Pagdating sa mga relasyon sa lugar ng trabaho, malamang na iniisip mo ang madalas na tungkol sa mga koneksyon na ibinabahagi mo sa iyong boss, iyong mga katrabaho, at marahil ang barista na binibili ka ng kape mula tuwing umaga sa opisina ng café.
Ngunit bilang isang manager ng account, ikaw ay tungkol sa iyong mga customer. Ginugol ang iyong mga araw sa pangangalaga ng mga relasyon sa kliyente - madalas na nakikipag-usap, nakikinig nang mabuti, at ginagawa ang iyong makakaya upang matiyak na masaya sila at mayroon silang kailangan upang magtagumpay sa produkto ng iyong kumpanya.
Ang isang kinakailangang katangian para sa trabahong ito? Ang mga kasanayan ng mga tao, siyempre. Ngunit upang malaman kung ano pa ang kinakailangan upang mapunta ang nasabing papel, nakaupo kami kasama ang limang tagapamahala ng account upang malaman ang tungkol sa kanilang mga landas sa karera. Mula sa mahika hanggang musika, iba-iba ang kanilang mga background - ngunit ang isang bagay ay sigurado: Gustung-gusto nila ang kanilang mga trabaho.
1. Maria Saravia, Superbisor ng Account, MODCo
"Bilang isang maliit na batang babae, lagi kong pinangarap na maging isang hayop ng hayop, " ang paggunita ni Maria Saravia, na nagpapaliwanag na lagi siyang malambot na lugar para sa mga kabayo at aso.
At napag-isipan na ibinahagi niya ang hilig na iyon kay Sara Rotman, tagapagtatag ng MODCo at CCO. "Parehas kaming kabayo at polo - kaya ganyan talaga ako nakilala niya, " pagbabahagi ni Saravia. Sa oras na iyon, interesado si Rotman na ilunsad ang isang tanggapan ng boutique sa Argentina at kailangan ng isang tao na patakbuhin ito.
Ngayon sa opisina ng New York, si Saravia ay namamahala sa mga account sa kliyente, tinitiyak na ang mga proyekto ay naihatid sa oras at nagtatrabaho sa creative team upang lumampas sa mga inaasahan ng kliyente. Ang pinaka-kapana-panabik na bahagi? "Hindi masyadong maraming gawain, " paliwanag ni Saravia. "Ang bawat araw ay ganap na naiiba."
2. Si Nicole Cifani, Pinuno ng Mga Account, Pinuno
Sa kolehiyo, pinag-aralan ni Nicole Cifani ang mga interactive na proseso ng komunikasyon at paggawa ng media, na nagbigay ng kanyang karanasan sa mahusay na disenyo, pelikula, "at maraming mga bagay na talagang naghanda sa akin upang maging isang tagagawa, anuman ang medium, " pagbabahagi niya. At tiyak na ito ay naging kapaki-pakinabang, isinasaalang-alang ang kanyang malawak na hanay ng paggawa ng karanasan-mula sa paglikha ng interactive na CD-ROMS sa orihinal na musika para sa mga komersyal.
Sa pamamagitan ng oras na ipinasok niya ang mobile space, nagkaroon siya ng perpektong karanasan upang i-translate ang mga pangangailangan ng kliyente sa malikhaing talento, at pagkatapos ay bumalik sa kliyente.
Sa Fueled, maaari mong mahanap ang Cifani na nagtatrabaho sa halos 10 mga proyekto nang sabay-sabay, hinati ang kanyang araw sa pagitan ng pakikipag-ugnay sa mga kliyente, pinangangasiwaan ang kanyang koponan ng mga tagapamahala ng account, at pakikipagtulungan sa mga departamento ng disenyo at pag-unlad.
Tingnan ang Trabaho sa Fueled
3. Fope Folowosele, Senior Associate, McKinsey & Company
Naghangad muna si Fope Folowosele na maging isang doktor - ngunit ang pangarap na karera ay nabigo kapag napagtanto niyang ayaw niyang gumastos ng kanyang mga araw sa pagtatrabaho sa isang ospital at pagharap sa dugo. Sa halip, pinalitan niya ang kanyang mga tanawin sa electrical at computer engineering. Matapos makuha ang kanyang PhD, pumasok siya sa larangan ng neuromorphic engineering, na sinaliksik kung ano ang nalalaman ng mga neuroscientist tungkol sa kung paano pinatatakbo ang utak ng tao at sinusubukan na tularan iyon sa mga electronic circuit.
