Harapin natin ito: Ang mga bosses ay hindi perpekto. At kung minsan, kailangan nilang malaman ito. Kung ang mahaba, personal na kuwento na puno ng mga pagpupulong ng koponan ay pumipigil sa lahat na magawa ang trabaho o ang kanyang pang-araw-araw na mga tugma na magaralgal ay inilalagay ang panganib sa iyong mga kagawaran, kung minsan kailangan mong magbahagi ng ilang mga nakabubuo na puna sa iyong boss.
At kapag ginawa mo, maaari itong maging nakakatakot. Alamin ang halatang takot sa paghihiganti sa pagsasabi sa kanya ng isang bagay na hindi niya nais na marinig at idagdag ang hindi sinasadya na mga kahihinatnan ng pagiging isang nagrereklamo, at mayroon kang isang matigas na sabong upang lunukin.
Ngunit nakakatakot sa maaaring ito, may ilang mga hakbang na maaari mong gawin upang matiyak na ang anumang pag-uusap sa puna ay kapwa diplomatikong at produktibo.
Isaalang-alang ang Gastos na Pakinabang
Napansin ko sa paglipas ng mga taon, ang mga tao ay tila mas komportable na ibinahagi ang kanilang mga opinyon kaysa sa ginawa nila noong una kong magsimula - na maaaring maging isang mabuting bagay. Ngunit, bilang isang resulta, ang mga tao kung minsan ay nagsasabi ng mga bagay na maaaring mas mahusay na naiwan sa hindi ligtas, o hindi bababa sa, dapat ay sinabi sa mas diplomatikong paraan.
Noong una akong nagsimula bilang isang manager, mayroon akong isang tulad na empleyado. Siya ay maliwanag, at isang mahusay na manggagawa, kaya't madalas kong pinahahalagahan ang kanyang kandila dahil may kaugnayan ito sa pang-araw-araw na paglutas ng problema. Ngunit, nang siya ay aking ituro sa harap ng buong koponan at sinabihan ako na hindi tama ang aking ginagawa, natigilan ako. Sa isang iglap, sinira niya ang aking kredensyal sa koponan (hindi sa banggitin ay kumalas sa aking tiwala).
Mas masahol pa, nang hinila ko siya papunta sa ibang pagkakataon upang talakayin, lumiliko na wala akong ginawang masama, naiiba lamang sa kung paano nagkaroon ng kanilang dating tagapamahala. Sa paglipas ng panahon, pareho kaming nakilala na ang aking diskarte ay nagtrabaho din nang maayos, ngunit nagtagal ang mga buwan upang ayusin ang pinsala sa aking kumpiyansa at ang aking awtoridad. Ang presyo ng puna na iyon ay medyo mataas, na may kaunting walang pakinabang.
Habang ang puna ay mahalaga para sa inyong dalawa, maglaan ng oras upang isaalang-alang kung ang tunay na pangangailangan ay dapat maihatid, kung paano maibabahagi ang pagbabahagi nito sa iyong tagapamahala, at kung ang impormasyong iyon ay magtatapos sa pagtulong - o masaktan ka sa katagalan. Tulad ng sinasabi nila, piliin ang iyong mga laban. Ihatid ang feedback na sa tingin mo ay kailangang marinig ng iyong boss-at gawin ito ng tamang paraan.
Isulat mo
Sinasabi ang iyong boss na hindi niya natutugunan ang iyong mga inaasahan ay nakakatakot, kaya huwag umasa sa iyong mga kasanayan sa improv upang dalhin ka sa ganitong uri ng talakayan. Sa halip, maglaan ng oras upang mangolekta at isulat ang iyong mga iniisip.
