Ang pagbibigay ng feedback sa mga empleyado ay hindi kailangang maging oras, pag-uudyok ng enerhiya, hindi kasiya-siya na karanasan na hindi natatakot ng mga tagapamahala. Sa katunayan, ipinakikita ng mga pag-aaral na mas maraming puna sa mas maliit na dosis ang gumagana nang mas mahusay para sa lahat kaysa sa tradisyonal na mga pagpupulong sa mga pagpupulong na napakaraming mga boss na default.
Ngayon, mayroong dalawang mga susi - kasama ang kasanayan - na kinakailangang tandaan tuwing bibigyan ka ng mabuting pagpuna. Ang pinakamagandang puna ay maikli at hanggang sa puntong, at kasama dito ang isang bagay na maaaring magamit ng empleyado upang mas mahusay ang kanilang trabaho, ngayon.
Nagtataka kung paano maging maikli at matulungin? Tandaan lamang ang three-word formula na ito: Job-Extra-Annoying.
Job
Simulan ang sesyon sa iyong pananaw kung paano ginagawa ang empleyado sa pagkumpleto ng mga gawain na nauugnay sa kanilang paglalarawan sa trabaho. Pindutin ang mga bagay na inaasahang gawin, araw-araw. (Tandaan: Ito ang tanging bahagi ng proseso ng puna na ipinag-uutos, ang susunod na dalawang kategorya ay opsyonal, depende sa kung ano ang pinaka may-katuturan.)
Dagdag
Ito ay nangangahulugan ng karagdagang pagsisikap. Tandaan ang anumang mga espesyal na bagay na nagawa nila sa itaas at lampas sa kanilang pang-araw-araw na mga responsibilidad sa trabaho (sa pag-aakalang nalalapat).
Nakakainis
Kung kinakailangan, tapusin ang paggawa ng tala ng anumang nakakainis o may problemang pag-uugali na nauugnay sa kanilang trabaho na napansin mo. Siyempre, hindi mo gagamitin ang salitang "nakakainis."
Narito ang isang halimbawa upang ipakita sa iyo ang formula na ito sa pagkilos.
Si Megan ay isang pinuno ng koponan para sa isang koponan ng produkto ng benta at serbisyo. Ang kanyang trabaho ay hinihiling sa kanya na gawin ang parehong mga gawain tulad ng lahat, habang pinamamahalaan din ang kanilang mga iskedyul at pinangangasiwaan ang kanilang kalidad at kahusayan at suriin ang araw-araw na pagkumpleto ng mga gawain. Sa kanilang lingguhang pag-check-in ang boss ni Megan ay nagsimula sa "feedback ng trabaho, " na nagsasabing:
"Megan, masasabi ko sa iyong koponan na mahusay na gumagawa ng mahusay na pagtatrabaho nila at sa pamamagitan ng pagsusuri sa kanilang pang-araw-araw na ulat. Ang isang mahalagang bahagi ng iyong trabaho ay upang suriin at lagdaan ang pang-araw-araw na ulat. Hinahangaan ko kung gaano kahusay ang ginagawa ng iyong pangkat, ngunit ang mga ulat na ito ay hindi opsyonal, kailangan naming suriin mo at pirmahan ang mga ito, kahit na maayos ang mga bagay. "
Sa pamamagitan ng isa pang manager sa kumpanya, nalaman ng boss ni Megan na nagtatagal siya nang huli upang matulungan ang isang kapwa pinuno ng koponan na nahihirapan na magkasama ng isang magandang iskedyul. Ginamit niya ito bilang kanyang "dagdag na puna:"
"Napag-alaman kong tinutulungan mo si Bill na ibukod ang iskedyul ng kanyang koponan. Magaling yan! Ang ganitong uri ng trabaho ay nasa itaas at lampas sa paglalarawan ng iyong trabaho, at nakakatulong ito na gawing mas mahusay ang lahat. Salamat!"
Sa kategoryang "nakakainis", pinansin siya ng boss ni Megan na ginagamit ang kanyang telepono sa mga pagpupulong, kahit na mayroong isang kilalang ngunit hindi nakasulat na panuntunan na ipinagbabawal.
"Napansin ko na ginagamit mo ang iyong telepono nang higit sa isang beses sa mga pagpupulong. Kapag ginawa mo, ito ba ay dahil sa isang kagyat na nangyari o nag-multitas ka ba dahil ang bahagi ng pagpupulong na nagsasangkot sa iyo ay tapos na? Alam mo na hindi namin dapat gawin kaya interesado ako sa nangyayari. "
SANA LAMANG MAG-ARALIN KUNG ANO ANG BAGONG MANAGULAT
Ngunit, hindi mo kailangang pakpak ito.
Makipagtulungan Sa isang Coach Ngayon
Gamit ang pormula ng "Job-Extra-Annoying", binigyan siya ng boss ni Megan ng puna sa walong pangungusap. Ngayon ay maaari nilang gastusin ang natitirang oras sa pag-uusap tungkol sa kung paano matulungan si Megan na gumawa ng mga pagpapabuti sa mga lugar na nabanggit. (Upang muling isulat, ang "trabaho" na bahagi ng talakayan ay maaaring ang tanging bagay na kailangang talakayin, ang natitira ay maaaring hindi mag-aplay para sa bawat session ng puna.)
Kung hindi ka sigurado kung paano simulan ang pag-agaw ng iyong mga saloobin sa isang matagumpay na - at maikling - sesyon ng feedback, narito ang isang simpleng proseso ng limang hakbang na mapapadali.
Ang pinaka-epektibong managers ay regular na nagpapakilala sa mga lugar para sa pagpapabuti upang ang kanilang mga empleyado ay maaaring lumago. Huwag hayaang pigilan ka ng oras! Bilang mahirap na tila ito, ganap na posible na magkaroon ng talagang mahusay na mga talakayan ng puna sa mga empleyado sa loob ng lima hanggang 10 minuto.
Subukan ito - at sigurado ako na makakakita ka ng isang pagkakaiba!
