Kung mayroon kang isang manedyer hilingin sa iyo ng feedback, marahil ay natatandaan mo rin ang naging reaksiyon mo.
Malamang nag-atubiling ka at, kung gusto mo ang maraming mga propesyonal, nagbahagi ng ilang positibong pampalakas. Kung nakaramdam ka ng lakas ng loob, maaaring magdagdag ka ng isang maliit na "ito ay mabuti ngunit maaaring maging mas mahusay!" lugar ng pagpapabuti. Ngunit kung mayroong isang mas malaking isyu sa kamay? Wala kang sinabi, napapanganib din sa pakiramdam.
Ngayon ay nasa posisyon ka ng tagapamahala na iyon at hindi ka nakakakuha ng tunay na puna mula sa iyong koponan. Sinabi nila na ang mga bagay ay maayos ngunit alam mong mas mahusay - walang perpekto ng isa, marahil mayroon kang ilang mga lugar na maaari mong mapabuti, at alam mo na kung mas lalo mong pagbutihin, mas mahusay na magawa ang iyong koponan.
Kaya paano ka makakakuha ng matapat na puna bilang isang pinuno? (At bago ang panahon ng pagsusuri ng pagganap?) Itanong. At magtanong muli.
Sa pag-aakalang ang iyong koponan ay proaktibong sabihin sa iyo kung paano mapabuti ang isang pagkakamali. Bilang boss, ito ang iyong trabaho upang buksan ang pinto (paulit-ulit) upang gawing komportable silang magsabi ng isang bagay. At dahil alam kong mahirap ito, sumulpot ako sa apat na uri ng mga katanungan na makakatulong na buksan ang diyalogo.
1. Ang Buksan na Tanong
Kung bihira kang humingi ng puna, ang isang simpleng bukas na tanong ay maaaring sapat upang magsalita ng pag-uusap.
Subukan ang isa sa mga ito:
2. Ang Proyekto-Tiyak na Tanong
Minsan ang mga tao ay mas komportable na buksan kapag ang feedback ay hindi nararamdaman bilang personal. Subukang magtanong sa paligid ng isang proyekto na pinagtatrabahuhan mo sa kanila upang makuha ang scoop sa kung ano ang maaari mong gawin nang mas mahusay.
Ang ilang mga halimbawa kung paano gawin ito:
3. Ang Natukoy na Sariling Area-to-Work-on na Tanong
Sa ilang mga kaso, hindi ito isang sorpresa kung ano ang kailangan mong magtrabaho. Maaaring natukoy mo ito sa iyong sarili, o sinabi sa iyong huling pagsusuri na kailangan mo talagang magkaroon ng mas mahusay na pansin sa detalye o maging mas tumutugon sa iyong koponan.
Kapag alam mo kung ano ang nais mong pagbutihin, iyon ang isang mahusay na pagkakataon upang magtanong ng higit pang mga target na katanungan tulad ng:
4. Ang Tanong na Kinakailangan ng mga Guts
Sa wakas, mayroong pagpipilian na nukleyar. Hindi ito isang madaling itanong, ngunit ang pakikinig ng isang matapat na sagot dito ay maaaring maging isa sa pinakamahalagang regalo na ibinibigay sa iyo ng isang tao. Kapag tinatanong ito, hindi kapani-paniwalang mahalaga na ang iyong tono, wika ng katawan, at tugon ay tunay na bukas.
Mangyaring sabihin sa akin ang bagay na sa tingin mo ay hindi ko nais na marinig.
Bago ka tumakbo at simulang itanong ang mga tanong na ito, hayaan mo muna akong magbahagi ng isang mahalagang tuntunin.
Ang iyong reaksiyon sa talakayang ito ay talagang mahalaga. Kung nakakakuha ka ng depensa o galit, ang empleyado ay mas malamang na magbahagi ng anumang bagay sa iyo muli, at malamang na maikalat ang salita sa iba na nag-uulat sa iyo.
Kaya siguraduhing pasalamatan sila sa pagiging tapat sa iyo, at sabihin sa kanila na iisipin mo ang kanilang sinabi. Hindi mo kailangang sumang-ayon, hindi mo kailangang kumilos dito, ngunit kailangan mong isaalang-alang ito.
Dagdag pa, kahit na hindi ka sumasang-ayon, iniisip ng isang tao doon, na nangangahulugang ang iba ay maaari ring; sa isang minimum na mayroon kang isang lugar ng pagpapabuti pagdating sa pang-unawa o komunikasyon. (Kung sa palagay mo ay maaaring maging isang hamon, narito ang payo sa pagkuha ng mga mapanlikha na pintas tulad ng isang kampeon.
At kahit na hindi ka sumasang-ayon sa oras na ito, nais mo silang dalhin sa iyo sa susunod na pag-ikot ng puna na maaaring tama sa pera. Tulad ng sinabi ko kanina, ang iyong koponan ay gagawa lamang ng mas mahusay kapag lumaki ka bilang isang manager.
