Noong una akong naging bagong manager sa loob ng departamento ng IT, maraming dapat gawin. Ako ay gumugol ng higit sa 10 taon na nagtatrabaho sa partikular na software na ito - ngunit, ang aking mga direktang ulat ay wala. Sa katunayan, ang karamihan sa kanila ay bago sa IT. Nawala ang mga consultant, at responsibilidad ko na tiyakin na ang aking koponan ay hindi lamang nagkaroon ng wastong kasanayan upang suportahan ang aming pang-araw-araw na operasyon, ngunit mayroon din silang malinaw na direksyon sa kanilang mga bagong landas sa karera.
Kaya, sa kaunting tulong mula sa aking sariling superbisor, pati na rin ang ilang pagsasanay sa pamumuno, nagtakda ako upang lumikha ng mga plano sa pag-unlad para sa aking koponan. At kung napunta ka sa isang pangunahing paglipat tulad ko noon, ang ehersisyo na ito ay napakahalaga - kung darating ka na bilang isang tagapamahala, na may hawak na mga pagsusuri sa pagganap, o kahit na naghahanap lamang upang mapagbuti ang kasalukuyang pagganap ng iyong koponan.
Ang limang hakbang na plano na ito ay makakatulong sa iyo na matukoy ang tamang mga layunin para sa iyong mga empleyado, bumuo ng isang plano upang makamit ang mga ito, at tulungan ang iyong koponan sa buong buo na makuha ang kanilang mga karera sa susunod na antas.
1. Talakayin ang Mga Layunin
Ang unang hakbang ay ang umupo sa bawat miyembro ng koponan at talakayin ang kanyang nais na mga layunin sa karera. Mahusay na panatilihin ang isang bukas na isipan dito - ang mga layunin ng mga tao ay maaaring hindi ang inaasahan mo. Gusto kong tanungin ang tanong na, "Ano ang nais mong maging kapag lumaki ka?" Na madalas na nagreresulta sa mga sorpresa. Halimbawa, maaari mo lamang malaman na ang isang tao ay may isang malikhaing bahagi na hindi nababago sa kanyang kasalukuyang trabaho.
Makinig talaga at kilalanin ang bawat empleyado, at pag-usapan ang anumang mga kasanayan sa karanasan o karanasan sa pagitan ng kung nasaan siya ngayon at kung saan nais niyang puntahan. Sa puntong ito, maaari kang magpasya nang magkasama kung anong mga tukoy na bagay ang maaaring makatulong sa bawat indibidwal na mapababa ang nais niyang landas.
2. Kilalanin ang Mga Gaps ng Pag-unlad ng Iyong Koponan
Gusto mo ring isipin ang tungkol sa mga lugar kung saan maaaring mapabuti o umunlad ang bawat isa sa iyong mga empleyado. Minsan madali silang makita - maaaring walang karanasan sa partikular na software, o marahil napansin mo na ang mga email ng isang tao ay kulang sa propesyonalismo. Gayunpaman, kung mahirap matukoy ang mga mahina na lugar ng isang tao, ang pinakasimpleng bagay na madalas mong gawin ay ang magtanong. Mas mainam na tanungin ito kapag pinag-uusapan mo na ang mga layunin, kaya hindi siya nahuli. Subukan, "Mayroon bang isang bagay na laging nais mong malaman?"
Pagkakataon, ang bawat empleyado ay magkakaroon ng ideya kung paano niya mapagbuti, ngunit kung hindi, bigyan siya ng kaunting oras upang isipin ito at bumalik sa iyo.
3. Itaguyod ang mga Natukoy na Mga Layunin sa Pagsasanay
Kapag natukoy mo kung saan maaaring lumaki ang isang tao, hindi sapat na sabihin sa kanya na "alamin kung paano gawin ang gawaing ito nang mas mahusay." Makakakuha ka ng pinakamahusay na mga resulta kung lumikha ka ng napaka-tiyak na mga layunin sa pagsasanay (at ilagay ang mga ito sa papel!). Ang mga layunin na ito ay dapat isama ang nais na aksyon, isang deadline, at ang paraan ng pagsusuri, na malinaw na nagpapakita kung paano ang isang empleyado ay maaaring maging matagumpay sa isang partikular na gawain. Halimbawa, ang layunin ay maaaring makumpleto ang isang tiyak na bilang ng mga transaksyon sa isang naibigay na oras, o upang maayos na maproseso ang isang kumplikadong ulat nang walang tulong ng isang katrabaho. Kapag isinusulat mo ang mga ito, kapaki-pakinabang din na isama kung bakit mahalaga ang bawat gawain, na makakatulong na mapanatili ang mga miyembro ng iyong koponan na maging motivation at pakiramdam na sila ay nagtatrabaho patungo sa isang bagay na sulit.
