Noong nakaraang linggo, nagsagawa ako ng isang workshop para sa isang koponan ng mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan habang sinipa nila ang isang bagong taon ng piskal. Bago ang pagawaan, naisagawa ko ang mga dumalo na makumpleto ang isang survey tungkol sa kanilang trabaho: kung ano ang maayos at kung saan nakatagpo sila ng mga hamon.
Hindi nakakagulat na lumitaw ang ilang pangkaraniwang mga tema, na tinalakay namin sa aming oras na magkasama. Ang malaking tatlong kasama ang laki ng kanilang mga workload, ang hindi magandang kalidad ng komunikasyon, at ang kahirapan sa pakikipagtulungan sa iba na hindi katulad ng kanilang sarili.
Sino ang hindi makakaugnay sa mga hamon sa lugar ng trabaho?
Habang nagtrabaho kami sa bawat paksa, tiyak na nagbigay ng talakayan ang mga tool upang matulungan silang malutas ang mga isyung nakilala namin.
Gayunpaman, napagtanto ko rin na kung gumawa sila ng mga proactive na hakbang araw-araw upang maiwasan ang mga isyung iyon, maibsan nila ang maraming araw-araw na stress sa trabaho. Bonus: Ang mga pagpupulong sa hinaharap ay maaaring tumuon sa paggalugad ng mas makabagong at malikhaing konsepto.
Sa puntong iyon, narito ang tatlong mga hakbang na maaari mong magamit sa iyong trabaho araw-araw upang manatili nang maaga sa mga hamon na bumagsak sa maraming mga koponan. Habang binabasa mo, isaalang-alang kung paano, kung tiningnan mo ang tatlong pangunahing mga tagapagpahiwatig ng pagganap sa bawat araw, maaaring magbago ang iyong buhay sa trabaho.
1. Porsyento ng Oras na Ginugol Mo sa Iyong Tatlong Kritikal na Panguna
Halos sa bawat kliyente na nakikita ko ang mga pakikibaka sa sobrang pag-load ng workload. Gayunpaman, kapag ginugugol natin ang oras upang talagang masira ang gawain, kadalasan ay nagsasangkot ito ng maraming nasayang na oras at enerhiya. Ang pag-iwas sa trabaho, pagpapaliban, multi-tasking, at mga abala sa lahat ng mahahalagang gawain sa trabaho, magdagdag ng stress, at gawing mas malaki ang anumang karga sa trabaho.
Kung ikaw ay hinamon sa workload, narito ang isang ehersisyo upang makumpleto bawat araw: Maglagay ng dalawang mga haligi sa isang pahina. Sa kaliwa, irekord ang iyong tatlo hanggang limang pinakamalaki, pinakamahalaga, pinaka-nakakaimpluwensyang mga priyoridad na nakakaintriga - alam mo, ang mga darating na ipakita sa iyong pagtatapos ng pagtatapos ng taon, kumuha ka ng pagtaas, at gawing isang touchdown ang departamento .
Sa kanang bahagi, bawat araw, subaybayan ang gawain na talagang ginagawa mo at ang dami ng oras na kinakailangan ng bawat gawain. Pagkatapos, subaybayan ang porsyento ng oras na ginugol mo sa iyong pinakamahalagang prayoridad kumpara sa lahat.
Ano ang iyong napuna?
Kung may agwat sa pagitan ng iyong pinakamahalagang mga priyoridad at kung ano ang ginugugol mo sa iyong oras, malamang na nagdurusa ka sa inflation ng workload. Nagtatrabaho ka sa maraming mga gawain at manatili huli, ngunit hindi natatapos ang pinakamahalagang bagay.
Sa kabilang banda, kung bibigyan mo ang iyong mga priyoridad ng tamang dami ng pansin at iwanan ang hindi gaanong kritikal na gawain hanggang sa kalaunan (o hindi magawa, kung iyon ang kinakailangan), ang iyong gawain sa trabaho ay mukhang mas makatotohanang. Bonus: Nararamdaman mo ang higit na nakatuon at nakamit sa proseso.
Narito ang isa pang tip: Bilang isang tagapamahala, kung may lumapit sa akin na nagsasabing ang kanyang workload ay napakalaki, nais kong makita ang pagsusuri na ito bago ang anumang karagdagang pag-uusap. Bago mo dalhin ang iyong mga isyu sa workload sa iyong manager, siguraduhing mayroon kang mga katotohanan tungkol sa kung ano talaga ang pagmamaneho ng laki nito.
2. Porsyento ng Iyong Pakikipag-ugnay na Naiuugnay sa Estilo ng Iyong Nakikinig
Ah, komunikasyon. Gustung-gusto ko ang quote mula kay George Bernard Shaw, "Ang nag-iisang pinakamalaking problema sa komunikasyon ay ang ilusyon na naganap." Paano tama iyon?
Ang hindi magandang komunikasyon sa pagitan at sa mga miyembro ng koponan (at bosses) ay gumagapang sa mga gawa at pinapagod ang lahat.
