Ang pagtatrabaho sa isang malaking tanggapan ng korporasyon ay maaaring maging isang pagpapala at isang sumpa.
Sa isang banda, mayroon kang mga toneladang mapagkukunan sa iyong pagtatapon - tulong sa teknikal, mga pangkat ng malikhaing, mentor, isang mahusay na stocked room, at anumang bagay na kailangan mo lamang ng isang order sa pagbili.
Ngunit sa kabilang banda, ang burukrasya ng isang setting ng korporasyon ay madaling maglagay ng isang damper sa mga bagong ideya at mabagal ang gawaing kailangan mong gawin. Sa pagitan ng mga hindi kinakailangang patakaran, walang katapusang papeles, at kakulangan ng awtoridad sa paggawa ng desisyon, maaari kang magsimulang magtaka kung ang mga tagagawa ng mga patakaran sa korporasyon ay aktibong sinusubukan na gawing mas mahirap ang iyong trabaho.
Ang katotohanan ay, marahil ay hindi mo maiiwasang mag-isa ang iyong kumpanya sa ganitong uri ng katawa-tawa - er, burukrasya - anumang oras sa lalong madaling panahon. Ngunit, sa pamamagitan ng pagharap nito sa head-on at pagharap sa tamang paraan, magagawa mo itong hindi gaanong nakakabigo sa iyong sarili at sa iyong koponan.
Matapos ang paggastos ng ilang taon sa mundo ng korporasyon, narito ang mga bagay na nahanap ko na pinaka-nakakabigo - at kung paano natutunan kong harapin ang mga ito nang maagap.
Ang Isyu: Kakulangan ng Transparency
Maliban kung ikaw ay nasa C-suite, ang mga pagkakataon ay hindi ka makakakuha ng maraming impormasyon tungkol sa mga pagpapasya sa negosyo ng iyong kumpanya. Kahit na sa isang pangangasiwa sa papel, malamang na mabulag ka ng hindi inaasahang mga anunsyo, mga bagong pagkukusa, at mga pagbabago sa patakaran.
Dalhin ang aking sariling tanggapan: Mga isang buwan na ang nakalilipas, apat sa mga empleyado sa aking departamento ang tinawag sa isang pagpupulong kung saan sila ay inilatag - lahat nang walang paunang kaalaman. Bilang kanilang superbisor, sumugod ako sa aking manager upang tanungin kung ano ang alam niya tungkol sa sitwasyon. Lumiliko, wala siyang ideya na nangyayari ang mga paglaho, kung anong impormasyon ang kanilang batay, at kung may darating pa.
Ang parehong bagay ay nangyari nang ang aming kumpanya ay binili at pinagsama sa isa pang kumpanya. Ang mga pagbabago sa istraktura at pamamahala ay inihatid lamang sa ilang mga kagawaran, naiwan ang natitirang mga empleyado na umaasa sa mga alingawngaw hanggang sa ang estratehikong na-filter na impormasyon.
Paano Makikitungo
Wala talagang garantisadong paraan upang makakuha ng pananaw sa mga panloob na gawaing ng kumpanya - kung hindi nais mong malaman ng CEO, marahil ay hindi mo malalaman. Gayunpaman, hindi nasasaktan na regular na makipag-usap sa iyong superbisor at tanungin kung ano ang alam niya tungkol sa ilang mga sitwasyon. Natagpuan ko na kahit na ang aking tagapamahala ay hindi maaaring magbigay sa akin ng maraming mga detalye, maaari kong glean paminsan-minsang nugget ng impormasyon (na kahit papaano ay bigyan ako ng isang piraso ng malaking larawan, kahit na hindi ko makita ang buong bagay).
Ang iba pang bahagi ng pakikitungo sa isang kakulangan ng kaalaman (at ang pagkabigo na kasama nito) ay ang pagtuon sa pagiging maliksi sa loob ng iyong tungkulin. Mahirap na tulad nito, kung matututunan mong tanggapin ang pagbabago sa isang kaaya-aya at kalmado na paraan (sa halip na magreklamo o patuloy na nagtatanong kung bakit hindi mababalik ang mga bagay sa paraang dati), magkakaroon ka ng mas madaling oras sa pag-aayos at pagkuha ng mga pagbabago sa hakbang.
