Namin ang lahat na ang isang tagapamahala na hindi lamang makuha ito - hindi nila delegado o mahusay na makipag-usap sa lahat . Iniwan mong hinila ang iyong buhok, sinusubukan mong malaman kung ano ang gusto nila, na ginagawang mas mahirap ang trabaho ng lahat.
Ngunit, kapag mayroon kang isang mahusay na tagapamahala - ang mga ulap sa kalangitan na bahagi at ang araw ay sumisikat sa iyo. Ang buong koponan ay nagtutulungan nang walang putol at nagtatagumpay.
Okay, marahil hindi ito perpekto. Ngunit, ang pagkakaroon ng isang mahusay na tagapamahala ay talagang gumawa ng isang malaking pagkakaiba. Seryoso. Tinatantya ng Gallup na ang mga tagapamahala ay nagkakahalaga ng hindi bababa sa 70% ng pagkakaiba-iba sa mga marka ng pakikipag-ugnayan ng empleyado sa buong mga negosyo.
Kaya, ano ang gumagawa ng isang mahusay na tagapamahala? Upang makuha ang scoop, nakipag-usap kami sa dalawang empleyado mula sa samahan ng Teknolohiya ng New York Life: si Allen S., mula sa Cloud Services at Carol F., mula sa Opisina ng Opisyal ng Impormasyon sa Negosyo. Sa ibaba, ibinabahagi nila ang kanilang karunungan sa kung paano maging isang mahusay na tagapamahala at humantong sa isang malakas na koponan.
Ang Komunikasyon ay Susi
Ito ay maaaring malinaw na malinaw, ngunit ang kakayahang makinig at talagang maunawaan ang iba, pati na rin upang makipag-usap nang malinaw, ay ang mga susi upang maging isang matagumpay na tagapamahala. Ngunit, kung minsan mas madali itong masasabi kaysa sa tapos kapag namamahala ka ng isang koponan, nagtatrabaho sa mga proyekto, at nakakatugon sa mga deadline.
"Mahalaga na magtaguyod ng matatag na ugnayan dahil mahalaga sila sa pagtulong sa iyo upang makamit ang mga nakabahaging layunin, " sabi ni Carol. "Buuin ang mga ugnayang iyon at gumugol ng oras upang maunawaan kung ano ang talagang mahalaga sa mga tao. At pagkatapos ay kumonekta sa kung ano ang mahalaga sa kanila upang magmaneho ang ugnayan pasulong at pagaalagaan ito. "
Sumasang-ayon si Allen, "Kung naghahanap ka ng isang karera o lumipat sa anumang karera sa larangan ng teknolohiya, kailangan mo talagang magtrabaho sa mga malambot na kasanayan upang maunawaan ng mga tao kung ano ang iyong ginagawa, kung bakit mo ito ginagawa, at kung paano tutulong ka na. "
Kaya, tandaan na upang maabot ang mas malaking mga layunin ng larawan, ang iyong buong koponan ay kailangang sumakay. Kumuha ng ilang minuto sa iyong araw o linggo o buwan upang umupo at makipag-usap sa iyong koponan tungkol sa higit pa sa trabaho. Hindi ito mawawalan ng oras - ang paglimot sa mga bono ay makakatulong sa paglutas ng problema sa koponan at mas mabilis na makamit ang mga karaniwang layunin.
Tiwala at Pag-aalis
Walang sinuman ang makakaya sa lahat. At iyon ay totoo lalo na sa trabaho. Alam ng mga magagaling na tagapamahala na hindi nila magagawa ang lahat sa kanilang sarili, kaya't pinagkakatiwalaan nila ang kanilang koponan na sapat upang mag-delegate - kahit na mahahalagang gawain.
"Malaki ang pagsalig ko sa aking koponan bilang mga dalubhasa. Alam kong nagbabago ang teknolohiya, at umuusbong ang ecosystem. Hindi ako maaaring maging isang dalubhasa at nauunawaan ang bawat aspeto ng negosyo, kaya nakasalalay ako sa aking koponan na makipag-usap at makipag-usap sa aming mga katapat at matuto araw-araw, "sabi ni Allen.
