Tatlong magkakaibang beses ngayon, nakarating ka na sa pintuan ng iyong boss, naka-pause bago kumatok, at pagkatapos ay nagpasya lamang na umikot. Nag-draft ka at pagkatapos ay tinanggal agad ang limang magkahiwalay na email. Ikaw ay awkwardly loitered sa likod ng iyong manager sa kape ng kape, handa ang iyong sarili na magsalita.
Bakit? Well, mayroon kang isang isyu na may kaugnayan sa trabaho na nag-aapoy sa iyo sa buong araw. At, sa tuktok ng iyon, mayroon kang isa pang problema: Wala kang mga pahiwatig kung paano talaga haharapin ito.
Nais mong lapitan ang iyong superbisor upang makuha ang kanyang payo kung paano mo dapat magpatuloy. Gayunman, hindi mo rin nais na parang isang bobo na tulala na hindi magagawang pangasiwaan kahit na ang pinakamaliit na kalsada.
Ang lahat ng mga payo sa karera na nabasa mo na pinagtawanan ka ng isang sentimyento:
Malaki ang diskarte na iyon - kung mayroon kang anumang mga pahiwatig kung saan magsisimula. Pero ikaw? Nawala ka talaga. Wala kang ideya kung paano simulan ang paglutas ng isyung ito, ibig sabihin ang ideya na magkaroon ng isang mungkahi sa iyong sarili ay medyo isang panaginip ng pipe.
Kaya, ano ang gagawin mo? Paano mo madadala ang problemang ito sa iyo boss, nang walang tila walang magawa at walang kakayahan? Sundin ang limang hakbang na ito.
1. Alamin ang Iyong Pamamaraan
Unang bagay muna, kailangan mong matukoy kung paano mo dapat lapitan ang iyong manager. Magpapadala ka ba ng isang email o magkakaroon ng personal na pag-uusap na ito?
Ang kaakit-akit ng email ay maaaring maging nakaka-engganyo, lalo na dahil nai-save ka nito ang kahihiyan ng pangangailangan na tumingin sa iyong boss sa mukha habang ipinagtatapat mo ang iyong sariling pinag-isipang katangahan. Sa kabutihang palad, ang pag-jotting sa iyong superbisor isang mensahe ay maaaring gumana ng maayos para sa anumang hindi kagyat na mga bagay. Dagdag pa, binibigyan ka ng email ng pagkakataon na mag-dokumento ng anumang impormasyon na maaaring kailanganin ng iyong boss (higit pa sa isang minuto!).
Ngunit, kung ang problemang ito na iyong kinakaharap ay partikular na oras-pagpindot o groundbreaking? Tulad ng anumang iba pang mga seryosong pag-uusap, ang mga isyung iyon ay pinakamahusay na pinangangasiwaan nang harapan.
2. Ipunin ang Iyong Katotohanan
Isipin na namasyal ka sa opisina ng iyong tagapamahala at sinabi mong hindi, "Hoy, boss! Ang gusali ay nasusunog at inaasahan kong maaari kang lumukso at ilabas ito. "
Ang iyong tagapamahala ay may mga katanungan. Paano nagsimula ang apoy na ito? Sinubukan na bang ilabas ito? Bakit nangyayari ito?
Dahil hindi ka maaaring magdala ng anumang mga potensyal na solusyon sa iyong superbisor ay hindi nangangahulugang maaari kang maglibot sa kanyang opisina nang walang anumang konteksto. Kakailanganin niya ang kinakailangang impormasyon sa background upang mas maunawaan ang sitwasyon at tulungan kang makilala ang pinakamahusay na paraan pasulong.
Bago simulan ang pag-uusap, maglaan ng oras upang mag-isip sa kabuuan ng iyong problema:
- Anong mga pag-uusap o pangyayari ang nagdulot sa iyo sa puntong ito?
- Nagkaroon ka ba ng anumang mga pagkakamali na nagpalala sa isyung ito?
- Mayroon bang iba pang mga manlalaro na kasangkot na dapat malaman ng iyong manager?
- Mayroon bang anumang dokumentasyon na kakailanganin ng iyong boss upang makakuha ng isang mas mahusay na pag-unawa sa buong larawan?
