Ang isang kliyente ng minahan (tatawagin natin siyang Bill), ay nahihirapan sa isang koponan na walang kasigasig. Sa kanyang mga salita: "Masigla, kami ay mas mababa kaysa sa isang apat na araw na soda." Ang kanyang mga empleyado ay nahulog sa likuran - at tila hindi sila nagmamalasakit.
Si Bill ay sa pagtatapos ng kanyang talim na sinusubukan na mapalabas ang mga ito at madamdamin muli. Kaya, nag-iskedyul siya ng isang pagpupulong kung saan binalak niyang sabihin na mas mahusay niyang simulan ang isang pagbabago sa pag-uugali o siya ay "magsisimulang gumawa ng ilang mga pagbabago sa mga tauhan." Ngunit, si Bill ay may huling minuto na pagbabago ng puso at kinansela ang pagpupulong Hiniling niya sa akin na tingnan kung ano ang maaaring mangyari para sa kanyang koponan at payo sa kanya kung ano ang gagawin upang magbigay ng inspirasyon sa kanila na magtrabaho hanggang sa kanilang potensyal.
Ito ay hindi pangkaraniwan para sa mga tagapamahala na nais na i-motivate ang kanilang mga empleyado na hindi bababa sa itinuturing na mapanganib na diskarte ni Bill. Sapagkat kahit na ang mga taong napopoot sa kanilang mga trabaho ay nakakahanap ng pag-asang mawala ito sa kanilang pinakamalalim na takot at kawalan ng katiyakan - at sa gayon, hindi bababa sa mula sa labas, lumilitaw na nagsusumikap sila.
Ngunit, sa praktikal na pagsasalita, ang mga taong natatakot na magpaputok ay may posibilidad na "huminto sa lugar" at ilipat ang kanilang pokus mula sa paghahatid ng halaga upang hindi masunog, o umalis para sa isang mas mahusay (at mas ligtas) na trabaho. Sa alinmang kaso, nagsisimula ang pagkalat ng salita na ang kumpanya ay may reputasyon para sa pagkakaroon ng isang kultura na nakabatay sa takot, at hindi iyon ang uri ng PR na nais ng sinuman.
Kaya kung nagbabanta na sunog ang iyong mga empleyado ay hindi talaga isang matalinong pagpipilian, ano ang maaari mong gawin?
Upang magsimula, simulan sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga katangian na nag-uudyok sa mga empleyado nang higit sa pera. Daniel Pink na may-akda ng Drive: Ang Nakakagulat na Katotohanan Tungkol sa Ano ang Pagganyak sa Amin ay tumutukoy sa tatlong mga kondisyon na nagtutulak sa pagganap ng lugar ng trabaho. Tinatawag niya silang "motivation trifecta." Binubuo sila ng:
"1. Autonomiya - ang pagnanais na idirekta ang ating sariling buhay.
2. Mastery-ang paghihimok na gumaling at magaling sa isang bagay na mahalaga.
3. Layunin - ang pagnanais na gawin ang ginagawa natin sa paglilingkod ng isang bagay na mas malaki kaysa sa ating sarili. ”
Idagdag sa listahan ng Pink ang mga katangian ng pagiging totoo (katapatan) at pagsukat (pagkakaroon ng mga paraan upang objectively na subaybayan ang tagumpay ng mga tao) at nakakuha ka ng isang mahusay na pagsisimula. Narito kung paano mo mai-convert ang lahat ng limang mga katangian na ito upang magamit ang mga taktika sa pamumuno upang magbigay ng inspirasyon sa mga empleyado na ibigay ang kanilang makakaya.
1. Autonomy
Sa pamamagitan ng mga pakikipanayam, natuklasan ko na ang ilan sa mga tao sa koponan ni Bill ay nakaramdam ng micromanaged at hindi pinagkakatiwalaan. Tumugon sila sa pamamagitan ng pagkuha ng mas kaunti at mas kaunting inisyatiba, maling pag-interpret sa kanyang paminsan-minsang mga kritika ng kanilang trabaho para sa hindi pagtanggi. Naisip ni Bill na pinasisigla niya ang mga ito sa mga hamon nang ang tunay na ginagawa niya ay masira ang kanilang tiwala na mag-isip at kumilos sa kanilang sarili.
Anyayahan ang mga tao na gamitin ang kanilang talino. Ang mga tao ay nakakahanap ng kawili-wiling trabaho kapag maaari nilang gamitin ang kanilang pagkamalikhain, pagpapasya, at paghuhusga upang magawa ang mga bagay. Ang walang lakas na gawain ay walang imik sa pag-iisip at pinapabagsak ang ating kakayahan o pagpayag na mag-isip. Kapag tayo ay nababato, nag-drag ang oras, at ganon din ang ating espiritu. Kaya, bigyan ang mga tao ng mga asignatura na sapat na mapaghamon upang matulungan silang mag-ayos - at tiyaking kilalanin kung ano ang kanilang ginagawa.
Nang pinahintulutan ni Bill ang kanyang mga empleyado na kumuha ng pagmamay-ari sa kanilang mga proyekto, at isinama iyon na may higit na papuri bukod pa sa kanyang mga kritika, itinayo niya ang kanilang kumpiyansa at nakita ang pagtaas ng pakikipag-ugnayan.