Bagaman maraming mga kadahilanan para dito, mayroong isang pangunahing sanhi na lumitaw sa pagawaan, at isa itong madalas kong nakikita: Kapag nakikipag-usap, madalas mong iniisip ang higit na dapat mong sabihin, sa halip na kung paano kailangang marinig ng ibang tao ito.
Hayaan akong bigyan ka ng isang halimbawa. Lahat tayo ay may iba't ibang lakas, istilo sa trabaho, at personalidad. Ako ay may posibilidad na maging isang driver, na nangangahulugang mayroon akong isang direktang, diretso na istilo ng komunikasyon. Sa mga oras sa aking karera, sinabihan ako na "natatakot ako" o "hindi mapapalapit." Mahirap paniwalaan, alam ko - hindi ko rin itinuring ang aking sarili. Ngunit ginawa ng aking tagapakinig, at iyon ang mahalaga.
Bilang tugon, natutunan kong ibagay ang aking istilo ng komunikasyon at nilalaman sa aking mga tagapakinig. Kaya, kung ang target ko ay isang taong napaka-relasyon na hinimok at nababahala sa mga panlipunang aspeto ng rapport-gusali sa trabaho, ang aking direkta, hanggang-sa-point na istilo ay maaaring makaramdam ng takot o labis.
Sa pamamagitan ng pag-aayos ng aking diskarte - naghahatid ng parehong mensahe, ngunit mas mabagal, na may mas maraming biyayang panlipunan at isang pokus sa pag-uugnay sa relasyon sa taong iyon - ang taong iyon ay mas marinig ako. Pagkatapos, nakikinig talaga sila, sa halip na makaramdam ng takot at lumalakas na nagtatanggol.
Mas mabisa kang makipag-usap kapag iniisip mo ang mga pangangailangan ng iyong tagapakinig. Tumingin sa iba't ibang mga istilo ng komunikasyon sa iyong lugar ng trabaho at tingnan kung paano mo mababago ang iyong mga mensahe upang mas mahusay na matanggap ng iba ang iyong sinasabi.
Tandaan, hindi trabaho ng iyong tagapakinig na bigyang-kahulugan ang iyong mensahe. Ito ang iyong trabaho upang makipag-usap sa paraang maunawaan ng iyong madla.
3. Mga Pagkilos na Naagaw Mo sa Pag-ugnay sa Mga Pakikipag-ugnay sa Iyong Trabaho
Harapin natin ito: Ang paraan ng paggawa ngayon ay sa pamamagitan ng mga ugnayan mo sa mga nakapaligid sa iyo. Kapag wala kang matitinding relasyon, magdurusa ang iyong trabaho.
Ang mga mahina na relasyon sa lugar ng trabaho ay lumikha ng isang negatibong kapaligiran. Isipin ito: Malamang pupunta ka sa bat para sa isang taong hindi mo talaga pinapahalagahan? Ano ang magiging moral kung mayroong mahina o walang malasakit na relasyon sa opisina? Masisiyahan ka bang magtrabaho nang labis?
Ang aming mga dumalo sa pagawaan ay nakasaayos sa ilalim ng mga hamon na nagmumula sa iba't ibang mga kagawaran, iba't ibang kultura, at iba't ibang henerasyon. Sa lugar ng trabaho, madali mong piliin na hayaang hatiin ng mga katangiang iyon. O kaya, maaari kang magtrabaho upang malampasan ang mga dibisyon sa pamamagitan ng sinasadyang paglikha at pag-aalaga ng mga relasyon sa mga hindi katulad mo. Maraming mga paraan upang makipagtulungan sa iba - at hindi ito kailangang maging mahirap o pag-ubos ng oras.
Halimbawa, gawin itong isang punto upang matugunan ang isang tao para sa kape bawat linggo, o umupo kasama ng ibang pangkat sa tanghalian. Papuri ang iba (tunay) sa gawaing ginagawa nila; magpadala ng mga tala ng pagpapahalaga kapag nag-aabang.
At kung naramdaman mo ang hindi pagkakasundo sa pagitan ng iyong sarili at ng isa pang katrabaho, huwag mong iwasan ito (at ang pag-aalala tungkol dito bilang resulta) - pag-usapan siya sa isang pag-uusap upang talakayin at malutas ang iyong mga pagkakaiba-iba. Ang pagkilos upang mapangalagaan ang mga ugnayan ay nagpapatibay sa iyong ugnayan sa koponan at pinalalaki ang iyong sariling tiwala sa sarili, pati na rin.
Ngayon, handa ka upang masuri ang iyong araw ng trabaho sa pamamagitan ng isang bagong lens. Kung maaari kang tumuon sa mga priyoridad, ang pagiging epektibo ng iyong komunikasyon, at ang kalidad ng iyong mga relasyon, magkakaroon ka ng mga kamangha-manghang resulta.
