Ang pinakamasama ay nangyari: Lubos mong nakalimutan na nagtatanghal ka sa isang pangunahing kliyente ngayon. Sigurado, maaari mong sundin nang sama-sama ang isang pagtatanghal, ngunit hindi ito magiging kasing ganda ng kailangan nito upang mapabilib ang sinuman. Mahabang kwentong maikli: May gulong ka.
Kaya, ano ang gagawin mo?
Narito ang apat na mga hakbang para sa paglilinis ng iyong gulo upang maipakita mo pa rin ang iyong mukha sa trabaho ngayon-at bukas.
Hakbang 1: Huminga ng Hininga
Marahil ay nalalaman mong ang reaksyon ng iyong tuhod na tahimik na tahimik na lumabas sa opisina at bumili ng isang one-way na tiket sa ibang bansa ay marahil hindi ang pinakamahusay na ideya. Kaya sa halip na gumawa ng isang mabilis na pagpapasya kaagad, literal na huminga.
Kapag nabibigyang diin tayo, ang ating paghinga ay umikli sa "paghinga ng dibdib, " at pinatataas nito ang ating pag-igting at pagkabalisa. Ayon sa isang artikulo tungkol sa kaluwagan ng stress mula sa Harvard Health Publications , ang malalim na paghinga ng tiyan ay maaaring mapabagal ang tibok ng puso at bawasan o patatagin ang presyon ng dugo. Dahil sanay na tayo sa pagsuso sa ating mga tiyan, bihira tayong gumawa ng uri ng malalim na paghinga na tumutulong sa amin na makapagpahinga.
Kung maaari, maghanap ng isang tahimik na lugar na mag-isa nang ilang minuto at gumawa ng ilang malalim na paghinga. (At kung wala ang mga tahimik na lugar, gagawin ng iyong desk.) Huminga ng dahan-dahan sa pamamagitan ng iyong ilong, pinahihintulutan ang iyong dibdib at puson na tumaas habang pinupuno mo ang iyong mga baga. Hayaang lumawak ang iyong tiyan. Pagkatapos, huminga nang dahan-dahan sa pamamagitan ng iyong bibig. Dapat kang nasa isang mas mahusay na posisyon upang mag-isip ng madiskarteng pagkatapos nito.
Hakbang 2: Ipakita ang Pagsisisihan - Ngunit Hindi Masyado
Ang script ng paghingi ng tawad ng pasensya ay isang naiintriga kontrata sa lipunan. Humihingi ka ng tawad, tinatanggap namin, at ang lahat ay nasa mundo. Ayon sa isang pag-aaral na inilathala sa British Journal of Social Psychology , ang mga taong nagpakita ng pagsisisi ay nakikita bilang mas kaaya-aya at pagkakaroon ng mas mahusay na mga motibo. Ang higit pa, ang mga taong nanghinayang ay pinarusahan ng hindi bababa sa (sapagkat madalas na ginagamit upang magturo ng isang aralin).
Gayunpaman, ang pagsasabi ng paumanhin mo nang labis ay maaaring makaapekto sa kung paano mo nakikita ang mga tao at kung ano ang pakiramdam mo tungkol sa iyong sarili. Ang isang papel na nai-publish sa European Journal of Social Psychology ay natagpuan na ang hindi pagmamay-ari hanggang sa iyong mga pagkakamali ay maaaring makapagparamdam sa iyo na mas mabigyan ng kapangyarihan.
Habang ang paghingi ng tawad ay maaaring makapagpalayo ng mga bakod at magsimulang ibalik ang mga bono, huwag mahulog sa "default na apology mode, " na responsibilidad sa lahat ng bagay kapag hindi ito ganap na iyong kasalanan. (Kaugnay: Si Sch Schew skewered ang kulturang pangkulturang hilariously.)
Kaya, humingi ng tawad, isang beses lamang, gamit ang apat na punto ng mensahe: Kilalanin ang pagkakamali, tanggapin ang responsibilidad para sa iyong bahagi, ipahayag ang panghihinayang, at bigyan ng katiyakan na ang pagkakasala ay hindi maulit.
Hakbang 3: Maging Solusyon-oriented
Hindi malulutas ng iyong tagapamahala ang lahat ng mga problema sa kanya-lalo na ang hindi mo inaasahan. Kaya, sa sandaling nakilala mo ang nangyari, magpakita ng isang solusyon upang makatulong na mapagaan ang pinsala.
Magkaroon ng isang pagpipilian sa ilang upang maitama ang mali. Ipakita ang lahat ng ito at pagkatapos ay iikot pabalik sa isang inaakala mong pinakamahusay. Gumawa ng isang rekomendasyon tungkol sa kurso ng aksyon na sa palagay mo ay pinakahusay. Alok na gawin ang responsibilidad ng pagpapatupad ng solusyon. Ngunit, maging pantay na handang magtrabaho sa tabi o suportahan ang taong pinipili ng iyong boss na tugunan ang fallout head-on. Hindi ka maaaring ilagay sa command center upang makontrol ang pinsala dahil mayroon kang ilang pagkumpuni sa reputasyon upang maisagawa.
Aling humahantong sa amin sa aming huling hakbang:
Hakbang 4: Regain Trust
Ayon kay David Maxwell, isang mananaliksik tungkol sa mga kasanayan sa dayalogo at pagpapabuti ng pagganap, maaari mong muling itayo ang tiwala sa pamamagitan ng pagiging isang taong may reputasyon sa pagpunta sa itaas at higit pa.
Magsimula ngayon, sa sandaling ang iyong malaking pagkakamali ay maliwanag. Ang isang mas maliit na tao ay maaaring tumakbo at itago. Sa pamamagitan ng pagpapakita, pagkilala sa iyong maling akda, at nag-aalok ng mga solusyon, nagsisimula kang ipakita ang iyong pagkatao.
Sa isang praktikal na antas, magsimula nang maliit. Dahil naibagsak mo ang baton sa panahon ng isang napakahalagang hand-off, huwag humakbang pabalik sa panimulang mga bloke sa panahon ng pinakamalaking track-meet ng panahon. Alok sa hakbang sa maliliit na proyekto at ipakita mong perpekto ang iyong mga kasanayan sa relay at maaaring mapagkakatiwalaan.
Kapag nakumpleto mo na ang apat na hakbang na ito upang mapagaan ang pinsala ng isang pangunahing gulo, dapat mong maging mabuti ang iyong kakayahang harapin muli ang iyong tanggapan. Pagkatapos, kailangan mong gawin kung ano ang maaaring maging pinakamahirap na hakbang sa kanilang lahat: pagpapatawad sa iyong sarili at magpatuloy.
Nakarating na ba ka nang gulo sa trabaho? Ano ang ginawa mo upang maging mas mahusay na magpakita sa trabaho sa susunod na araw? Tweet sa akin.