2. Mastery
Ang ilan sa mga batang kasapi ng koponan ni Bill ay parang naramdaman, na walang katapusang ginagawa, walang katapusang mga gawain upang suportahan ang mga layunin ng koponan - nang walang pagsasaalang-alang sa pagbuo ng kanilang sariling mga kasanayan. Sinimulan ni Bill ang paghahalo sa mas mapaghamong mga takdang aralin sa tuwid na gawaing paggawa, pati na rin ang pagsasama sa coaching.
Hikayatin at asahan na galugarin at bubuo ng mga tao ang kanilang mga talento. Kapag ang mga tao ay inaasahan na ipagpatuloy ang kanilang sariling pag-unlad, sila ay lumaki, at ang paglago ay naramdaman. Ngunit ang pag-aaral upang itulak ang ating sarili na lumago ay isang kasanayan din, kaya mahalaga na hikayatin ng mga tagapamahala-at magbigay ng mga pagkakataon para sa - ang kanilang mga ulat na ipangako ang kanilang sarili sa pagbuo ng kasanayan sa ilan sa kanilang mga kasanayan sa trabaho.
3. Layunin
Nawalan ng tingin ang koponan ni Bill kung bakit umiiral ang kanilang grupo at kung bakit mahalaga ang kanilang trabaho. Kaya, sa mga pagpupulong ng koponan, sinimulan ni Bill na magbigay ng mga update sa kung ano ang nangyayari sa mas malaking samahan na maaaring hindi nila alam, na nag-uugnay sa mga kasalukuyang pagpapaunlad ng kumpanya sa gawain at mga kontribusyon ng koponan.
Tumawag ito ng kahulugan, o pag-unawa sa espirituwal na "bakit" ng trabaho: Ang layunin ay nakikita ang koneksyon sa pagitan ng ginagawa natin at kung paano gumawa ng isang positibong pagkakaiba sa mundo ang aming gawain. Kahit na may mga araw kung ang trabaho ay matigas o mahaba, kung alam ng mga tao na nag-aambag sila sa isang bagay na mas malaki, mas masarap ang pakiramdam nila at mas madasig.
4. pagiging tunay
Ang pagkabigo ni Bill sa kanyang koponan ay nagresulta sa kanya na lumayo at emosyonal na tumatanggal sa kanila. Bilang isang resulta, naramdaman nila na gusto niya itong suriin. Hindi kailangang banta ni Bill ang kanyang mga empleyado (o bigyan ang lahat ng usapang rah-rah pep), hinihintay nila siyang ibahagi kung ano ang nabigo sa kanya - matapat at mahabagin. Kailangang hilingin niya ang kanilang tulong upang mabago ang antas ng lakas at pangako ng koponan sa masipag na sa halip na subukang malaman ang problema sa kanyang sarili. Sa sandaling sinimulan niya ang pagsasanay ng pagiging mahina at totoo, ang kanyang mga empleyado ay nagsimulang kumuha ng higit na pananagutan para sa kanilang sariling mga antas ng enerhiya at pagtuon. Napabuti ang kanilang trabaho at saloobin.
Ang pagiging totoo ay isang kombinasyon ng pagsasabi ng katotohanan at pagiging mahina. Ang mga tao ay nagtatrabaho para sa mga tao, hindi lamang isang suweldo, at kapag nagtitiwala tayo at humahanga sa mga taong pinagtatrabahuhan natin, nararamdaman namin na mas ligtas at mas inspirasyon na ibigay ang aming makakaya.
Kaya, gumugol ng mas kaunting oras sa pag-iisip tungkol sa kung ano ang maaaring sabihin ng isang boss, at maging isang pinuno sa pamamagitan ng paglaan ng oras upang taimtim na kumonekta sa iba.
5. Pagsukat
Kinakailangan ang pagsisikap na itali ang gawain ng bawat tao sa "matigas" na sukatan; ngunit kapag ginawa namin, lahat ng nasa koponan ni Bill ay nadama ng ginhawa upang malaman kung ano ang hitsura ng tagumpay. Ito ay higit pa sa pagkamit ng pag-apruba ni Bill: May mga layunin silang ma-target at matugunan.
Kailangang makita ng mga tao kung paano malaki ang kanilang pagsisikap at pawis. Kung ang layunin ay nagmumula sa pag-unawa sa malaking inisyatibo ng kumpanya ng larawan, ang pagsukat ay data sa kung paano ang mga pagsisikap ng isang tao ay nag-aambag sa mga layunin ng koponan. Ang bawat trabaho, pag-andar, at tungkulin ay kailangang magkaroon ng mga sukatan na nakakabit dito na nagpapahintulot sa mga tao na makipagkumpetensya laban sa kanilang sarili upang mapabuti. Ang mga taong nasa mga trabaho na mayroon ding layunin, ang mga pagsukat na batay sa data ay mas malamang na mag-aksaya ng oras sa paglalaro ng pulitika o sinusubukan upang mapabilib ang kanilang mga bosses. Nakatuon sila ng mas maraming enerhiya sa paggawa ng kanilang mga trabaho.
Ang paggamit ng kard na "Sunud-sunuran ko ang isang tao" ay hindi pagganyak, malupit ito. Ngunit ang mga taktika na ito ay magbibigay inspirasyon, magpalakas, at magpapataas ng pakikipag-ugnayan, na kung ano ang dapat na sinusubukan ng bawat pinuno. Huwag maghangad na magtanim ng takot: Layunin na lumikha ng isang kapaligiran na nagpapahintulot sa iyong mga empleyado na walang takot at dalhin ang kanilang makakaya araw-araw.