Ang darating na armadong at handa sa lahat ng impormasyong ito sa lugar ay magpapakita na hindi ka lamang naglalayong para sa isang madaling paraan sa labas ng iyong malagkit na sitwasyon. Maaaring wala kang sagot - ngunit kahit papaano ay naglaan ka ng oras upang maipon ang mga katotohanan.
3. Ipaliwanag ang Potensyal na Pagbagsak
Mayroong isang dahilan na pupunta ka sa iyong boss na may problemang ito - hindi lamang dahil wala kang solusyon, kundi dahil alam mo na ang paggawa ng maling hakbang ay maaaring magkaroon ng ilang mga seryosong kahihinatnan.
Kailangan mong gawing malinaw ang potensyal na pagbagsak na iyon. Ano ang ginagawang karapat-dapat sa problemang ito ng kanyang oras at atensyon? Galit ba talaga ang isang kliyente? May panganib ba ang reputasyon ng kumpanya?
Mas madalas kaysa sa hindi, mas pinipili ng mga tagapamahala na makisali bago maabot ang mga bagay-bagay sa tagahanga. Kaya, ang iyong sariling superbisor ay malamang na magiging masaya na dinala mo ang isyu sa kanya bago pa lumipat ang mga bagay kahit na isang mas malaking gulo.
4. Tumanggi sa Pag-urong sa Pasensya
Ang hindi pagkakaroon ng sagot ay maaaring maging isang suntok sa iyong kaakuhan. Ngunit, putulin ang iyong sarili ng ilang sandali at paalalahanan ang iyong sarili sa katotohanan na - bago ka man o mahusay na itinatag sa iyong posisyon - hindi mo dapat alam ang lahat . Ito ay para sa kadahilanang mayroon kang isang boss upang gabayan at payuhan ka kapag dumating ang mga ganitong uri.
Tulad ng nakakahiya sa iyong naramdaman, huwag mahulog sa bitag ng paulit-ulit na paghingi ng tawad sa iyong inaakala mong iyong kamangmangan. Sa halip, maging katotohanan tungkol sa tulong na kailangan mo at ipahayag ang pasasalamat sa mga pananaw ng iyong manager.
Ano ang hitsura nito? Sa halip na sabihin:
"Paumanhin ako na kailangan kong mag-abala sa iyo. Hindi ko lang alam ang gagawin. "
Subukan ang isang bagay tulad nito:
"Gusto ko talagang pinahahalagahan ang iyong tulong sa pag-uunawa ng pinakamahusay na paraan upang tumugon sa kliyente na ito."
5. Kumuha ng Mga Tala
Hindi alam kung paano lutasin ang isang bagay minsan ay lubos na mauunawaan at mapapatawad. Ngunit, kung patuloy mong paulit-ulit na lumapit sa iyong boss na may eksaktong parehong isyu, magsisimula kang simulan ang pagpapalakas ng walang magawa na reputasyon na labis mong sinusubukan na iwasan.
Kapag nilalakad ka ng iyong manager kung paano malulutas ang problema na nasa iyong plato, siguraduhin na idokumento mo ito. Lumikha ng iyong sarili ng isang maliit na cheat sheet kung saan maaari mong i-record ang mga sagot sa mga katanungan at isyu na maaari mong makita muli ang pag-crop.
Sa ganoong paraan, kung nakatagpo ka ng isyung iyon sa hinaharap, magagawa mong gumawa ng higit pang inisyatibo sa iyong sarili.
Kailangang lumapit sa iyong boss na may isang problema ay maaaring tiyak na maglagay ng mga butas sa iyong tiwala - at, kahit na kung wala kang mga ideya para sa kung paano tutugunan ang iyong pag-asa sa iyong sarili.
Gayunpaman, nangyari ito. Wala kang lahat ng mga sagot, at ngayon at pagkatapos ay kailangan mong umasa sa karanasan at karunungan ng iyong tagapamahala upang makarating ka sa ilang mga malagkit na sitwasyon.
Kaya, huminga nang malalim, sundin ang limang hakbang na ito, at sa wakas ay kumatok sa pintuan ng iyong boss. Handa akong pumusta na masayang magulat ka sa kung paano nilalaro ang pag-uusap na iyon.
