Kung sinimulan mo na lamang ang pagsasanay sa iyong unang upa o namamahala ka ng mga marka ng mga tao sa loob ng mga dekada, nasa posisyon ka na bilang isang pinuno. At kung mayroong isang aspeto ng pamumuno na totoo ang anuman ang sukat ng kawani o industriya, ang pagiging isa ay hindi para sa manipis na balat o mahina ang puso.
Kaya't ang karamihan sa iyong trabaho ay hindi tungkol sa paghagupit ng mga layunin, ngunit sa halip tungkol sa pagiging ugat sa katotohanan, patuloy na nagsusumikap na magdala ng pananaw at pakikiramay sa anumang mga sitwasyong nakatagpo mo. Minsan, ang paghahanap ng tamang mga salita ay maaaring maging pinakamalaking hamon sa iyong araw. Ngunit sa ibang mga oras, binabagsak mo ito at kasing simple ng sinasabi ng anim na maliliit na pangungusap na ito:
1. "Huwag Pawisin ito"
Hindi sinasadyang ipinadala ng iyong tatak ng bagong tatak ang typo-riddled draft ng isang email sa iyong mga customer. Ang inbox ay pinuno ng mga reklamo. Mayroon kang dalawang mga pagpipilian ngayon: Sabihin sa iyong direktang ulat kung gaano siya kagulo o tumingin sa kanya sa mga mata at sabihin, "Huwag itong pawisan." Pagkatapos ng lahat, malinaw na ito ay isang pagkakamali, at ipinaalam niya sa iyo sa lalong madaling panahon nangyari ito (kung hindi iyon ang kaso, kung gayon, malinaw naman ang kailangan ng ibang taktika).
Bakit Mahalaga ito
Ang isang mahusay na tagapamahala ay nakakaalam na ito ay isang pag-aaksaya ng oras upang mag-wallow at mag-alala tungkol sa isang nakaraan na hindi natin mababago. At maliban kung ang taong ito ay paulit-ulit na gumagawa ng pagkakamali (o, tulad ng nabanggit sa itaas, na hindi talaga alam o naabala ng kamalian), hindi ito kapaki-pakinabang o kapaki-pakinabang sa kumpanya na i-up ang init at peligro kahit na mas malabo dahil sa taong ito ngayon paralisado sa takot, takot na gumawa ng anumang susunod na mga hakbang.
2. "Ano ang Natutunan?"
Nandiyan na kaming lahat. At hindsight talaga 20/20. Kaya bakit hindi mo ito gagamitin bilang isang aralin sa pag-aaral sa pamamagitan ng pagtatanong sa iyong buong koponan kung ano ang nag-aalok ng insidente na ito sa paraan ng mga sandaling natututuhan?
Bakit Mahalaga ito
Alam ng mga tunay na pinuno na ang kabiguan ay isang pagkakataon lamang na matuto at gumawa ng mas mahusay. At kung hindi ka nabigo, hindi ka sinusubukan. Ang pag-unlad sa pagiging perpekto ay susi sa paglaki at sa tagumpay, kapwa para sa mga indibidwal pati na rin ang mga korporasyon. At bilang mga pinuno, talagang responsibilidad nating magturo at turuan ang ating mga tauhan kung paano matutunan mula sa mga pagkakamali, sa halip na matakot sila.
3. "Sabihin ang Iyong Isip"
Maaaring hindi mo laging gusto o sumasang-ayon sa kung ano ang sasabihin nila, ngunit mas mahusay ka sa isang koponan na hindi natakot na magsalita, sa halip na isang grupo ng mga "oo" na kalalakihan at kababaihan. Ang pagbibigay ng kapangyarihan sa mga indibidwal na magsalita ng kanilang isip ay nakakatulong upang matiyak na ikaw ay mas mababa sa panganib na lumingon sa Emperor na Walang Mga Damit.
Bakit Mahalaga ito
Alam ng isang tiwala na pinuno na ang mga katanungan ay mabuti at ang magagaling na mga ideya ay hindi nakatali sa mga pamagat, posisyon, o kahit na sa panunungkulan. Ang pag-amin na wala kang lahat ng mga sagot ay nakakatakot, ngunit ang paggawa nito ay nag-aalok ng higit pa - hindi lamang sa pagkuha ng pinakamahusay na produkto ng pagtatapos, ngunit sa pagkuha ng koponan na pakiramdam na sila ay isang mahalagang bahagi ng proseso (na, bonus, humahantong sa higit na pagmamay-ari at pananagutan.