4. Lumikha ng Tamang Plano ng Pagsasanay
Kapag natukoy mo ang mga tiyak na kasanayan na kinakailangan para sa landas ng karera ng bawat tao at naglatag ng ilang mga layunin, maaari kang lumikha ng isang plano sa pagsasanay. Ang bawat tao ay natututo nang magkakaiba, kaya ang mga ito ay magkakaiba-iba sa pamamagitan ng tao.
Muli, iminumungkahi ko ang direktang diskarte. Tanungin ang iyong mga empleyado kung paano sila natututo nang pinakamahusay. Ginagawa ba nila ang kanilang makakaya sa kanilang pag-aaral, o mas gusto nila ang kapaligiran sa komperensya? Bago ka magsimulang magmungkahi ng isang grupo ng mga online na klase, alamin kung ano ang nagtrabaho para sa kanila sa nakaraan, pagkatapos ay magpasya nang magkasama sa mga pinakamahusay na hakbang.
Matapos mong ilagay ang plano, kinakailangan na magbigay ng puna at patuloy na suriin ang kanilang pag-unlad at pag-aaral, kahit na alam mong maayos na ang paggawa ng iyong empleyado. Huwag maghintay hanggang sa oras ng pagsusuri ng pagganap upang gawin ito, alinman. Mag-iskedyul ng isang chat kapag ang bawat empleyado ay may sapat na oras upang malaman at magsanay ng kanyang bagong kasanayan, at makita kung paano ito pupunta. At kung ang iyong miyembro ng koponan ay nasa yugto ng pag-unlad, tandaan na hindi pormal na suriin nang mas madalas at mag-alok ng paghihikayat.
5. Ipagdiwang at Gawin itong Masaya
Sa wakas, tandaan na hindi lahat ng mga aktibidad sa pag-unlad ng empleyado ay kailangang maayos. Ang ilan sa mga pinakamahusay na pag-aaral ay maaaring makuha sa pamamagitan ng mga pagpupulong ng koponan o impormal na mga chat sa buong pader ng cubicle. Gusto kong hawakan ang "Munch 'n Learns" sa aking sariling mga empleyado. Minsan sa isang buwan o higit pa, nagdadala ako ng mga scone mula sa isang paboritong bakery at may gumagawa ng isang impormal na pagtatanghal sa isang bagay na kanyang natutunan kamakailan. Ito ay isang mahusay na paraan upang gawin ang pag-aaral at pagsasanay ng isang bahagi ng kultura ng koponan.
Nag-iingat din ako ng isang bagay na tinatawag na "Snap Cup" (isang ideya na ninakaw ko mula sa Legally Blonde ). Kailanman may isang bagay na kapansin-pansin o naabot ang isang partikular na layunin, isusulat ko ito sa isang Post-It at ihagis ito sa Snap Cup. Nabasa ko pagkatapos ang lahat ng mga "snaps" nang malakas sa mga pagpupulong ng koponan. Ito ay hangal, ngunit nakakatuwa ring tumingin muli at ipagdiwang ang lahat ng aming mga nagawa.
Kung ito ay tunog ng maraming trabaho - well, ito ay dahil ito. Tiyak na madaling mag-shave ng pag-unlad ng empleyado sa back burner habang ikaw ay nasakop sa paggawa ng iyong mga pang-araw-araw na gawain. Ngunit huwag maliitin ang mga benepisyo ng aktibidad na ito na win-win. Kung nagawa nang tama, ang pagpapaunlad ng empleyado ay gagantimpalaan ka ng isang autonomous team na masaya at naiimpluwensyang-at ginagawang mas madali ang iyong trabaho.
