Bilang isang negosyante, ang pagkuha ng iyong pagsisimula sa lupa ay walang maliit na gawa. Ngunit kahit na ilang taon ka na sa trenches, paano mo malalaman na ang iyong negosyo ay nakakakuha ng momentum? Paano mo malalaman na ang ideya na iyong namuhunan sa lahat ng bagay ay magiging malapit sa katagalan?
Ang sagot ay simple: mga numero. Ang mga numero (at hindi kinakailangang mga kita) ay ang tibok ng puso ng anumang negosyo. Ang pagsubaybay at pagsukat ng data na inilalabas ng iyong negosyo, na sinamahan ng regular na pagsusuri at pagsasaayos, ay maaaring ilagay ang iyong negosyo sa isang matatag na kalsada sa tagumpay.
Narito ang limang mga hakbang na dapat gawin sa isang regular na batayan upang masuri ang tagumpay ng iyong pagsisimula.
1. Sukatin ang Lahat, Kahit na ang Kakaibang Bagay
Ang lahat ay maaaring masukat, ngunit inirerekumenda ko na makuha ang unang nakabitin na prutas. Kasama dito ang mga madaling-track na mga numero tulad ng kita, mga hit sa website, at gusto ng Facebook. Ito ay mga walang-brainer. Mula doon, tingnan ang mga tagapagpahiwatig ng kahon na kakaiba sa iyong negosyo.
Ang isa sa mga hindi pangkaraniwang bagay na nais kong sukatin ay ang moral ng opisina. Upang mapanatili ang mataas na enerhiya sa paligid ng opisina, mayroon kaming ilang mga arcade at table game na maaaring i-play ng mga empleyado upang mabilis na mapahinga. Ang mga laro ay binili para sa kasiyahan, ngunit talagang gumawa sila ng ilang mga kagiliw-giliw na data para sa amin, masyadong: Nag-set up kami ng isang simpleng aparato upang masukat kung ang mga laro ay aktibo, pagkatapos ay dumating sa isang pares ng mga hipotesis para sa kung paano namin maiugnay ang paggamit ng laro sa pangkalahatang pagiging produktibo. Kung ang mga empleyado ay gumugol ng mas maraming oras kaysa sa karaniwang paglalaro ng PacMan, nangangahulugan ba na mababa ang mga antas ng stress at mataas ang pagiging produktibo? O nangangahulugan ba na ang mga bagay ay mabagal sa opisina at kailangan nating itulak ang higit pang mga tampok? Ang tanging paraan upang malaman talaga ang subaybayan ang data, ihambing ito sa ilang iba pang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap, at makita kung ano ang sagot. Sa paglabas nito, mas maraming PacMan ang talagang nangangahulugang higit na kahusayan para sa amin.
Ang bawat negosyo ay naiiba, ngunit ang susi ay upang tumingin sa iyong negosyo at magpasya kung ano ang pinaka makabuluhang mga tagapagpahiwatig para sa iyo.
2. Magtakda ng isang Saligan para sa Lahat ng Sukatin Mo
Hindi mo malalaman kung nakagawa ka ng mga pagpapabuti maliban kung alam mo kung saan ka nagsimula. Kung nagsisimula ka lamang na subaybayan ang mga bagay sa iyong negosyo, maaari mong tingnan ang mga numero at isipin, "Uy oh, masama ito, " o, "Oh oo, mahusay kaming gumagawa!" - ngunit hindi mo gagawin alamin kung paano ka tunay na ginagawa maliban kung patuloy mong subaybayan at tingnan ang data sa paglipas ng panahon.
Mahalagang tandaan na mayroong mga tonelada ng mga variable na maaaring makaapekto sa paraan ng pagtingin ng iyong data sa anumang naibigay na sandali. Bilang isang pinakamahusay na kasanayan, tandaan ang mga variable na naroroon kapag tipunin mo ang iyong baseline. Nasa gitna ka ba ng isang kampanya sa ad? Nauna ka bang nagkaroon ng grand opening? May holiday ba? Ano ba ang lagay ng panahon? Ang pagkaalam at pagdodokumento ng mga detalyeng ito ay tutulong sa iyo na gumawa ng mas mahusay na mga pagsusuri kapag paghahambing sa iyong data sa hinaharap.
3. Magtakda ng Ilang Mga Smart Smart
Matapos mong itakda ang iyong baseline at simulan ang pagsukat, nasa tamang track ka, ngunit kailangan mo pa ring malaman kung saan mo gustong pumunta. Ang halata na layunin ay upang madagdagan ang kita, ngunit sa maingat na pagsubaybay ng data, maaari mong makita na may mas matalinong mga layunin para sa iyong hangarin.