Sa unang pagkakataon na lumapit ako sa isang tagapamahala tungkol sa isang isyu na kinukuha ko sa kanyang pagganap, naisip ko na maaari ko lang itong pakpak, at hindi mag-abala na ibagsak ang anumang mga tala. Mga 30 segundo sa pag-uusap, labis kong ikinalulungkot ang pangangasiwa. Una sa lahat, ang aking boss ay hindi inaasahan na makatanggap ng puna mula sa isang empleyado sa labas ng taunang panahon ng pagsusuri, kaya nahuli ako kaagad na sinusubukan kong ipaliwanag ang aking sarili at kung bakit kami naroroon. Sa oras na natagpuan ko ang isang paliwanag, napakapangit ako ng dila at nerbiyos na natapos ko lang ang lahat na nag-abala sa akin tungkol sa kanya. Hindi na kailangang sabihin, hindi naging maayos ang pag-uusap na iyon.
Bumagsak ng ilang mga pangkalahatang lugar ng pag-aalala, na nakatuon sa mga isyu na sa palagay mo ay tunay na kritikal upang matugunan, at ang anumang mga suportang detalye na makakatulong sa pag-spark ng isang produktibong talakayan - ang mga galit na tawag sa telepono na nakukuha mo mula sa kanyang boss kapag siya ay 10 minuto huli sa isang pulong, Halimbawa. Pagkatapos, dumikit sa script. Habang maaari itong makatutukso upang mag-tumpok sa bawat maliit na alaga ng alaga, kung wala ito sa iyong mga tala, huwag itong dalhin. Ituon ang talakayan na nakatuon sa mga paksang iyong inihanda upang matugunan, at i-save ang maliit na bagay sa ibang oras. Kung hindi ito sapat na mahalaga upang maisulat ito sa iyong mga tala, maaari itong maghintay.
Gayundin, huwag ipadala ang mga tala na ito sa sinuman sa pamamagitan ng email, isulat lamang ang mga ito sa mabuting paraan ng dati, at i-shred ang mga ito kapag tapos ka na. Maliban kung mayroong isang malubhang problema, walang dapat malaman tungkol dito ngunit ikaw at ang iyong boss, at iginagalang ang kanyang privacy sa bagay na ito ay sisiguraduhin mong kapwa makakapagbigay-alam sa isyu nang walang anumang nais na pag-input mula sa iyong mga kasamahan.
Manatiling Panginoo-at Tiyak
Mahalaga sa paghahanda ng iyong sasabihin ay ang paggugol ng oras sa pag-iisip tungkol sa kung paano mo ito sasabihin. Ang paraan ng pagsisimula ng pakikipag-ugnay na ito ay magtatakda ng tono para sa buong talakayan, at maaaring mangahulugan ng pagkakaiba sa pagitan ng isang produktibong pag-uusap at isang, mahusay, kakila-kilabot.
Bottom line: Panatilihin itong classy, propesyonal, at mabait. Kapag nakikipag-ugnayan sa iyong mga bosses, madali itong makalimutan na sila rin ay tao, at ipinapalagay na ang kanilang balat ay hindi kilalang sa pagpuna - ngunit tiwala sa akin, hindi.
Sa halip na sabihin lamang sa iyong boss na point-blangko, sa palagay mo ay may mali siyang ginagawa, lapitan siyang pribado at tanungin kung maaari kang mag-iskedyul ng ilang oras upang mag-chat. Pagkatapos, ipaalam sa kanya kung ano ang gusto mong pag-usapan sa pangkalahatang mga termino - halimbawa, kung nakagawian na siyang huli para sa mga pagpupulong sa umaga, sabihin sa kanya na nais mong makuha ang kanyang mga saloobin sa mga pagpupulong sa umaga. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanya ng tamang konteksto, bibigyan mo siya ng isang pagkakataon upang simulan ang pag-iwas sa kung paano mapapabuti ang sitwasyon - at maaari pa ring magbigay ng inspirasyon sa kanya upang matugunan ang kanyang kahinahunan bago mo kailangang. Ngunit, kahit na kailangan mong dalhin ito nang direkta, sa pamamagitan ng pagpapanatili ng iyong propesyonalismo, tutulungan kang matiyak na ang iyong puna ay naririnig sa isang nakabubuo na setting.
