Hanggang sa kamakailan lamang, nagkaroon ako ng dalawang pamamaraan para sa pakikitungo sa mga negatibong katrabaho at kasamahan. Buong pagsisiwalat: Ni isa sa kanila ay nagtrabaho.
Una, sinubukan kong iwasan ang mga negatibong tao. Hindi ako bastos, ngunit kung ang isang tao ay palaging naka-venting, hindi ako makikipag-usap sa kanya.
Ang diskarte na ito ay humantong sa akin na makaligtaan ang mga mahahalagang relasyon sa mga taong, mga reklamo sa tabi, ay mahusay na malaman. Kaya sa susunod, sinubukan ko ang komiser sa mga venters. Kapag sinimulan ng mga tao ang kanilang spiel, sasali ako, alinman sa pamamagitan ng pag-inis sa kanilang ngalan o pag-aalok ng aking mga reklamo. Hindi lamang ito masama sa aking kalooban, ngunit hinikayat nito ang mga tao na patuloy na magngisi sa aking paligid.
Kaya't sa wakas ay naiisip ko ang pangatlong paraan upang makitungo: ang pagtugon sa mga hindi maligayang mga pahayag sa isang paraan na nagsasara ng pesimismo habang pinapanatili pa ring buhay ang pag-uusap.
(Tandaan: Inilalaan ko ang diskarte na ito para sa mga taong hindi humihinto, hindi sa mga nagsasalita kapag may isyu.)
Narito ang pitong mga tugon na ginagamit ko sa mga taong palaging may negatibong sinasabi.
1. "Pasensya na Narinig ko iyon. Mayroon bang Magandang Gumawa sa Kalagayan? ”
Ang tugon na ito ay nagpapakita ng empatiya habang ang pag-redirect ng mga saloobin ng isang tao sa isang mas mahusay na direksyon. Kung sasabihin niya, "Hindi, wala!" Kung gayon maaari kang sumimangot ng simpatya at baguhin ang paksa.
Huwag tandaan na talagang hindi mo nais na maging isa upang ituro ang isang tiyak na lining na pilak. Kung gagawin mo, maaari itong ilagay sa ibang tao sa mapagtatanggol, ginagawa siyang nararapat na patunayan kung bakit ang sitwasyon ay malungkot pa (sa kabila ng maliwanag na maliwanag na panig).
2. "Wow, Na Sucks. Ngunit Pretty Ako Naisip Sa Paano Positive Na Pinamamahalaan Mo upang Manatili Tungkol sa Buong Butas. "
Sa parehong paraan na ang pagsasabi sa mga tao na talagang mga masipag na manggagawa ang nag-uudyok sa kanila na masigasig at masunod ang reputasyon na iyon, na nagkomento sa "kahanga-hangang" lakas ng isang tao ay nag-uudyok sa kanila na maging mas negatibo.
3. "Ooh. Paano mo Ito Karaniwang Hawakin Iyon? "
Ang pagtatanong tungkol sa mga diskarte sa pagkaya ay awtomatikong mailalagay ang mga tao sa mode na paglutas ng problema. At dahil walang nais na sabihin, "Hindi ko alam kung paano hahawak ito, " halos garantisado ka upang makakuha ng isang positibong tugon.
4. "Kung Naranasan Lang ang Karanasan / Karunungan / Etika sa Trabaho na Ginawa mo!"
Kapag ang mga kasamahan ay nakikinig sa akin tungkol sa iba, ang linyang ito ay hindi lamang mga bumabalot, ngunit hinihikayat silang kilalanin kung saan nanggaling ang ibang tao. Ang kumbinasyon ng pananaw at pag-ulog ay karaniwang napupunta sa isang mahabang paraan.
5. "Mangyaring, Itama Mo Ako Kung Mali ako, Ngunit Parang Ito ay Tulad ng Upset Mo Dahil …"
Ang ilan sa mga tao ay hindi lamang papayagan hanggang sa marinig mo sila. Para sa mga taong ito, uulitin ko lang ang kanilang pangunahing mga hinaing sa kanila. Pinapayagan nila silang marinig, ngunit dahil hindi ako nagdaragdag ng anumang bago, sa huli ay naubusan sila ng singaw.
6. "Oh Gosh. Kaya lang, Sigurado ako Gusto Mo Sa halip Na Makipag-usap Tungkol sa Isang Mas Masigla. Ano ang Iba Pa Bago sa Iyong Mundo? "
Sa pamamagitan ng sagot na ito, pinipilit mo ang ibang tao na magpatuloy sa isang mas madidilim na paksa. Pagkatapos ng lahat, ano pa ang maaari niyang sabihin: "Hindi, ayaw ko talagang pag-usapan ang tungkol sa isang bagay na mas masaya?"
7. "Mayroon bang Magagawa Ko?"
Habang hindi ka dapat mag-alok sa hakbang na maliban kung maaari mo talagang sundan, sa karamihan ng oras, ang venter ay hindi ka dadalhin sa iyong alok. Sa halip, karaniwan niyang sasabihin, "Hindi, okay lang iyon, " o, "Sa palagay ko wala kang magagawa, " at sa puntong maaari kang tumugon, "Talagang ipagbigay-alam sa akin!" At pagkatapos ay lumipat sa isang bagay iba pa.
Ang pakikitungo sa mga negatibong tao ay walang ideya ng isang magandang oras. Ngunit ngayon, hindi mo kailangang lumakad nang mabilis kapag nakita mo ang mga ito sa kusina o sa isang partido sa networking - maaari kang maglakad-lakad at magsimulang makipag-usap sa kaalaman na kung magsisimula silang magbulalas, mayroon kang pitong pagpipilian para sa labanan ang kanilang pesimism.