Sa aking kumpanya, ShortStack, nagkaroon kami ng isang nakatayo na layunin ng pagtaas ng mga pag-signup nang una naming ilunsad. Sa lalong madaling panahon, sinimulan namin ang pagsubaybay sa mga pagkansela, at nalaman namin na ang pagbawas ng pagkansela ay isang mas mahusay na layunin para sa amin na tutukan kaysa sa patuloy na pagtulak para sa mga bagong gumagamit. Ang dahilan: Ang gastos-per-acquisition ay mas mataas kaysa sa gastos para sa pagpapanatili ng umiiral na mga gumagamit. Dagdag pa, ang pagpapanatiling masaya ng mga gumagamit ay nakakatulong sa paglikha ng katapatan at pinatataas ang posibilidad na inirerekumenda nila ang aming serbisyo.
4. I-interpret ang Data at Gumawa ng Mga Pagsasaayos
Hindi ka makakakuha ng anumang kabutihan upang makakuha ng mga saligan, magtakda ng mga layunin, at subaybayan ang data kung hindi ka tumitingin sa impormasyon upang makita kung ano ang sinasabi sa iyo. Matapos ang ilang buwan na pagsubaybay, magsisimula kang makakita ng mga uso o mga bagay na maaari mong ayusin. Maaari mong makita na mayroong higit sa isang kalsada upang madagdagan ang kita o amping up ang iyong negosyo.
Ako ay isang malaking tagahanga ng Geckoboard para sa pagsubaybay. Maaari mong isama ang Geckoboard sa isang tonelada ng mga platform - kabilang ang, Chargify, Etsy, Eventbrite, Facebook, at Twitter - at gamitin ito upang masubaybayan ang mga social network, benta, oras ng server, at iba't ibang mga sukatan. Ang pinakamagandang bahagi ay ang lahat ng mga istatistika ay nasa real time, upang makita mo ang mga spike sa iyong data at mabilis na gumanti. Mayroon kaming isang malaking TV sa opisina na nakatuon sa pagpapakita ng aming Geckoboard, kaya maaari naming laging masubaybayan ang data.
Maaari mo ring gamitin ang prosesong ito para sa data ng hindi web. Halimbawa, kung ipinakita ng aming data ng PacMan na ang mga empleyado ay hindi gaanong naglalaro, maaaring maging isang tagapagpahiwatig na ang kanilang mga karga sa trabaho ay masyadong mabigat. Ang pagsubaybay sa data ay makakatulong sa amin pinuhin ang aming pamamahala ng proyekto at maiwasan ang pagkasunog bago ito mangyari.
5. Maging sa Pagbantay para sa Bagong Bagay na Sukatin
Patuloy na nagbabago ang iyong negosyo, at sa gayon dapat ang mga bagay na sinusukat mo. Kung natuklasan mo ang isang bagong bagay na maaaring maging kapaki-pakinabang para sa iyo upang tumingin, idagdag ito sa iyong listahan ng pagsubaybay. Kung nakakita ka ng isang pagsukat na akala mo ay cool o kapaki-pakinabang sa simula ngunit natukoy mo na hindi kapaki-pakinabang ang data, pagkatapos ay itigil ang pagsubaybay nito. Palitan ang pana-panahong mga bagay upang ang data ay hindi tumatakbo.
Nang magsimula ang ShortStack, ang isa sa aming pangunahing KPI ay ang aming kabuuang bilang ng gumagamit at kung gaano karaming mga bagong tagasuskrisyon ang naka-sign sa amin bawat araw. Sa lalong madaling panahon natanto namin na kailangan naming masubaybayan hindi lamang kung gaano karaming mga gumagamit ang mayroon kami, kundi pati na rin kung saan matatagpuan ang mga ito. Pinayagan kami ng data na iyon upang magdagdag ng mga tampok tulad ng maraming suporta sa wika at pagpapasadyang nakabatay sa lokasyon.
Bilang isang may-ari ng negosyo, madali itong mahuli sa pang-araw-araw na buhol ng mga gawain na nakalimutan mong gumawa ng isang hakbang pabalik upang makita kung lumipat ka sa tamang direksyon. Ngunit para sa isang pagsisimula, ang pagkuha ng isang pang-aerial view ng kung ano ang ginagawa ng iyong negosyo ay mahalaga - hindi lamang upang matiyak ang iyong kaligtasan, kundi pati na rin upang maitaguyod ka sa daan patungo sa pangmatagalang tagumpay.