4. "Sinusuportahan kita"
Mayroon akong isang papel na binasa, "Ano ang gagawin mo kung alam mong hindi ka mabibigo?" Pag-isipan mo ito. Ano ang maaaring gawin ng iyong koponan nang kakaiba kung alam nila na hindi sila mabibigo, o kung alam nila na kahit na ginawa nila, ikaw, ang boss, ay tumalikod? Masyadong madalas na tila kapag ang sh * t ay tumatakbo sa tagahanga, lahat ay tumatakbo para sa takip at ang daliri na tumuturo sa mga laro ay nagsisimula. Gaano ba katindi ang magiging masigasig sa ating lahat kung ibabahagi ang pananagutan at pananagutan at hindi na tayo nag-iisa?
Bakit Mahalaga ito
Ang mga pinuno ng matapang ang siyang naglalagay ng lahat ng mga katangian ng mga bayani na idolo natin sa mga libro. Sila ang mga may magic wands at ang makintab na mga espada na sa init ng labanan ay namuno sa singil at protektahan ang kanilang mga paksa. Ang mga tagapamahala ay maaaring magawa ang halos pareho sa pamamagitan ng pagsasabi na "ang usang huminto dito" at kahulugan nito. Bukod sa lakas ng loob na ang paggawa nito ay nagtataguyod sa lahat, ang isang mabangis na katapatan ay nagtatayo bilang isang resulta, at ang dalawang bagay na ito ay may kapangyarihan na magtayo ng mga tatak at mapalakas ang mga ilalim na linya tulad ng wala pa.
5. "Sabihin lamang Hindi"
Ilan sa atin ang may daan-daang mga to-dos sa pila? Ilan sa atin ang nakakaisip ng pagsasabi ng "hindi" sa susunod na hiniling na kumuha tayo ng isang bagong proyekto? Well, hulaan kung ano? Nagtataka ang pareho ng iyong koponan. Kaya ang tanong kung bakit hindi natin "sabihin lang hindi?"
Dahil nangangailangan ng kumpiyansa na gawin ito. Ngunit para sa inspirasyon, hindi natin kailangang tumingin sa malayo: sikat ang dating CEO ng Apple na si Steve Jobs: "… Talagang ipinagmamalaki ko ang mga bagay na hindi pa natin nagawa bilang mga bagay na nagawa ko. Ang Innovation ay nagsasabing hindi sa 1, 000 na mga bagay. "
Ang "Hindi" ay isang napakalakas na salita at isang tool na gagamitin upang matiyak na nananatili kami sa kurso at hindi nakakakuha ng sinusubaybayan sa bawat makintab na bagong pagkakataon na darating sa aming paraan.
Bakit Mahalaga ito
Ang isang mabuting boss ay dapat magkaroon ng kumpiyansa na maniwala sa kanyang kakayahang gumawa ng tamang mga pagpapasya para sa kung ano ang dapat unahin para sa lahat na sundin. Ang parehong tao ay dapat na maging komportable sa pagpapakawala ng libu-libong iba pang mga pagkakataon, kahit na sa ibang pagkakataon sa isa sa mga hindi napiling lumiliko na maging isa na dapat. Hindi natin ito magagawa. At alam ng mga matalinong tao na kapag sinubukan nating gawin ang lahat, madalas tayong magtagumpay sa pagkakalat ng ating kapangyarihan na gumawa ng anuman. At iyon ay kapag tayo ay naging kataliwasan at mas mababa sa matagumpay.
6. "Hindi Ko Alam"
Sa lahat ng tatlong maliliit na salita na ginamit ko sa buong aking karera, "Hindi ko alam" tila ang parirala na sorpresa at nakalulugod sa lahat. Sinabihan ako ng aking sariling CEO na ang isa sa mga kadahilanan na pinili niya ang pag-upa sa akin ay dahil sa aking pakikipanayam ay inamin ko na hindi ko alam ang sagot sa isang katanungan - ngunit gagawin ko ang kinakailangang pananaliksik upang malaman .
Bakit Mahalaga
Ang ilan ay maaaring isipin na ang pag-amin ng kakulangan ng kaalaman ay magbabalot ng kapahamakan. Ngunit iyon ang pagkakaiba sa pagitan ng isang matapang na pinuno at isang duwag. Pinalibutan ni Abraham Lincoln ang kanyang sarili sa mga tao sa kanyang gabinete na higit na nakakaalam kaysa sa ginawa niya sa iba't ibang paksa. Pinili ng Henry Ford na gawin ang parehong. Pagkatapos ng lahat, ang transparency, kahinaan, katotohanan, pagiging tunay at mapagkakatiwalaan ay ang mga katangian na gumawa ng isang boss bilang isang tunay na pinuno.
Ito ay ilan lamang sa mga halimbawa ng tatlong maliit na salita na ilan sa mga pinuno na pinagtatrabahuhan ko ay matapang na sabihin. At hindi lamang ako nakinabang na gamitin ang mga ito sa buong aking sariling karera - ngunit marahil kahit na mas mahalaga, sa gayon, ay mayroon ding mga koponan ko.
