Ito ay walang lihim: Ang feedback ay gagawing mas mahusay ka sa personal - personal, at tiyak na propesyonal.
Ngunit, ito rin ay isang nakakalito na bagay.
Ito ay natural lamang na magbigay ng puna sa isang proseso ng pagsusuri o pagkatapos ng isang makabuluhang milyahe o nakamit (o, ahem, kakulangan ng). Ngunit ano ang tungkol kapag wala nang naisulat upang magsulat ng bahay? Paano mo malalaman kung ano ang iniisip sa iyo ng iyong mga kasamahan - mabuti at masama - at magamit mo ito sa iyong kalamangan sa buong taon?
Narito ang ilang mabuting balita: Sa pamamagitan lamang ng kaunting malikhaing pagpoposisyon at pananaw, matapat, regular, pananaw sa iyong pagganap ay darating nang madali. At ang pinakamagandang bahagi ay, hindi mo na kailangang tanungin "kumusta ako?"
Hakbang 1: I-play ang Long Game
Ang unang bagay na kailangan mong malaman tungkol sa paghingi ng tunay na puna ay hindi ito isang mabilis na pag-aayos. Sa katunayan, ang pagbuo ng tiwala at ginhawa sa iyong mga kasamahan na nagbibigay-daan sa kanila upang maibahagi ang kanilang matapat na kaisipan nang madali ang paglaon ng oras. Kung susubukan mong paliitin ang puna mula sa iyong mga kasamahan bago sila handa, malamang na hindi ka makakakuha ng napakalayo.
Nasaksihan ko ito nang una kung may bagong sumali sa aking koponan ilang taon na ang nakalilipas. Nagtatrabaho ako sa isang maliit, masikip na pangkat, at lahat kami ay nagtutulungan nang limang taon (o higit pa). Bilang isang resulta, kami ay matulungin at madalas sa aming puna sa isa't isa.
Ang aming bagong karagdagan ay naobserbahan ito at nagpasya na pindutin ang bawat isa sa amin para sa isang "check ng temperatura" pagkatapos ng kanyang unang linggo sa trabaho. Tila inosenteng sapat, di ba? Teka muna. Karamihan sa amin ay sinusubukan pa ring matandaan ang kanyang pangalan.
Sa halip na matuklasan bilang pagiging aktibo at nakatuon sa paggawa ng isang mahusay na trabaho - na sigurado ako na ang kanyang balak - ay napunta siya bilang labis na pagtitiis at walang kakayahang magbasa ng isang sitwasyon. Kaya, sa halip na ibinahagi namin ang aming matapat na puna, lahat kami ay hinila palayo sa kanya. Ang eksaktong kabaligtaran ng inaasahan niyang makamit.
Nakuha ko. Gusto nating malaman kung paano namin ginagawa - at dapat nating gawin. Ngunit, tandaan na ang hiniling na magbigay ng puna sa isang estranghero ay hindi eksaktong komportable para sa sinumang kasangkot - kaya ang una at pinakamahalagang bahagi ng proseso ay ang pagbuo ng isang mapagkakatiwalaang relasyon sa iyong mga kasamahan.
Hakbang 2: Makinig ng Up
Kaya, paano mo talaga binuo ang tiwala na iyon? Bukod sa maliwanag - magpakita hanggang sa pagtatrabaho sa oras, huwag mag-blush sa oras ng masayang pag-post pagkatapos ng trabaho, mas malinaw ang tsismis sa opisina - mayroong isang pangunahing pamamaraan upang mapalago ang iyong reputasyon bilang isang mapagkakatiwalaang kasamahan: pakikinig. Pagkatapos ng lahat, bago ang isang tao ay pakiramdam komportable na ibahagi ang anumang bagay sa iyo, kakailanganin nilang malaman mong marunong makinig.
Sa kabutihang palad, ang hakbang na ito ay isang bagay na maaari mong pagsasanay araw-araw. Sinubukan ko ito sa isang matandang boss na partikular na mahirap basahin at kilalang-kilala sa hindi pagbibigay ng puna nang malaya. Sinimulan ko sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanya ng aking buong pansin sa bawat oras na siya ay nagsasalita sa akin tungkol sa anumang bagay. Oo, anuman - ang kwento ng oras na iyon ay kinakain ng aso ang manika ng kanyang anak na babae, ang kanyang muling pagsasabi ng isang kamangha-manghang laro ng golf noong nakaraang katapusan ng linggo, isang pinagsamang paliwanag kung bakit ang stock market ay nasa tangke sa araw na iyon. Interesado man ako o hindi, pinanatili ko ang pakikipag-ugnay sa mata, nakikinig sa aktibong pakikinig, at tinitiyak kong alam niya na pinahahalagahan ko ang kanyang oras. Ito ay tumagal ng halos isang taon, ngunit sa wakas ay sinimulan niyang ibahagi ang puna sa akin nang regular.
