Bilang isang tagapamahala, ang paghahanap - o pag-alaga - isang stellar na empleyado ay maaaring isa sa iyong pinakamalaking hamon. Ngunit, kapag mayroon kang isang rock star sa iyong mga tauhan, huwag isipin na tapos na ang iyong trabaho. Ang pagpapanatiling maligaya ng mga empleyado (at sa iyong suweldo) ay madalas na hindi napapansin - ngunit dapat maging isa sa iyong nangungunang prayoridad.
Sa kabutihang palad, na may kaunting pananaw (at ilang mga aralin mula sa aking mga unang araw ng pamamahala), ang pagpapanatiling pinakamataas na talento ay magiging isang reward na hamon. Narito kung paano.
1. Panatilihin ang Iyong Distansya
Ang Micromanaging ay isang pinakapangit na kaaway ng isang empleyado, subalit ang maraming mga tagapamahala ay pinapayagan pa rin ang ugali na maganap kapag nagtatrabaho sa kanilang mga koponan. (Ikaw ba ay isang micromanager? Narito ang walong paraan upang malaman nang sigurado.) Ngunit, ang pagbibigay sa iyong mga empleyado ng sapat na puwang at pagbibigay kapangyarihan sa kanila upang matuto sa kanilang sariling paraan ay isang mahusay na paraan upang mapanatili ang iyong pinakamataas na nakamit na nakatuon.
Kapag pinamamahalaan ko ang aking unang malaking koponan, mahusay itong nagtrabaho sa aking pinakamahusay na empleyado. Siya ay isang natural na pinuno, isang mabilis na pag-aaral, at nakasama sa lahat; ang banal na Trinidad ng mga katangian ng empleyado. Dahil napakahusay niya sa kanyang trabaho at madaling magtrabaho, natural kong nais na gumastos ng mas maraming oras sa kanya. Ngunit, naganap lamang ang isang pulong sa hapon nang mapansin ko ang kanyang mga mata na nagliliyab habang tinititigan niya ang bintana ng silid ng kumperensya bago ko napagtanto na baka mapusok ako ng kaunti.
Kinuha ko ang pahiwatig at tumalikod kaagad. Sinabi ko sa kanya na magtatrabaho ako sa ilang iba pang mga proyekto at nais ko siyang subukan ang kanyang kamay sa pamamahala ng ilang mga proseso at pamamaraan na akala ko mahahawakan niya, kasama ko bilang isang mapagkukunan kung kailangan niya ng gabay. Napagkasunduan namin na matugunan ang halos dalawang beses bawat buwan upang mag-check in, ngunit kung hindi, gusto kong manatili sa kanyang buhok.
Ang resulta ay walang kamangha-manghang kamangha-manghang. Bagaman hindi ko naisip na posible para sa kanya na maging mas mahusay sa kanyang trabaho, ang bagong hamon - at hindi gaanong pamamahala - ay eksaktong kailangan niya upang makarating sa susunod na antas. Ang anumang mga katanungan o isyu ay pinagsama, ngunit may pag-unawa na siya ang namamahala sa proseso.
Sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanya ng awtonomiya upang lapitan ang isang aspeto ng kanyang trabaho sa paraang may katuturan sa kanya - at binigyan siya ng kapangyarihang gumawa ng mga pagbabago - agad siyang namuhunan sa kanyang papel.
2. Makilahok
Habang napakahusay upang maiwasan ang pag-agaw sa iyong mga empleyado, mahalaga din na huwag gawin silang lubos na huwag pansinin.
Nalaman ko ito ang mahirap na paraan sa aking mga unang araw bilang isang manager. Ako ay bago, at tulad ng karamihan sa mga bagong tagapamahala, na lubos na nasobrahan sa aking mga responsibilidad at kawalan ng pagsasanay sa pamamahala. Kaya't, nang umupa ako ng isa sa aking mga pinakapaboritong empleyado, mali akong naintindihan - sa wakas, mayroon akong tao sa aking koponan na nakakuha lamang. Kahit na bago siya sa labas ng kolehiyo, masasabi kong mayroon siyang dapat gawin, at sinabi ko sa kanya ito. Bagaman tinitiyak kong alam niya na ang aking pinto ay laging bukas, bihira akong mag-check-in sa kanya upang makita kung paano nangyayari.
