Kapag sinusubukan mong mailabas ang mensahe ng iyong kumpanya at tatak sa mundo, marahil ay alam mo na ang mga pangunahing kaalaman: nilalaman sa marketing, social media, email marketing, at iba pa.
Ngunit mayroong isang malaking mapagkukunan sa pagmemerkado na maraming mga namumuhunan na kumpanya (at kahit na mga malalaking tatak) na iniiwan ng hindi napapansin: ang iyong pinakamalaking tagahanga.
Pagkatapos ng lahat, ang isa sa mga pinakamalakas na tool sa marketing ay salita pa rin ng bibig. Sa pamamagitan ng aking karanasan sa pagtulong na mapalago ang isang maliit na pagsisimula, ang isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mailabas ang salita tungkol sa iyong kumpanya ay sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa iyong target na madla at pag-agaw sa kanila upang maipalit ang iyong tatak. Sa madaling salita, sa pamamagitan ng pagbuo ng isang programang ambasador ng tatak.
Magbasa upang malaman ang ilan sa mga pinakamalaking merito ng pagkakaroon ng isang programang ambasador, at kung paano mo masisimulan ang iyong sarili ngayon.
1. Walang Isang Magmamahal sa Tulad mo
Kapag una mong ilunsad o simulan ang pakikipagtulungan sa isang kumpanya, papasok ang iyong mga kaibigan at pamilya sa social media sa bawat bagong post sa blog at pag-update ng kumpanya na maaari mong gawin. Iyon ay natural, at mahusay na maging nasasabik, ngunit maging tapat tayo: Sa kalaunan, ang iyong mga contact ay marahil magsisimulang sulyap sa iyong mga pag-update. Pagkatapos ng lahat, ang iyong agarang network ay isang malaking tagahanga sa iyo - ngunit hindi kinakailangan ng isang tagahanga ng iyong produkto.
Ito ay kung saan ang pagkakaroon ng isang online na komunidad ng mga ambassadors ng tatak na tulad ng nasasabik tungkol sa iyong kumpanya at paningin dahil maaari kang magtrabaho kamangha-manghang. Hindi mo kailangang gawin ang lahat ng pagbabahagi - sapagkat gagawin nila. Kapag nag-post ang iyong kumpanya ng isang bagong pag-update o paglulunsad ng isang bagong kampanya, ang iyong mga embahador ng tatak ay natuwa upang maipasa ito kasama ang kanilang mga network, din-tumutulong sa pagkalat ng salita tungkol sa kung ano ang ginagawa mo sa maraming mga tao kaysa sa maaari mong maabot sa iyong sarili .
2. Hindi ka Maaaring Maging Kahit saan
Ang marketing sa kaganapan ay maaaring isang kinakailangang kasamaan kapag nagsisimula ka. Ang pakikilahok sa mga partido, mga palabas sa kalakalan, at mga kaganapan sa network ay nagbibigay sa iyo ng isang pagkakataon na kumonekta sa mga potensyal na customer, ngunit nagkakahalaga ng pera, oras, at mapagkukunan (hindi sa banggitin ay nangangailangan ng maraming pasensya at tibay!).
Sa kabutihang palad, karamihan sa mga embahador ng tatak ay higit pa sa masaya na magboluntaryo ng kanilang oras upang kampeon ang isang tatak na gusto nila sa isang kaganapan, lalo na kung ito ay isa pa silang dadalo.
Halimbawa, ang aking kumpanya na ICEdot ay nakatuon sa pagpapabuti ng kaligtasan para sa mga atleta, at nais naming magkaroon ng pagkakaroon ng maraming mga triathalons, marathons, mga circuit ng pagbibisikleta, at mga kurso sa hadlang hangga't maaari. Dahil ang aming maliit na koponan ay hindi maaaring kahit saan nang sabay-sabay, ginagamit namin ang aming mga embahador ng tatak ng atleta - na nag-iisa sa mga ganitong kaganapan - upang makatulong na maikalat ang salita. Noong nakaraan, ito ay kasing liit ng paglabas ng aming mga embahador kasama ang ICEdot swag na magsuot sa paligid ng kaganapan at kasing laki ng pagkakaroon nila ng mga kawani ng aming booth sa isang expo. Kami ay may mga ambasador ng tatak na kusang humiling na ibigay ang mga materyales sa pagmemerkado sa mga kaganapan sa atleta kung saan walang pormal na pakikilahok ng ICEdot. Nakatutulong ito lalo na dahil ang aming pangkat ng ambasador ay matatagpuan sa buong US - at maaaring masakop ang mas maraming lugar kaysa sa maaari naming maliit na kawani.
