Ang hindi nakakagulat na kahon ng Apple TV ay lubusang walang problema. Gayunpaman, ang mabagal na pagganap, hindi inaasahang freezes, at iba pang mga problema ay nangyari sa anumang teknolohiya, kahit na ang Apple TV. Kung nakatagpo ka ng problema o ang iyong Apple TV ay nagsisimula nang kumikilos na kakaiba, ang isa sa mga simpleng solusyon dito ay dapat na bumalik ka sa pag-stream ng iyong mga paboritong palabas sa walang oras.
Magsimula Sa I-restart
Kadalasan, ang isang pag-restart ay nag-aayos ng mga problema na iyong nararanasan sa isang aparatong Apple. Mayroong tatlong mga paraan upang i-restart ang iyong Apple TV:
- Pindutin nang matagal ang Menu at Bahay mga pindutan sa Siri remote sa parehong oras hanggang sa ang liwanag ng katayuan sa kahon ng Apple TV ay nagsisimula na kumikislap.
- Gamitin ang Apple TV Mga Setting > System > I-restart screen.
- Pisikal na idiskonekta ang Apple TV mula sa kapangyarihan para sa 15 segundo.
Matapos muling i-restart ng Apple TV, kumpirmahin na pinapatakbo nito ang kasalukuyang software sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting > System > Pag-update ng software > I-update ang Software (kung kinakailangan).
Palakasin ang Mabagal na Wi-Fi
Kabilang sa hanay ng mga potensyal na problema sa Wi-Fi ang mabagal na pagganap, kawalan ng kakayahan na sumali sa isang lokal na network, at biglang random na mga disconnect.
Upang ayusin ang mabagal na Wi-Fi, buksanMga Setting > Network sa Apple TV at suriin kung ang isang IP address ay nakalista. Kung walang IP address na ipinapakita, i-restart ang iyong router at Apple TV. Kung nagpapakita ang IP address ngunit ang signal ng Wi-Fi ay mahina, isaalang-alang ang paglipat ng iyong wireless access point na mas malapit sa Apple TV, gamit ang isang Ethernet cable sa pagitan ng dalawang device sa halip ng isang wireless na koneksyon, o pamumuhunan sa isang extender ng Wi-Fi dagdagan ang lakas ng signal malapit sa set-top box. Gayundin, kumpirmahin na ang Pangalan ng Network ay kabilang sa iyong network at hindi isang kapitbahay.
Ayusin ang AirPlay Iyan Hindi Gumagana
Ginagamit ng mga tao ang AirPlay upang magbahagi ng mga pelikula mula sa kanilang mga mobile device sa mga kaibigan gamit ang isang Apple TV. Ang mga lugar ng trabaho ay nagtatampok ng mga conference room na nag-aalok ng compatibility ng AirPlay upang ang mga co-manggagawa ay maaaring magbahagi ng mga presentasyon at kasalukuyang mga programa sa pagsasanay.
Kung hindi gumagana ang AirPlay, suriin ang dalawang bagay na maaaring maging salarin:
- Ang aparatong iOS o Mac ay dapat na nasa parehong wireless network tulad ng Apple TV.
- Dapat na pinagana ang AirPlay sa Apple TV Mga Setting > AirPlay.
Ang ilang mga electronic item sa sambahayan tulad ng cordless phones at microwave ovens ay maaaring maging sanhi ng panghihimasok ng AirPlay. Tiyakin na ang iyong Apple TV, router, at Mac o iOS device na pagsasahimpapawid ay hindi malapit sa anumang mga item na bumubuo ng pagkagambala, at ang computer sa basement ay hindi gumagamit ng lahat ng magagamit na pag-download ng bandwidth o pag-upload ng napakalaking dami ng data sa iyong wireless na koneksyon .
Tamang Nawawalang Sound o Audio
Ang problemang ito ay kadalasang madaling maayos; subukan ang mga hakbang na ito sa pagkakasunud-sunod.
-
Suriin na ang lakas ng tunog sa iyong panlabas na audio o telebisyon ay hindi nakatakda upang i-mute.
-
I-restart ang Apple TV.
-
I-unplug at i-reconnect muli ang bawat dulo ng HDMI cable na kumokonekta sa iyong TV at Apple TV.
-
Kumpirmahin na napili ang setting ng resolution Mga Setting > Video at Audio > Resolution ay angkop para sa iyong TV. Ito ay malamang na nakatakda Auto, ngunit posible na ang napiling resolusyon ay hindi angkop para sa iyong TV set. Tingnan ang gabay na iyong natanggap sa iyong TV.
-
Pareho Video at Audio Naglalaman din ang screen ng isang Audio output pagpipilian. Tiyaking naka-set sa Apple TV.
