Ang customer ay palaging tama, di ba?
Well, baka hindi. Lumiliko, ang karaniwang panuntunan ng korporasyon na ito, kasama ang ilan pa, ay maaaring gumamit ng kaunting pagbabago. Suriin ang infographic na ito para sa limang mga patnubay na sinusunod ng karamihan sa mga kumpanya - ngunit maaaring pagpatay ito sa kanilang negosyo.