Kung nagmamay-ari ka ng Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop, o Surface Go, maaaring dumating ang isang oras kung kailan hindi i-on ang iyong Surface. Sa kabutihang palad, may ilang mga relatibong simpleng solusyon upang ayusin ang isang matigas na balat Ibabaw at i-back up at tumakbo muli.
-
Ang Surface battery ay maaaring flat. Kung gumagamit ka ng iyong Surface Pro o iba pang mga Surface device sa loob ng mahabang panahon nang hindi na kinakailangang naka-plug in, maaaring mawalan ng lakas ang baterya nito. Kung ito talaga ang kaso sa iyong Surface, maaari mo lamang i-plug in ang charging cable at pindutin ang kapangyarihan na pindutan sa itaas na kaliwang sulok ng aparato.
Hindi mo na kailangang maghintay para sa iyong Surface upang ganap na singil bago i-on ito. Ang Surface ay maaaring i-on sa sandaling nakakonekta ito sa isang mapagkukunan ng kapangyarihan.
-
Suriin ang Surface charging cable. Kung ang iyong Surface ay patuloy na tumangging i-on ang kahit na pagkatapos na ito ay naka-plug in, posible na ang charging cable mismo ay maaaring maging nasira. Ang pinakamadaling paraan upang masabi kung nasira ang iyong charging cable ay suriin ang maliit na puting LED light sa dulo ng cable na kumokonekta sa gilid ng iyong Surface.
Kung ang cable ay gumagana ng maayos, ang ilaw ng ilaw ay dapat na ilaw sa lalong madaling ito ay naka-plug sa Ibabaw. Kung nabigo ang ilaw na i-on, narito ang tatlong posibleng solusyon upang subukang magtrabaho muli:
- Habang naka-plug sa isang power socket, idiskonekta ang charging cable mula sa Ibabaw at i-plug itong muli. Kung ito ay gumagana, ang iyong Surface at cable ay ganap na pagmultahin.
- Sa cable na naka-plug sa Surface, hilahin ang kapangyarihan mula sa socket ng kapangyarihan, pagkatapos ay i-plug ito muli. Kung ang ilaw ay lumiliko at ang iyong Surface ay nagsisimula singilin, pagkatapos ay nakaranas ka lamang ng isang maliit na glitch at wala kang mag-alala.
- I-plug ang cable sa isang power source at ang Surface, pagkatapos ay patakbuhin ang haba ng cable sa pamamagitan ng iyong mga kamay. Habang bumabaluktot ang cable nang bahagya sa iba't ibang lugar, pagmasdan ang ilaw na singilin. Kung nakikita mo itong pumilantik habang nililipat mo ang cable, nangangahulugang ang cable ay nasira at kailangang mapalitan. Kung ang ilaw ay hindi kumislap o magagaan, ang dahilan para sa iyong Surface na hindi nagiging malamang ay namamalagi sa device mismo at hindi ang cable.
-
Bigyan ang iyong Surface Pro ng soft reset. Kung ang iyong Surface computer ay tumangging i-on o may frozen na, isang pangkaraniwang paraan upang ayusin ito ay upang maisagawa ang isang soft reset. Ang isang soft reset ay isang paraan upang pilitin ang isang computer na mag-restart nang hindi naaapektuhan ang anumang mga file, mga setting, o mga programa. Ito ay ibang-iba kaysa sa pag-reset ng hard o pabrika. Narito kung paano ito gagawin.
- Pindutin nang matagal ang pindutan ng kapangyarihan sa iyong Surface para sa 10 segundo.
- Bitawan ang pindutan ng kuryente, pagkatapos ay pindutin ito bilang karaniwan mong gagawin kapag binuksan mo ang iyong aparato.
- Ang iyong Surface ay dapat na ngayong buksan.
-
Puwersahin ang isang Surface Pro shutdown. Kung ang soft reset ay hindi buksan ang iyong Surface on, maaari mong subukan ang isang puwersa pagsasara na katulad ng sa itaas na paraan ngunit bahagyang mas mahaba.
Ang paraan ng pag-shutdown ng lakas ay nag-iiba-iba sa pamamagitan ng Surface model kaya tiyaking gamitin ang tamang paraan para sa iyong aparato.
Surface Laptop, Surface Pro (pinakabagong modelo), Surface Book 2, at Surface Go
- Pindutin ang pindutan ng lakas para sa mga 20 segundo.
- Kapag nakita mo ang logo ng Windows sa screen ng iyong Surface, bitawan ang iyong daliri mula sa pindutan.
Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2, at Surface Pro (orihinal, unang henerasyon)
- Pindutin ang Ibabaw kapangyarihan na pindutan para sa 30 segundo.
- Pakawalan ang kapangyarihan pindutan, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang kapangyarihan at lakasan ang tunog mga pindutan nang sabay-sabay sa loob ng 15 segundo.
- Bitawan ang parehong mga pindutan, pagkatapos maghintay ng hindi kukulangin sa 10 segundo.
- pindutin ang kapangyarihan pindutan tulad ng karaniwan mong ginagawa kapag ini-on ito.
Ang screen ng iyong Surface ay maaaring mag-flicker o mag-display ng mga logo habang nasa mga hakbang sa itaas ngunit mahalagang huwag pansinin ito at upang ipagpatuloy ang pagpindot sa nakasaad na mga pindutan para sa oras na kinakailangan.
Surface RT, Surface 2, at Surface 3
Ang tatlong mga modelo ng Ibabaw ay walang paraan ng pagsasara ng puwersa.
-
I-on ang iyong Surface Pro gamit ang Hot Keys. Kung mayroon kang Uri ng Cover, Touch Cover, o iba pang keyboard na naka-attach sa iyong Surface, maaari mong subukang i-on ang iyong computer sa pamamagitan ng pagpindot Ctrl+Shift+B+Windows key.
Kung wala kang anumang mga keyboard na naka-attach sa iyong Surface, maaari mo ring subukang i-on ito sa pamamagitan ng mabilis na pag-flicking ang lakasan ang tunog at dami ng pababa mga pindutan nang pabalik-balik nang tatlong beses.
-
Alisin ang lahat ng mga accessory ng Surface
Minsan maaaring makaapekto ang kakayahan ng isang device na nakakonekta sa isang Surface Book, Laptop, Go, o Pro sa kakayahang i-on nang maayos. Kung ang iyong Surface ay hindi pa rin i-on, i-disconnect ang lahat ng mga keyboard, mouse, at iba pang mga USB device mula dito bago pagpindot ang power button.
-
Subukan ang Teknikal na Suporta. Kung sinubukan mo ang lahat ng mga solusyon na ito at hindi mabubuksan ang iyong Surface Pro, maaaring kailangan mong makipag-ugnay sa tindahan na iyong binili mula sa iyong Surface o opisyal na serbisyo ng suporta ng Microsoft. Ang mga opisyal na lokasyon ng Microsoft Store ay nag-aalok ng teknikal na suporta sa mga customer at maaari ka ring makipag-chat sa mga tauhan ng suporta sa pamamagitan ng pahina ng Suporta ng Microsoft.