Ayusin ang isang Apple Siri Remote Iyon Hindi Nagtatrabaho
Ang pinakakaraniwang kadahilanan na ang nabigo sa malayuang kontrol sa Apple TV ay ang pangangailangan ng baterya na ma-recharged.
Kapag gumagana ang iyong remote, maaari mong suriin ang lakas ng baterya Mga Setting > Remotes at Devices > Remote kung saan maaari mong makita ang isang graphic ng magagamit na kapangyarihan o i-tap ang graphic upang makahanap ng isang porsyento pagbabasa ng Antas ng baterya.
Kung ang iyong remote ay hindi na gumagana, plug ito sa isang pinagmumulan ng kapangyarihan sa isang Lightning cable at i-recharge ito para sa isang sandali bago mo subukan na gamitin ito muli.
Mabagal Down ang Touch Surface Scrolling Speed
Maraming mga gumagamit ng Apple TV ang nagreklamo na ang Siri Remote ay may trigger na buhok. Ang madalas na reklamo ay madaling ayusin. Ayusin ang pagiging sensitibo ng ibabaw ng trackpad ng remote sa Mga Setting > Remotes at Devices > Pindutin ang Surface Tracking. Mayroon kang tatlong mga pagpipilian: Mabilis, Katamtaman, at Mabagal. Piliin ang bilis na gusto mo.
Tumutok sa Hardware Kung Katayuan ng Banayad Ay kumikislap
Kung mabilis na kumikislap ang katayuan ng liwanag sa Apple TV, maaaring mayroon kang problema sa hardware. Kung kumikislap ito ng higit sa tatlong minuto, kailangan mong ibalik ang iyong Apple TV.
-
Pumunta sa Mga Setting > System > I-reset.
-
Pumili ng isa sa dalawang pagpipilian. Ang I-reset Ang opsyon ay nagbabalik ng Apple TV sa mga setting ng factory at hindi nangangailangan ng koneksyon sa internet. Ang I-reset at I-update Ang opsyon ay nagbabalik ng Apple TV sa mga setting ng factory at nag-install ng anumang mga update sa software. Ang pagpipiliang ito ay nangangailangan ng koneksyon sa internet.
-
Iwanan ang Apple TV na nakakonekta sa isang pinagmulan ng kapangyarihan hanggang makumpleto ang proseso ng pag-reset.
Kung ang pag-reset ay hindi malulutas ang problema, alisin ang power cable mula sa likod ng aparato at iwanan ito nang hindi nakakonekta nang hindi bababa sa 30 segundo. Pagkatapos, i-plug ito sa ibang outlet na kapangyarihan at, kung maaari, subukan ang ibang cable na kapangyarihan ng Apple TV.
Tamang Liwanag, Mga Problema sa Kulay o Tint
Ang anumang liwanag, kulay o mga problema sa tint ay kadalasang maayos Mga Setting > Video at Audio > HDMI Output. Makikita mo ang tatlong mga setting. Ang mga setting ay:
- YCbCr
- RGB High
- RGB Mababang
Ang YCbCr ay ang inirekumendang setting para sa karamihan sa mga TV.Ang isang high-speed HDMI cable ay kinakailangan, at ang mga setting ng RGB sa parehong TV at Apple TV ay dapat itakda upang tumugma. Magpalipat-lipat sa pagitan ng mga setting upang mahanap ang isa na pinakamahusay na gumagana para sa iyo.
Lumikha ng Imbakan Kapag Sinasabi ng Aking Apple TV Ito ay Wala sa Space
Ang iyong Apple TV ay nag-stream ng karamihan sa mga video at musika, ngunit nag-iimbak ito ng apps - at ang kanilang data - sa panloob na drive nito. Habang nagda-download ka ng mga bagong app, ang iyong magagamit na imbakan ay nagpapahinto hanggang sa maubusan ka ng espasyo.
BuksanMga Setting > Pangkalahatan > Pamahalaan ang Imbakan at i-browse ang listahan ng mga apps na iyong na-install sa iyong aparato kasama ang kung magkano ang espasyo sila kumonsumo. Maaari mong ligtas na tanggalin ang alinman sa mga apps na hindi mo ginagamit, dahil lagi mong mai-download muli ang mga ito mula sa App Store. Piliin ang Basura icon at i-tap ang Tanggalin button kapag lumilitaw ito.
Suriin ang Aspect Ratio Kapag Nasa Black Screen ang Mga Screen o Larawan Ay Hindi Pagkasyahin ang TV
Huwag panic. Ayusin ang aspect ratio ng iyong TV sa 16: 9. Maaaring kailangan mong sumangguni sa handbook na ibinigay sa iyong hanay para sa pamamaraang ito.
Anong sunod?
Kung hindi ka nakakahanap ng solusyon sa iyong partikular na problema sa Apple TV, makipag-ugnay sa Suporta sa Apple para sa tulong.
