Kung ikaw ay isang empleyado, tagapamahala, o negosyante, ang mga taong pinagtatrabahuhan mo ay magkakamali sa ilang oras - at kailangan mong harapin ito.
Kapag nakilala mo ang isang isyu o problema, ang pagbibigay ng puna ay ang pinakamaliwanag, pinakamabilis na paraan upang hikayatin ang isang pagbabago sa pag-uugali. Makakatulong ito sa isang katrabaho na nakatuon sa mga pangunahing lugar na kailangan niyang gawin. Dagdag pa, maraming mga tao ang nai-motivation o inspirasyon ng mahusay na naihatid ng feedback, at gaganap sa isang mas mataas na antas dahil dito.
Ang iyong puna ay hindi kailangang limitado sa mga taong nag-uulat sa iyo, alinman. Posible na magbigay ng mga nakabubuong mungkahi sa mga katrabaho at maging mga superyor, hangga't ipuwesto mo ito sa isang kapaki-pakinabang, matalinong paraan. Gumamit ng limang hakbang na modelong ito na gawin lamang:
1. Humingi ng Pahintulot
Magugulat ka kung magkano ang pagkakaiba nito. Ang isang simpleng "Uy, mayroon ka bang isang minuto para sa ilang mabilis na puna?" Ay makakatulong sa tatanggap na maging handa sa pag-iisip para dito, maging positibo o negatibo ito.
2. Sabihin ang Napagmasdan Mo
Kung maaari, gumamit ng mga tiyak na halimbawa at maiwasan ang paghusga. "Hindi ka nagbibigay ng maraming enerhiya sa mga pagpupulong" ay hindi kapaki-pakinabang bilang, "Sa pagpupulong kay Tina kahapon, napansin kong ang iyong wika sa katawan ay sa halip pasibo."
3. Ipaliwanag ang Epekto
Ituro ang direktang epekto na nagreresulta mula sa pag-uugali na ito, at muling maging tiyak na hangga't maaari. Sinasabi, "Kapag tinawag mo ang pagpupulong nang hindi nag-iiwan ng oras para sa talakayan, ito ay nadama sa akin na parang hindi mo pinahahalagahan ang input ng koponan" o "Napansin kong nagagalit ang mga kliyente" ay mas epektibo kaysa sa "Kapag nag-don ka ' t mag-iwan ng oras para sa isang talakayan, mukhang isang control freak. "
Ang mga pahayag na tulad ng "ito ay nagparamdam sa akin" at "Napansin ko na" ay mas mahirap makipagtalo sa, at ang paggamit ng mga pariralang ito ay magpapanatili ng session ng puna mula sa paglabas sa isang debate.
4. I-pause
Kapag sinabi mo na ang iyong piraso, ihinto. At pagkatapos ay hilingin ang reaksyon ng ibang tao. Bigyan sila ng oras upang mag-isip sa pamamagitan ng iyong sinabi at reaksyon dito.
5. Iminumungkahi ang Susunod na Mga Hakbang sa Kongkreto
Bigyan ang isang maliit na bilang ng mga maaaring kumilos na mga mungkahi (perpekto lamang sa isa o dalawa) na maaaring gawin ng ibang tao sa hinaharap, upang mabago ang pag-uugali na ito. Pinahahalagahan nila na binigyan mo sila ng unang hakbang upang mapabuti ang sitwasyon.
Ano ang Mukhang Magandang Feedback?
Subukan ito sa iyong sarili! Magsanay na magbigay ng puna sa isang kapareha, o i-record ang iyong sarili at makinig sa play-back. At tiyaking maiiwasan mo ang mga karaniwang pagkakamali na maaaring maging feedback sa mga fights:
- Pumili ng isang isyu nang paisa-isa! Ang pagtuon sa napakaraming mga kasanayan o pag-uugali nang sabay-sabay ay nakalilito at napakalaki, at maaaring makaramdam ng isang all-out na pag-atake.
- Huwag maging masyadong kritikal o mag-focus nang labis sa negatibo. Ang feedback ay dapat magbigay ng inspirasyon sa ibang tao na pagbutihin, hindi gawing wallow kung saan sila nagkamali. Ang pagbibigay ng isang piraso ng magandang puna na may negatibong feedback ay ginagawang mas madaling lunukin.
- Ngunit huwag maiwasan ang tunay na mga problema, alinman. Kung may isyu, huwag matakot na sabihin ito.
- Iwasan ang kabag. Gumamit ng mga tiyak na halimbawa, at ikonekta ang mga pag-uugali na ito sa epekto na mayroon sila.
- Mag-iwan ng maraming oras para sa tatanggap ng iyong puna upang magtanong o sagutin ang mga katanungan at tumugon sa iyong sinabi.