Tandaan, hindi ito isang libreng pass upang mai-load sa iyong boss, sa halip, isang pagkakataon para sa iyo na maipakita kung paano mo mahawakan ang isang partikular na sitwasyon o kung paano partikular na maaari mong kapwa gumana nang mas mahusay. Pagkatapos ng lahat, iyon ang sinusubukan mong makamit.
Maging Maingat sa Solicited Feedback
Sa wakas, isang babala sa mga paghingi ng puna mula sa iyong boss: Maaaring mukhang hindi mapag-aalinlangan ito - kung tatanungin ka niya ng feedback, ibig sabihin ay nais niyang marinig ang lahat ng iyong mga saloobin, di ba? Well, bahagyang totoo lang iyon. Kung tatanungin mo ang iyong makabuluhang iba pang kung paano ka tumingin sa mga maong na binili mo lang, bahagi ng nais mo ng isang matapat na sagot, ngunit ang iba ay umaasa para sa isang kumikinang na pagsusuri. Hindi ito kakaiba sa iyong boss.
Sa unang pagkakataon na tinanong ako ng isang boss para sa feedback, hindi ko namalayan na sinusubukan niyang makakuha ng mga sagot sa ilang tiyak na mga katanungan, sa halip na sa aking pangkalahatang input sa kung paano niya ginagawa. Siya ay nagkaroon lamang ng isang pagsusuri sa pamamahala ng nakatatanda, at nadama nila na ang kanyang koponan ay nangangailangan ng higit na patnubay sa isang partikular na alok ng produkto, kaya't nagsasalita siya sa buong koponan upang makakuha ng isang kahulugan para sa kung gaano ka komportable sa kanilang impormasyong ibinigay. Siya ay hindi, ito ay naka-out, nais na malaman na natagpuan ko ang kanyang nakagawian kahinaan at mahaba ang tanghalian na nagwawasak.
Kung ang isang manager ay dumating sa iyo para sa feedback, tiyaking pareho mong ibinibigay ang gusto niya at pagkakaroon ng talakayan sa iyong sariling mga term. Halimbawa, kung ang iyong boss ay nag-pop sa tabi ng iyong mesa at nagtanong kung paano sa palagay mo ginagawa, sabihin sa kanya na pinahahalagahan mo ang pagkakataon na ibahagi ang iyong mga saloobin, at hilingin sa kanya na mas detalyado ang tungkol sa inaasahan niyang malaman.
Pagkatapos, kapag mayroon kang isang mas mahusay na ideya ng kung ano siya pagkatapos, subukang mag-iskedyul ng isang tukoy na oras upang pag-uusapan, kaya magkakaroon ka ng oras upang mag-isip sa pamamagitan ng iyong mga sagot. Tiwala sa akin, ito ay magiging isang mas mahusay, mas produktibong pag-uusap para sa inyong dalawa. Gayundin, kilalanin na kung pinaplano mong magdala ng anumang mga pintas, dapat kang dumaan sa mga hakbang 1 hanggang 3 sa itaas. Dahil lamang na tinanong ng iyong boss para sa feedback ay hindi nangangahulugang dapat mong lumaktaw sa paghahanda - at dahil tinanong lamang niya kung paano niya pinamamahalaan ang proyekto ay hindi nangangahulugang nais niyang marinig na pinapaikot niya ito.
Ang pagbabahagi ng feedback sa iyong boss ay nangangailangan ng maraming pag-iisip, paghahanda, at empatiya - hindi ito isang bagay na iyong mararating. Ngunit, nang may maingat na pagpaplano, maaari mo pa ring bigyan ang iyong manager ng feedback na kailangan niya upang matulungan silang kapwa magtagumpay.
