Ang mga nonprofit ay pinatatakbo ng mga taong masigasig. Walang ibang kadahilanan na malalampasan namin ang mga karera na may mataas na potensyal na kumita at mapagbigay na mga pakete ng benepisyo upang magtrabaho nang higit pa para sa mga samahan na hindi maaaring magbigay ng mga pangunahing kagamitan sa opisina.
Dahil dito, kapag mayroong isang propesyonal na salungatan, ang mga bagay ay maaaring mabilis na maiinit. Kita mo, hindi kami lumalaban para sa aming sarili. Nakikipaglaban kami upang magbigay ng pinakamahusay na serbisyo para sa aming mga kliyente at komunidad. Pagsamahin ang sigasig na iyon sa kakulangan ng pagtulog at walang mapagkukunan, at marami sa atin ang nagsisimulang makitang anumang hamon bilang isang hamon sa mga karapatan ng mga taong pinapahalagahan natin. Ang mga tempers ay maaaring sumiklab at, nang walang tamang pamamahala, sumabog.
Sa ganitong mga kaguluhan, ang mga nonprofit ay napapailalim sa mas maraming pagsisiyasat kaysa sa ating mga katapat na for-profit. Ang IRS ay maaaring hindi nagmamalasakit sa maling impormasyon sa komunikasyon o hindi epektibo na pakikipagtulungan, ngunit ang publiko - kasama na ang mga tagapondisyon - ay tiyak na nagagawa.
Ang masamang publisidad, kahit na ang maliit na uri, ay maaaring maging sanhi ng pangalawang hulaan ng mga tao na ibigay sa iyo ang kanilang hard-earn cash. Kaya upang mapanatili ang kapayapaan (at ang iyong mga donor), sundin ang apat na mga patakaran upang mag-navigate sa mga mahihirap na sitwasyon nang hindi sinasakripisyo ang iyong reputasyon.
1. Panoorin ang Iyong Wika
Malinaw, ang karamihan sa mga tao ay may pangkaraniwang kahulugan upang hindi manumpa sa kanilang mga kasamahan kapag nagagalit sila, lalo na sa pagsulat (o email) na mapangalagaan.
Ngunit ang pagmumura ay hindi lamang ang iyong pag-aalala. Kapag sinusubukan mong makinis sa isang matigas na isyu sa trabaho, kailangan mong maging maingat sa ibang mga salita na ginagamit mo upang maiparating ang iyong pagkabalisa sa iyong mga katrabaho. Halimbawa, walang higit na nagagalit sa akin kaysa sa kapag ang isang kasamahan ay gumagamit ng salitang "nakakagulat" upang sumangguni sa isang usapin sa negosyo. Palagi akong nagtataka: Nakakapagtataka ba talaga ? O ito ba, sa katunayan, nakakainis lang? Sa pamamagitan ng paggamit ng hyperbolic language, madali mong mapalakas ang isang sitwasyon at mabago ang maaaring maging hindi pagkakaunawaan sa isang pagalit na komprontasyon.
Kung walang mga batas na nasira, malamang na mas madali kang masasama sa pamamagitan ng pagpili ng isang mas neutral na tono para sa iyong komunikasyon.
2. Suriin ang Iyong Katotohanan
Namin ang lahat ay nasa isang sitwasyon kung saan namin nakita ang mga detalye. Nakalimutan naming maglagay ng appointment sa kalendaryo o hindi lumitaw kahit na ito ay nasa kalendaryo. Nakakahiya, ngunit nangyari ito.
Gayunpaman, kung akusahan mo ang iyong kapareha sa paggawa ng isang bagay na hindi niya ginawa kapag ang mga tensiyon ay mataas na, maaari kang makaranas ng medyo malupit na mga pag-uulit. Halimbawa, minsan ay nakipagtulungan ako sa isang tao na, matapos kong basahin ang isang komunikasyon, inakusahan ako na hindi naa-access sa pamamagitan ng telepono o email. Ang bagay ay, hindi niya ako nakontak sa pamamagitan ng telepono o email. Kapag itinuro ko ito at nagbigay katibayan, ang kanyang kredibilidad ay nasira sa mata ng aming samahan at sa mga kasosyo sa labas na kasangkot sa proyekto.
3. Ang mga Loose Lips Sink Ships
Sa anumang salungatan, magagalit ka, ngunit ang pagrereklamo sa iyong mga kasamahan ay hindi makakatulong sa sinuman. Ang pagpapalaganap ng lahat ng mga detalye tungkol sa isang krisis sa badyet, halimbawa, ay makagambala sa lahat mula sa kanilang mga trabaho at magdulot ng hindi nararapat na stress. At kung nalaman ng iyong boss na ikaw ang taong sumabog (kahit na hindi ito technically na lihim), ginawa mo lamang na hindi ka mapagkakatiwalaan ang iyong sarili.
Kaya, panatilihin ang iyong kvetching sa mga miyembro ng iyong pamilya at mga kaibigan na wala sa industriya (at kung sino ang malayo sa opisina).
At hindi, hindi nangangahulugang maaari kang lumingon sa social media. Kahit na ang isang semi-hindi nagpapakilalang post sa blog ay maaaring sumabog sa iyong mukha at makakapagpabagabag sa samahan ng iyong samahan - at maipaputok ka pa.
4. Tumataas sa Itaas
Ang nonprofit mundo ay maliit, kung nagtatrabaho ka sa parehong kapitbahayan o sa buong mundo. Nangangahulugan ito na paulit-ulit kang tatakbo sa mga taong pinagtatrabahuhan mo nang paulit-ulit at kailangan mong maging sibil, kahit na nakaranas ka ng salungatan sa kanila.
Kaya, mag-isip tungkol sa isang magandang bagay na maaari mong matapat na sabihin tungkol sa mga tao o samahan. Nakatuon ba sila sa sanhi (kahit na nakita mo ang mga ito ng kakila-kilabot na hindi propesyonal)? Ang mga ito ay mahusay na mga fundraiser (kahit na mahina ang kanilang mga programa)? Palagi nilang inuuna ang kanilang pamayanan (at samakatuwid ay hindi pinapansin ang mga mahahalagang prinsipyo ng organisasyon, tulad ng mahusay na accounting sa pananalapi)? Tumutok sa mabuti kapag nakikipag-usap ka - o tungkol sa kanila.
Alam ko ang isang executive director na mapait na nagreklamo tungkol sa papalabas na direktor ng kanyang organisasyon sa isang tagapamahala. Ang samahang iyon ay hindi nakuha ang naibigay na bigyan ng taon sa taong iyon. Bakit? Dahil hindi nagtiwala ang tagabigay ng pondo na ang nonprofit ay mapangungunahan ng executive director - na kalaunan ay pinaputok ng lupon ng mga direktor.
Paano mo isinasagawa ang iyong sarili, lalo na sa mga oras ng stress o krisis ay nagpapatunay kung anong uri ka ng tao. Huwag hayaan ang isang masamang karanasan na pahintulutan ang iba na hatulan ka at ang iyong samahan sa pinakamasama.
