estado ay nagiging angkla sa negosasyon. Ang isang mataas na pigura ay iguguhit ang pansin ng ibang tao sa mga positibong aspeto ng bilang na iyon. Halimbawa, kung itinakda mong mataas ang iyong mga pasyenteng suweldo, matutukso ang iyong boss na isipin ang lahat ng iyong magagandang katangian at bakit karapat-dapat ka sa bilang na iyon. Kung low-ball ka sa iyong sarili, matutukso siyang isipin ang tungkol sa iyong mga flaws sa pagganap. Sa pamamagitan ng pagsasalita muna sa sitwasyong ito (at magiging mataas), naiimpluwensyahan mo ang negosasyon upang gumana sa iyong pabor.
2. Hayaang Magsalita muna ang Ibang Tao Kapag Tinatalakay ang Salary sa isang Pakikipanayam
Kapag tumatakbo ka para sa isang bagong trabaho, ang pamantayang payo ay totoo: Huwag muna ibunyag ang iyong mga kinakailangan sa suweldo. Inilalagay ka nito sa isang potensyal na kawalan para sa isang pares ng mga kadahilanan. Maaari mong presyo ang iyong sarili sa labas ng isang mahusay na trabaho sa pamamagitan ng labis na pag-abot. O, kung binibigyang diin mo ang numero, ang manager ng pag-upa ay maaaring gumawa ka ng isang alok na sobrang lowball.
Ang bawat manager sa pag-upa ay may isang hanay na itinalaga sa mga trabaho na bukas. Sa halip na matapat na sinasabi ang iyong mga kinakailangan, hilingin sa kanya na ibahagi kung ano ang saklaw para sa partikular na trabaho na ito at kung saan inaasahan niya ang kabayaran para sa posisyon na ito.
3. Nagsasalita ka muna sa Pagdalo sa isang Pagpupulong
Dahil lamang na dumadalo ka ng maraming mga pagpupulong ay hindi nangangahulugang palagi kang komportable na lumalakas. Ngunit ipinakita ng pananaliksik na mas maaga kang magsalita sa setting na ito, mas matagumpay ang isang kalahok na magiging ka. Syempre gusto mong maging handa, may kaalaman, at on point.
Naghihintay hanggang sa wakas-pagkatapos na ang lahat ay nag-ambag - nangangahulugang tatapusin mo ang iyong mga komento sa mga nagawa na at nag-diin sa pagdaragdag ng anumang kahalagahan.
4. Hayaan ang Iba pang mga Tao na Magsasalita kung Nangunguna ka sa isang Pagpupulong ng Koponan
Sabihin mong nasa isang papel ng pamumuno, at nakikipagpulong ka sa iyong koponan. Ang iyong layunin ay upang makabuo ng ilang mga ideya tungkol sa kung paano ayusin ang isang malaking problema na nauukol sa proyekto na iyong pinagtatrabahuhan. Kung mayroong isang oras upang kumonsulta sa sahig, ito na.
Kung gusto mong tunay na magbigay ng mga ideya at opinyon ang mga tao, kailangan mong bigyan sila ng pagkakataon na makipag-usap nang walang pagkagambala bago mo ipakita ang iyong mga iniisip. Kung awtomatiko kang pupunta, peligro mo ang pag-alis ng iyong koponan, inilalagay ang mga ito sa isang posisyon kung saan hindi nila nais na sumang-ayon sa iyo o mag-alok ng isang kahaliling pananaw. Bilang isang resulta, potensyal mong lumabas ang brainstorm na may mas kaunting mga posibleng solusyon.
5. Nagsasalita ka muna Kapag Nagtatrabaho sa Mga Introverted Colleagues
Maaaring masiyahan ka na maging sentro ng atensyon at pakiramdam na masigla ka kapag nakikipag-ugnayan ka sa iba, ngunit hindi lahat ay nararamdaman ng katulad. Maaari mong makita ang iyong sarili na nagtatrabaho sa mga kasamahan na tila nahihiya, tahimik, o sobrang introverted, at ito ay isang mahusay na pagkakataon upang manguna sa pag-uusap. Magsalita muna, ngunit maging bukas sa pakikinig sa sasabihin ng iyong mga kasamahan.
Makisali sa mas tahimik na partido sa pamamagitan ng pagtatanong o paghahatid ng mga papuri. Kapag ginawa mo, makakatulong ka na basagin ang yelo, at tulungan ang iyong mga katrabaho na mas komportable. At bilang isang resulta, ang dalawa sa iyo ay magiging epektibong mga nagtutulungan.
6. Hayaang Magsalita muna ang Ibang Tao kung Siya ay Isang Galit na Kolehiyo
Kapag nagagalit ang isang kliyente, ang unang patakaran ay upang manatiling kalmado. Makinig sa tao, ilagay ang iyong sarili sa kanyang sapatos, at gawin ang iyong makakaya upang makita ito mula sa kanyang pananaw.
Kadalasan ang isang taong nagagalit ay kailangang mag-vent at pakiramdam na marinig bago ka makapag-pasulong sa paglutas ng aktwal na problema. Ang anumang pagtatangka para sa iyo upang matugunan ang mga alalahanin bago sila mai-load ay tatanggihan. Kapag nakinig ka na, ipakita na nabigyan mo ng pansin ang pag-uulit sa iyong narinig. Pagkatapos, simulan ang pagtatrabaho sa mga solusyon.
Maaaring walang mga pakikipag-usap sticks kung saan ka nagtatrabaho. Ngunit maaari mong gamitin ang ideya sa anumang bilang ng mga sitwasyon, hawak mo man o hindi. Ang pag-iisip ng kinahinatnan na inaasahan mo ay makakatulong sa iyo na magpasya kung paano lumapit sa isang sitwasyon. Kapag gumawa ka ng mga mapag-isipang desisyon tungkol sa kung kailan magsalita, at kung makinig, hindi ka makakamit lamang ng mas mahusay na mga resulta, ngunit magpapakita ka ng pamumuno at kakayahan sa iyong set ng kasanayan sa komunikasyon.