Ang Isyu: Mukhang Walang Useless Patakaran
Suriin ang anumang handbook ng kumpanya, at makakahanap ka ng patakaran pagkatapos ng patakaran tungkol sa lahat mula sa inaasahang pag-uugali sa dress code hanggang sa pagtatapos ng mga araw. At para sa karamihan, marahil ay hindi mo pinag-uusapan kung bakit kinakailangan ang mga patakarang ito.
Iyon ay, hanggang sa natagpuan mo ang isang patakaran na tumutukoy sa isang bagay na walang katotohanan: Halimbawa, na ang PTO ay maaari lamang hilingin sa kalahati o buong araw na pagdaragdag, sa halip ng oras (at kalahating oras? Kalimutan mo ito!) - kaya mayroon ka gumamit ng apat na oras ng mahalagang oras ng bakasyon para sa appointment ng isang doktor, sa halip na isa lamang. O, ang panuntunan na nagsasaad na ang mga oras-oras na empleyado ay hindi maaaring gumamit ng kanilang mga cell phone upang mag-text o mag-surf sa internet kahit na sila ay nasa orasan sa oras ng tanghalian at pahinga.
Para sa isang tanggapan na puno ng mga may sapat na gulang na nakakaalam kung paano magawa ang trabaho? Ang mga patakarang ito ay tila hindi kinakailangan at hindi patas.
Paano Makikitungo
Ang pagkagulat bilang mga patakaran ay maaaring, maaaring may mga wastong dahilan para sa kanila. Nalaman kong nakakatulong ito sa akin na tanggapin (at ipatupad) ang mga ito kung makakakuha ako ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga kadahilanang iyon. Kung, halimbawa, nalaman ko na ang aming sistema ng PTO ay hindi maaaring maiproseso ang anumang bagay maliban sa apat o walong oras na mga kahilingan, naramdaman kong mas nasiyahan ako kaysa sa pag-asang ang aming departamento ng HR ay nais lamang na pilitin kaming gumamit ng aming oras nang mabilis maaari. (Alam ko rin, na ibinigay na ito ay ang tanging dahilan para sa panuntunan, na maaaring posible itong paldain - tulad ng pagpayag sa isang empleyado na laktawan ang kanyang oras ng tanghalian upang makagawa para sa appointment ng doktor na naging huli sa kanya.)
Ang Isyu: Kakulangan ng Kakayahan sa Pagpasya
Hanggang sa ikaw ay nasa isang posisyon na antas ng direktor, wala ka talagang gaanong kahalagahan upang makagawa ng mga pagpapasya sa ngalan ng iyong koponan, kliyente, o kahit na, sa iyong sarili.
Halimbawa, ang pangunahing pag-andar ng aking koponan ay ang pag-set up ng software ng mga kliyente upang maipadala ang mga habol ng seguro sa elektronikong paraan, ngunit kamakailan din na naibigay namin ang responsibilidad ng pagtugon sa mga hindi pagkakaunawaan ng invoice. Kaya, tatawag ang mga kliyente, irate na sila ay sinisingil ng dalawang beses sa halagang dapat nila. Magagawa naming magsaliksik sa isyu sa ilang sukat, dahil maaari naming malayuan mag-log sa kanilang system.
Ngunit ang nahuli ay, kahit na nakita namin na ang invoice ay hindi tama, wala kaming access sa kontrata ng kliyente, na binaybay kung ano sila at hindi responsable sa pagbabayad. Kahit na maliwanag na nararapat ang kliyente ng kredito para sa labis na pagbabayad, hindi kami awtorisadong ibigay ito sa kanya. Kailangan naming ilipat ang kliyente sa ibang departamento, pagkatapos ay kailangang umakyat sa mga ranggo upang makakuha ng pag-apruba. Ito ay nakakapagod at nakakainis para sa lahat ng kasangkot.
Anumang posisyon na pinagtatrabahuhan mo, malamang na maranasan mo rin ito. Hindi ka maaaring pahintulutan na gumawa ng mga pagpapasya, pagbabago ng mga proseso, o lumabas sa isang paa para sa isang kliyente nang walang wastong pag-apruba - na maaaring gumawa ng ilang mga hindi komportable na sitwasyon.