Para sa Carol, napakahalaga ang pagbuo at pagkakaroon ng tiwala. Nang magsimula siya sa New York Life, wala siyang naunang pagsasanay o kasanayan sa pagtatanghal. "Natatandaan kong tinitingnan ako ng aking manager, at sinabi, 'Hindi okay. Makakamit mo ang mga kasanayang iyon at tutulungan ka ko. Hindi kita inupahan kung hindi ko inisip na maaari kang magtagumpay. '"
Ang pagpapakita ng iyong mga empleyado na mayroon kang pananalig sa kanilang mga kakayahan ay nagbibigay ng isang malaking pagpapalakas ng tiwala - at hindi nila nais na pabayaan ka. Kaya, ilagay ang ilang tiwala sa iyong mga empleyado (at, naman, ang iyong sariling mga kasanayan sa pamamahala), at i-delegate ang workload.
Tingnan ang Potensyal sa Iyong Koponan
Ang mga mabuting tagapamahala ay nagtitiwala sa kanilang mga empleyado. Ngunit ang mahusay na mga tagapamahala ay gumawa ng isang hakbang sa karagdagang sa pamamagitan ng nakikita ang potensyal sa kanilang mga empleyado at pagtulong sa kanila upang mapagtanto at makamit ang kanilang mga layunin.
Sinabi ni Carol, "Para sa akin, ang isang matagumpay na tagapamahala ay isang taong nakakakilala sa mga talento, kasanayan, at kakayahan sa loob ng kanilang koponan. May kakayahan silang maunawaan at matugunan ang anumang potensyal na gaps, at tulungan ang kanilang koponan na mapagtanto ang kanilang buong potensyal. Tinutulungan nila ang koponan na makita ang malaking larawan at maunawaan kung ano ang kanilang mga oportunidad ay nasa loob at labas ng samahan. "
Isipin ito sa ganitong paraan, kung ikaw at ang iyong mga empleyado ay isang koponan, kung gayon ang tagumpay ng isang tao ay tagumpay ng lahat. Kaya, suriin ang mga lakas (at kahinaan) ng iyong mga empleyado, at pagmasdan ang mga pagkakataon na makakatulong sa kanila na lumiwanag.
Maging marunong makibagay
Nawala ang mga araw na ang lahat ay nagtrabaho sa parehong opisina. Sa anumang naibigay na koponan, ang mga tao ay maaaring gumana nang malayuan mula sa kahit saan sa mundo, o sa mga tanggapan sa buong bansa. Habang ito ay maaaring may problema sa pamamahala, isang maliit na kakayahang umangkop na napupunta sa isang mahabang paraan, at ang mga tip sa itaas ay nalalapat pa rin.
"Ang tagapamahala ng hinaharap ay kailangang magagawang maayos na kumonekta sa mga tao, na nasa magkakaibang tungkulin, na may iba't ibang responsibilidad, at batay sa iba't ibang mga lokasyon ng heograpiya. Iyon ay hindi kailanman naging mas mahalaga kaysa sa ngayon, "paliwanag ni Carol.
Huwag papangunahan ang isang aplikante mula sa labas ng estado, o maging sa labas ng bansa. Isaalang-alang ang tungkol sa mga iskedyul at lokal na trabaho, at magamit ang teknolohiyang magagamit upang maganap ito. Sa mga pulong ng video, email, at mga serbisyo sa pagmemensahe, madali itong manatiling konektado. Siguraduhing panatilihing bukas ang mga linya ng komunikasyon, nangangahulugang nangangahulugan ito ng pag-iskedyul ng lingguhan sa isa o mga pulong sa video na bi-lingguhan.
Sa pagtatapos ng araw, hindi mahalaga kung saan o kung paano gumagana ang iyong mga empleyado, magtatagumpay sila sa isang manager na nakikipag-usap at naniniwala sa kanila. Kaya sundin ang payo na ito at kunin ang iyong mga kasanayan sa pamamahala mula sa mabuti hanggang sa mahusay sa walang oras. Salamat sa iyong koponan.