Ngunit nais ni Folowosele kahit na higit pa sa isang hamon; isang bagay na lubos na naiiba kaysa sa ginagawa niya - ngunit nang hindi na siya bumalik sa paaralan. "Dahil sa puntong iyon, marami akong nagawa sa paaralan, " pagtawa niya.
Inilahad ni McKinsey ang perpektong pagkakataon para malaman ng Folowosele ang tungkol sa negosyo sa labas ng silid-aralan. Depende sa kasalukuyang hamon na tinutugunan niya at ng kanyang koponan, ginugugol niya ang kanyang mga araw sa pakikipanayam at pagpupulong sa mga kliyente, at pagkatapos ay pagbuo at paghahatid ng mga rekomendasyon sa diskarte. At tulad ng nais niya, ang bawat proyekto ay nagdadala ng bago at mapaghamong.
Tingnan ang Mga Trabaho sa McKinsey
4. Jeffrey Canty, Tagapayo ng Client, TWG Insurance
Matapos lumipat sa labas ng industriya ng pagpapautang, nais ni Jeffrey Canty ng isang karera na hindi lamang magpapahintulot sa kanya ng maraming oras ng mukha sa mga kliyente, ngunit magbibigay ng isang kapaligiran sa opisina na naaayon sa kanyang pagkatao na nakatuon sa pagkatao.
Ipinakilala siya ng isang kaibigan sa TWG Insurance, at alam ni Canty na perpekto ang papel ng tagapayo ng kliyente. "Palagi akong nasa isang patlang na may kaugnayan sa serbisyo, kaya naisip kong ito ay isang mahusay na akma para sa akin, " pagbabahagi niya. Ngunit marami pa: Nakilala niya kaagad-at pinahahalagahan - ang kultura ng tulad ng pamilya ng kumpanya. "Madali lamang na dumating sa trabaho kung, sa halip na mga katrabaho, pupunta ka upang makikipagtulungan sa mga kaibigan at pamilya."
Sa kanyang tungkulin, si Canty ay gumagana sa mga kliyente na patuloy, naghuhukay sa pag-uusap upang malaman ang higit pa tungkol sa kanilang mga pangangailangan, pagkatapos ay inirerekumenda ang pinaka naaangkop na seguro para sa kanilang mga kotse at tahanan. "Sa pagtatapos ng araw, gumagawa kami ng isang mahusay na serbisyo, " paliwanag niya. "Tumutulong kami sa isang tao; tinitiyak namin na pinoprotektahan nila ang kanilang mga ari-arian. "
5. Jon Jacques, Senior Account Executive, Virool
Nang si Jon Jacques ay anim na taong gulang, binili siya ng kanyang mga magulang ng isang magic kit at - na tila wala sa manipis na hangin - lumitaw ang landas ng kanyang karera. Sa pamamagitan ng 10, siya ay naging pro at gumagawa ng higit sa 250 mga mahahalagang palabas bawat taon sa buong mundo.
Nang makilala niya si Alex Debelov, ang tagapagtatag ng Virool, sa kolehiyo, ang mga kasanayang nagpapakita ng pagmamalasakit ay madaling gamitin. "Nagustuhan niya ang aking istilo ng pagtatanghal at ang aking kakayahang kumonekta sa mga tao, " pagbabahagi ni Jacques, "at nagawa kong isalin ang mga kasanayang iyon nang maganda sa ginagawa namin sa Virool."
Bilang executive account ng senior account, si Jacques ay mayroon pa ring maraming mga pagkakataon upang maihatid ang kanyang madla. Nakikipagtulungan siya sa ilang mga malalaking kliyente - kasama na ang Fortune 500 na kumpanya, kilalang tao, at mga artista ng musika - upang matiyak na mayroon silang lahat na kailangan nila upang mapalakas ang kanilang mga kampanya sa video.