Patunayan sa iyong mga kasamahan na ikaw ay isang tunay na nakikinig, at magsisimula ka ng pagbuo ng isang matibay na pundasyon ng tiwala na magbibigay-daan sa matapat na puna sa opisina.
Hakbang 3: Bigyan at Makakatanggap Ka
Minsan, kailangan mong magbigay ng kaunti upang makakuha ng kaunti, at ito ay tiyak na totoo sa puna. Bahagi ng kung ano ang lubos na pinagkakatiwalaan ng iba na maging matapat ay alam mong gagawin mo rin ang para sa kanila.
Ilang taon na ang nakalilipas, nagsimula ako ng isang bagong trabaho sa isang medyo magkakaibang kapasidad, at gusto ko talagang umiwas sa curve ng pagkatuto - na nangangahulugang kailangan ko ng bawat puna na maaari kong makuha. Ang problema ay, ako ang bagong tao, at walang sinuman ay may sapat na oras upang talagang masukat ang aking reaksyon sa puna (hindi sa banggitin, walang sinuman ang nais na takutin ang bagong upa na may maraming pagpuna - kahit na nakabubuo ito). Kaya, kapag hindi ko nakuha ang feedback na inaasahan ko, sinimulan kong ibigay ito sa aking mga kasamahan, sa halip.
Nagsimula ako sa positibong puna (na, malinaw naman, ay mas madali), pagkatapos ay dahan-dahang nagtrabaho sa mas nakabubu na feedback kung naaangkop. Nag-ingat din ako upang mailabas ito, kaya't hindi ko na labis na na-overload ang sinumang may labis na impormasyon - walang may gusto sa isang brown-node. Ngunit, nasubaybayan ko ang mga bagay na ginawa ng aking mga kasamahan na natagpuan ko ang tunay na kapaki-pakinabang o warranted ng isang mataas na lima. Hindi nagtagal bago mahuli ang natitirang koponan at nagsimulang magbigay sa akin ng puna.
Minsan, ang mga tao ay nangangailangan lamang ng isang maliit na panlasa bago sila makakuha ng isang gana. Kapag nakatanggap sila ng kapaki-pakinabang na puna, mas malamang na maibigay nila ito sa tingin nila na nararapat.
Hakbang 4: Pagkilala at Pagtugon
Ang isa sa pinakamahalagang hakbang sa proseso ng feedback ay naaangkop na tumutugon. Hindi lahat ng mga mungkahi na natanggap mo ay magiging kapaki-pakinabang o kahit na may kaugnayan - ngunit kung mananatili kang anumang pagkakataon na magpatuloy ng isang matapat na puna ng feedback sa iyong mga kasamahan, kailangan mong tiyakin na naramdaman mo sa kanilang puso ang kanilang mga salita.
Ito ay nagtrabaho lalo na sa isa sa aking mga tagapamahala ilang taon na ang nakalilipas. Habang nagawa niya ang lahat ng tama upang matiyak na mayroon kaming kinakailangang tiwala upang maging matapat, ang katotohanan na siya ang aking amo ay palaging nagbigay ng pause bago ibahagi ang aking mga saloobin sa kanya - lalo na kung mayroon akong mapanuring pagpuna. Ngunit, ito ang ginawa niya pagkatapos na palaging nakakumbinsi sa akin na magpatuloy sa pagbabahagi. Sa tuwing bibigyan ko siya ng puna, lagi niyang kinilala ang aking mga puna at ipinangako na isaalang-alang ang mga ito. At sa bawat solong oras, bumalik siya sa akin mamaya at alinman ay naglakad sa akin kung paano niya pinlano na gawin ang aking mga mungkahi o ibinahagi kung bakit hindi niya iniisip na iyon ang pinakamahusay na solusyon, ngunit naisip niya na ang aking mga ideya ay may bisa at pinahahalagahan ang aking katapatan.
Kailangang malaman ng iyong mga kasamahan na hindi mo lamang pakinggan ang kanilang puna na may bukas na kaisipan, ngunit isasagawa mo rin ang payo na iyon. Ginagarantiya ko na hindi ka palaging makakakuha ng pinakamahusay na payo, ngunit ipakita sa iyong mga kasamahan na pinahahalagahan mo ang kanilang opinyon at palaging gagawin ang iyong makakaya upang magamit ang kanilang puna upang mapabuti, at panatilihin mong bukas ang mga linya ng komunikasyon.
Ang paghingi ng puna mula sa iyong mga kasamahan ay maaaring tila isang nakakatakot na pagsisikap, ngunit sa sapat na oras, pagtitiyaga, at pagpaplano, ilalagay mo ang iyong sarili-at ang iyong mga kasamahan - para sa tagumpay sa bukas, tapat, real-time, feedback.