3. Makakakuha ka ng isang Patuloy na Feedback ng Feedback
Ang iyong produkto ay dapat palaging nasa isang ebolusyon - kung nagtatayo ka ng mga bagong tampok o nagpapabuti sa umiiral na. Ngunit kapag mayroon ka ng iyong ilong sa gilingan ng bato sa buong araw, kung minsan ay mahirap makita ang mga pagbabago na talagang dapat gawin. Ang pagkakaroon ng mga mata sa labas upang mabigyan ka ng puna ay napakahalaga, at ang iyong mga embahador ng tatak ay maaaring maging isang mahusay na mapagkukunan ng ganoong uri ng puna. (Mahusay din ang mga ito sa pag-uulat kung ano ang ginagawa ng kumpetisyon, na isang bagay na dapat mong bigyang pansin.)
Magsimula sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang bukas na pinto (o hindi bababa sa open-social-media o open-email) na patakaran sa iyong mga embahador ng tatak at regular na nagpapaalala sa kanila na nais mong marinig ang kanilang sasabihin. Maaari silang magkaroon ng mga opinyon na hindi mo nais na marinig, ngunit alam na ibinabahagi lamang nila ang kanilang mga saloobin dahil talagang nagmamalasakit sila sa iyong tatak.
Pagkatapos, kapag naghahanda ka upang maglunsad ng isang bagong produkto o serbisyo, subukang ibigay ang iyong mga embahador ng eksklusibong maagang pag-access bilang kapalit ng kanilang mga opinyon sa kung ano ang kailangang gawin bago ilabas ito sa mundo.
4. Maaari mong Pakainin ang Nilalaman ng Makina
Marahil ay nalalaman mo na ang paglikha ng nilalaman ay isang mahusay na paraan upang maihatid ang trapiko at tulungan na mapalakas ang tinig ng iyong tatak sa pangkalahatang publiko. At marahil alam mo rin na nangangailangan ng maraming oras! Kaya, kung mayroon kang isang blog, website, newsletter, o iba pang publication, mag-tap sa iyong mga embahador ng tatak. Malamang nasasabik sila sa oportunidad - at dahil kinatawan nila ang iyong perpektong customer, ang mga bagay na isinulat nila ay malamang na mag-apela sa iyong iba pang mga customer.
Bilang isang athletic brand, napagpasyahan namin na ang aming blog na puno ng nilalaman tungkol sa pagsasanay, karera, at gear ng aming mga embahador, at natagpuan namin na ang mga tao ay masaya na mag-ambag. At habang binibigyan namin sila ng isang pangkalahatang gabay ng kung ano ang dapat nilang isulat, parang lagi nilang inaalam kung ano ang talagang interesado sa aming mga customer na basahin ang kanilang sarili.
Nagsisimula
Kaya, paano mo masisimulan ang pagbuo ng isang pangkat ng mga kamangha-manghang mga embahador? Ang isang tawag para sa mga embahador ng tatak sa iyong umiiral na newsletter at isang tawag upang kumilos sa iyong website ay mahusay na mga paraan upang magsimula. Maaari ka ring lumiko sa Twitter upang matulungan kang makahanap ng mga taong pinag-uusapan ang iyong sektor. Gumamit ng Hootsuite upang mag-set up ng isang stream ng Twitter batay sa mga keyword na may kaugnayan sa iyong tatak. Ang mga patuloy na nag-tweet tungkol sa iyong mga keyword at nag-aalok ng magandang nilalaman ay maaaring maging mahusay na mga tao upang maabot.
Habang ang mga embahador ng tatak ay maaaring bayaran para sa kanilang trabaho, maraming ay kumakatawan sa iyong kumpanya nang libre, dahil sa nasasabik sila tungkol dito. Iyon ay sinabi, kung hindi ka magbabayad ng iyong mga embahador ng tatak, tiyaking mayroon silang access sa produkto nang walang gastos at anumang iba pang mga perks na maaari mong ihagis. Dapat silang tratuhin bilang iyong pinakamahalagang mga customer - dahil talaga, sila. At magkasama, maaari kang lumikha ng isang pangmatagalang tatak.