Iyon ay naging isang malaking pagkakamali. Sa oras na magsimula ang kanyang pagganap, huli na ako - nahahanap na niya ang isa pang trabaho at binigyan niya ang kanyang paunawa hindi nagtagal. Nang tinanong ko siya kung ano ang nag-udyok sa kanya na umalis, sinabi niya sa akin na parang naramdaman niya na napakakaunting patnubay, at siya ay ganap na nag-iisa. Ouch.
Nalaman ko mula sa pagkakamaling iyon at gumawa ng isang punto upang mag-iskedyul ng regular na pag-check-in sa lahat ng aking mga empleyado. Kung ito ay isang kaswal na kape lamang upang mabaril ang simoy ng hangin o mas pormal na pag-upo sa isang silid ng kumperensya upang talakayin ang kanilang kargamento, pinahahalagahan ng aking mga empleyado ang regular, naka-iskedyul na pagkakasangkot. Alam nila kung kailan asahan ako sa pag-check in, kaya hindi nila naramdaman na ako ay mikropono, ngunit alam nila na interesado pa rin ako sa kanilang pag-unlad sa karera at magagamit upang makatulong kung kinakailangan.
Kahit na alam ng mga empleyado na pinagkakatiwalaan mo sila na gawin ang kanilang mga trabaho nang walang patuloy na pagsubaybay, nais din nilang malaman mo na talagang naiintindihan ang ginagawa nila araw-araw at magagamit para sa gabay kung kailangan nila ito. Ang katatagan ng naka-iskedyul na check-in ay nagpapakita sa kanila na pinahahalagahan mo ang kanilang input at pag-aalaga sa kanilang tagumpay.
3. Humingi ng Tulong
Hindi ako sigurado kapag humihingi ng tulong ay naging branded bilang tanda ng kahinaan, ngunit ito ay isang kalakaran na inaasahan kong hihina. Matapos ang pamamahala ng maraming taon, naisip kong mayroon akong mga bagay-hanggang sa ang aming kumpanya ay dumaan sa ilang mga pangunahing pagbabago at natagpuan ko ang aking sarili nang mas maraming responsibilidad at wala nang mga kawani na makakatulong na mapagaan ang pagkarga.
Nagkaroon din ako ng dalawang talagang mahusay na mga empleyado sa oras na iyon, na palaging humihingi ng mas maraming responsibilidad at karagdagang mga proyekto. Sila ay sponges at nais na matuto hangga't maaari. Habang hindi ako nag-aalangan na magkaroon ng mga bagay para sa kanila kapag tinanong sila, hindi ko kailanman isinasaalang-alang ang humihingi ng tulong sa kanila.
Iyon ay nang makita ko ang perpektong pagkakataon; ang aking mga empleyado ay makakakuha ng pagkakataon na kumuha ng higit na responsibilidad, at makakakuha ako ng kaunting kaluwagan mula sa aking umaapaw na karga ng trabaho. Nilapitan ko silang dalawa, ipinaliwanag na nalulunod ako sa mga proyekto, at tinanong kung nais nilang tulungan akong hawakan ng kaunti sa pamamagitan ng pagkuha at pag-ipon. Tuwang-tuwa sila na lumapit ako sa kanila para sa tulong at nakabukas ang paggawa ng isang mas mahusay na trabaho kaysa sa nagawa ko sa aking limitadong mga mapagkukunan at oras.
Ang pagpapakita sa iyong mga empleyado na pinahahalagahan mo ang kanilang mga kasanayan at potensyal ay isang malakas na kilos. Huwag matakot na humingi ng tulong paminsan-minsan (narito ang aking mga tip para sa paggawa nito ng tamang paraan), at makikita mo ang iyong mga empleyado ay mas namuhunan sa hinaharap sa iyo.
Sa mga araw na ito, bihira para sa isang tao na manatili sa isang kumpanya sa loob ng 30 taon - o kahit tatlo - ngunit hindi nangangahulugang ang mga tagapamahala ay walang kapangyarihan upang mapanatili ang interes ng mga empleyado. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng awtonomiya at kumpiyansa na gawin ang kanilang pinakamahusay na gawain at tiyakin na alam nila na mayroong suporta para sa iyo, panatilihin mo ang iyong pinakamahusay at pinakamaliwanag sa paligid para sa mahabang paghatak.