Paano Makikitungo
Kung alam ko nang maaga na hindi ako ang tamang tao na gumawa ng pagbabago o magbigay ng pag-apruba para sa isang bagay, nais kong magbigay ng buong pagsisiwalat ng iyon mula sa pag-iwas. Kaya, kapag nakikipag-usap sa isang kliyente tungkol sa isang invoice, ipakikilala ko ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagpapaliwanag, "Tutulong ako sa pagsasaliksik ng problemang ito, ngunit upang maiwasto ang iyong invoice, kakailanganin kong ilipat ka sa aming serbisyo sa customer kagawaran, OK? "
Sa pamamagitan ng pagtatakda ng tamang inaasahan sa sinumang kasangkot, aalisin mo ang pagkabigo na darating kung naghintay ka hanggang sa katapusan ng pag-uusap upang maipaliwanag ang iyong kakulangan ng awtoridad.
Ang Isyu: Walang katapusang Papel ng papel at Red Tape
Habang maaari kang magkaroon ng isang walang katapusang listahan ng dapat gawin at isang buong docket ng mga proyekto, na talagang gumagawa ng pag-unlad sa mga item na iyon ay madalas na mas madaling sabihin kaysa sa tapos na. Sa halip na sumisid, kailangan mo munang lumikha ng isang plano sa proyekto, na nagdedetalye kung sino ang kailangan mong kasangkot, ang mga gastos na iyong dulot, at isang inaasahang talahanayan ng oras.
Upang makakuha ng puna tungkol dito, i-email mo ito sa iyong boss-at kapag hindi ka nakakarinig pagkatapos ng isang linggo, magpapadala ka ng ilang mga follow-up na mensahe. Hihintayin mo siyang makakuha ng pag-apruba mula sa linya, at pagkatapos lamang, mga linggo pagkatapos mong "sinimulan" ang proyekto, magagawa mo bang magsimula.
Tunog na pamilyar? Sa mga kapaligiran na tulad nito, mahirap - at hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala - upang aktwal na magawa ang anumang bagay.
Paano Makikitungo
Sa kasamaang palad, ang paglaban sa isang umiiral na proseso ng pag-apruba, mahaba at nakakapagod tulad nito, ay gagawing mas matagal. Halimbawa, ang aking mga empleyado, ay madalas na lumapit sa akin upang magreklamo tungkol sa isang partikular na paraan ng paggawa ng mga bagay, at sa tuwing tatanungin ko, "Maaari ka bang mag-dokumento ng ilang mga halimbawa?" Pagkatapos ng lahat, iyon ang tanging paraan upang matukoy kung ang isang maaaring baguhin ang pagbabago - at ipakita ito sa mga mas mataas na up kung ganoon. Kung ang aking mga kawani ay hindi handa sa mga halimbawang iyon, na nagdaragdag ng hindi bababa sa isang araw o dalawa sa proseso - ngunit kung handa na sila, maaari tayong magsimula kaagad.
Same para sa pagbalangkas ng mga plano ng proyekto, pagpupuno ng mga gawaing papel, at paggawa ng mga plano sa proyekto. Oo, ang mga ito ay isang sakit, ngunit kung maaari mong asahan ang pangangailangan para sa kanila at makapagsimula nang maaga, magsisimula ka sa isang ulo (at maiiwasan mo ang pagkabigo sa pagdinig ng iyong boss na ulitin, "Nasulat mo na ba ito? "). Pro tip: Subukan ang paglikha ng mga magagamit na template na maaari mong gamitin kapag humihingi ng pag-apruba, nagmumungkahi ng pagbabago, o paglalahad ng isang ideya.
Sa pagtatapos ng araw, nariyan ang mga patakaran at patakaran dahil ginagawang posible ang pagpapatakbo ng maayos. Maaaring sila ay nakakabigo, ngunit hindi sila pupunta kahit saan. Ngunit sa pamamagitan ng pagsasaayos ng paraan ng pakikitungo mo sa burukrasya, mas madali mong mai-navigate ang mga tubig-at gagawa ka ng malaking pagkakaiba sa iyong pang-araw-araw na buhay sa trabaho.
